สอบถามหน่อยครับ ถ้า Internet True เสียไม่ทราบว่าแต่ละท่านรอคอยการแก้ไขปัญหานานแค่ไหนครับ

กระทู้คำถาม
ณ เวลาที่ตั้งกระทู้ผ่าน Internet มือถือตอนนี้ ผมรอคอยการแก้ไข้มาได้ประมาณ 25 ชั่วโมงแล้วครับ

อาการที่เสียคือ : ไม่สามารถใช้งานได้ทั้ง LAN และ Wireless ซึ่งทางผมเองได้ลองทำการแบ็คอัพค่าต่างๆ ของเราท์เตอร์ และทำการรีเซ็ตและตั้งค่าใหม่ ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ จึงตัดสินใจโทรหาเบอร์ 1686 เพื่อชี้แจงปัญหาให้ทราบ

- วันที่ 30/07/2017 เวลาโดยประมาณ 23:00 ได้โทรแจ้งกับทาง 1686 และได้เทสตามคำแนะนำตามที่เจ้าหน้าที่ได้แนะนำมา ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ และแจ้งกลับมาว่าจะส่งเรื่องให้ทีมงานหลังบ้านติดต่อกลับมาภายในวันพรุ่งนี้ (31/07/2017)
- วันที่ 31/07/2017 เวลาโดยประมาณ 13:30 ผมได้ติดต่อไปหา 1686 อีกครั้ง เพราะไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนติดต่อกลับมาหาผมสักคน และผมได้เล่าอาการให้ทางเจ้าหน้าที่ฟัง ทางเจ้าหน้าที่รับเรื่อง และแจ้งกลับมาว่า "จะประสานงานให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด"
- วันที่ 31/07/2017 เวลาโดยประมาณ 16:40 ผมได้ติดต่อไปหา 1686 อีกครั้ง เพราะไม่มีใครติดต่อกลับมาหาสักคน (ตอนนี้เริ่มมีความหงุดหงิด) ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าทางเจ้าหน้าที่กำลังลงพื้นที่ เดี๋ยวจะให้ติดต่อกล้บไป
- วันที่ 31/07/2017 เวลาโดยประมาณ 22:05 ผมได้ติดต่อไปหา 1686 อีกครั้ง และบอกว่านี่ผมโทรมาครั้งที่ 4 แล้วนะครับ Internet ผมก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ และที่บอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับก็ไม่มีใครสักคนโทรมา

สรุปแล้ว True คุณเล่นตลกอะไรกับผมอยู่ครับ เป็นคนอื่นเขาไม่ใจเย็นโทรหาถึง 4 รอบนะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่