ผู้ขายสินค้าใน shopee เจอเหตุการณ์แบบนี้กันไหม (แย่มาก)

เนื่องจากร้านเราเป็นผู้ขาย แต่ว่าร้านเราเป็นตัวแทนของอีกร้านนึงค่ะ ทีนี้ทางร้านใหญ่เขาออเดอร์เยอะมากรับทางไลน์ไม่ไหว เขาเลยสร้างบัญชี shopee ไว้อีกบัญชีนึง เพื่อให้ตัวแทนสั่งของทางนี้อีกทาง เมื่อมีลูกค้ามาสั่งกับเรา เราก็จะไปสั่งสินค้าในshopee สำหรับตัวแทนส่งให้ลูกค้า แต่ทีนี้ทาง shopee ไม่ให้เลขเทรคซ้ำกัน เนื่องจากทางร้านใหญ่แจ้งเลขเทคมาให้เราแล้ว เราเลยไม่สามารถแจ้งลูกค้าได้ เราเลยต้องแจ้งปรับสถานะทางเฟสของ shopee เพราะเราเคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้แล้วเราแจ้งไปทางshop แล้วเค้าก็ปรับสถานะให้ว่าส่งแล้ว แล้วทีนี้พอมีลูกค้ามาสั่งกับเราอีก ส่งสินค้าเสร็จ เราก็ไปแจ้งปรับสถานะ แต่ทางเฟสตอบช้ามากกก หายไป3วันไม่ตอบเราเลย จนเราต้องไปเม้นในหน้าเพจ ถึงจะได้รับการตอบ พอเขามาตอบขอเลขเทรต ขอคำสั่งซื้อไป ทางเฟสดันตอบกลับมาว่า เลขเทรคนี่ผูกอยู่กับอีกคำสั่งซื้อนึง ซึ่งคำสั่งซื้อนั้นก็คือคำสั่งซื้อที่เราสั่งจากร้านใหญ่ส่งให้ลูกค้าเรา พอเราแจ้งไปทางเพจก็หายไปอีก ไม่ตอบใดๆจนเราโดนยกเลิกคำสั่งซื้อ เนื่องจากเกิดกำหนดส่งของ(ส่งแล้วแต่ใส่เลขเทรคไม่ได้)  ไม่ได้เงิน+เสียเงินส่งของให้ลูกค้าไปแล้ว พอโทรไปcall center ก็โทรไม่ติด แต่ทางshopee บอกมีอะไรให้โทรไปcall Center แต่โทรเท่าไหร่ก็ไม่ติด
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่