จองไปเมื่อเช้า ไม่มีเวลารับเครื่องให้เราได้เลือก เข้าใจว่ารับวันที่ 24 นี้ มีมัดจำ 5000
แต่พอส่งเมล์คอนเฟิร์มกลับมาให้เรา กลับระบุเวลารับให้เรา ช่วง 10.30-12.30 ซึ่งมันเป็นเวลาทำงาน
โทรไป call center จะถามว่าขอเปลี่ยนเวลารับเป็นหลังเลิกงานได้มั้ย ถ้าเปลี่ยนวันไม่ได้อ่ะ ทาง CC แจ้งว่าไม่ได้ ต้องรับในวันเวลาที่กำหนดเท่านั้น
เออ..เงินมัดจำก็มัดจำไปแล้ว ถ้าไม่มัดจำ เราก็ไม่ไปรับก็ได้ป่ะ นี่เราต้องลงทุนลางานเพื่อไปรับโทรศัพท์เลยเหรอ มันใช่เหรอ
อย่างน้อยตอนจองก็ควรมีช่วงเวลาให้เราเลือกได้บ้างก็ยังดี จะเช้า บ่าย เย็น ก็ได้ ในเมื่อไม่สามารถเปลี่ยนวันรับเครื่องได้
จริงๆแล้วถ้าทำการตลาดแบบนี้ก็ควรมีตัวเลือกให้ลูกค้าก่อนนะ เพราะลูกค้าก็เสียเงินค่ามัดจำไปแล้ว ไม่ใช่ว่าจะไม่เอา
รมณ์เสียจริงๆบอกตรงๆ ปรับปรุงซะทีเถอะระบบการจองแบบมัดมือชกลูกค้าแบบนี้
ระบบจอง Iphone X กับ AIS
แต่พอส่งเมล์คอนเฟิร์มกลับมาให้เรา กลับระบุเวลารับให้เรา ช่วง 10.30-12.30 ซึ่งมันเป็นเวลาทำงาน
โทรไป call center จะถามว่าขอเปลี่ยนเวลารับเป็นหลังเลิกงานได้มั้ย ถ้าเปลี่ยนวันไม่ได้อ่ะ ทาง CC แจ้งว่าไม่ได้ ต้องรับในวันเวลาที่กำหนดเท่านั้น
เออ..เงินมัดจำก็มัดจำไปแล้ว ถ้าไม่มัดจำ เราก็ไม่ไปรับก็ได้ป่ะ นี่เราต้องลงทุนลางานเพื่อไปรับโทรศัพท์เลยเหรอ มันใช่เหรอ
อย่างน้อยตอนจองก็ควรมีช่วงเวลาให้เราเลือกได้บ้างก็ยังดี จะเช้า บ่าย เย็น ก็ได้ ในเมื่อไม่สามารถเปลี่ยนวันรับเครื่องได้
จริงๆแล้วถ้าทำการตลาดแบบนี้ก็ควรมีตัวเลือกให้ลูกค้าก่อนนะ เพราะลูกค้าก็เสียเงินค่ามัดจำไปแล้ว ไม่ใช่ว่าจะไม่เอา
รมณ์เสียจริงๆบอกตรงๆ ปรับปรุงซะทีเถอะระบบการจองแบบมัดมือชกลูกค้าแบบนี้