ตั้งกระทู้ไม่เก่ง หากมีข้อผิดพลาดประการใดต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยคะ
>> เริ่มเรื่องเลยเนอะ คือ ช่วงนี้เราทำบ้านอยู่ ก้อต้องมีสั่งซื้อกระเบื้อง หน้าบาน ตู้แขวน นั่นนี่ เราได้สั่งซื้อกับเจ้าชื่อดัง 3 เจ้า
แต่ 2 เจ้า มาส่งไม่เคยมีปัญหาเรื่องการขนส่ง เช่น ต่อรองเวลา นัดไม่เป็นนัด มาส่งของไม่เจอเจ้าของบ้านแต่ลงของ แต่มี 1 เจ้าที่เป็น
ซึ่งไม่ใช่เจ้าเล็กๆ หนำซ้ำเราซื้อกับ สนง. ใหญ่ ย่านถนนรัชดาด้วยซ้ำ แต่กลับเจอปัญหาแบบนี้ 2 รอบ!!!!!!!!!!
รอบแรก สั่งกระเบื้อง (หลายกล่อง) ตกลง นัดกันดิบดี วันเวลานี้ (นัดบ่ายโมง) พอถึงวันส่งจริง!!!!!! เราไปถึงบ้าน ก่อนบ่ายโมงได้ซัก 15 นาที
ผงะ!!!! กระเบื้องลงเรียบร้อย คืออะไร?????? (มีแตกด้วยสิ) ถามคนงานต่อเติมบ้าน ว่าเขามาส่งเมื่อไหร่ แล้วใครเซ็นต์รับ สรุป!!! มาส่งก่อนเวลา ประมาน ชม.กว่า ลงของและให้คนงานทำบ้านเซ็นต์รับ โอ๊ะ!!! นี่หรือระบบขนส่งของบริษัท บ. ไม่มีการโทรมาแจ้ง ไม่มีซักสาย ลงของเสร็จก้อไม่มีการโทรบอก
ปรี๊ดดดดดซิ!!! บ้านรึป่าวทำงานแบบนี้ เราเลยโทรไป สนง.ใหญ่ แจ้งเรื่องไป ได้คุยกับ ผจก.ฝั่งขนส่ง ก้อรับเรื่องและขอโทษขอโผย ก้ออะคิดว่าคงไม่น่าเกิดขึ้นอีก
รอบสอง เมื่อวันเสาร์ที่ 27 ที่ผ่านมานี้เอง สั่งกระเบื้องเช่นเคย นัดไว้บ่ายโมงเหมือนเดิม พอเข้าถึงบ้าน ก่อน 10นาที เจอกระเบื้องลงที่บ้านอีกแล้วครับท่าน!!!!!! เห้ยไรว่ะ งง โมโห ทำไม ทำงานแบบนี้อีกแล้ว ระบบมันห่วย หรือคนมันไม่ได้เรื่อง ลงของทั้งที่เราไม่ได้อยุรับสินค้าเองอีกแล้ววววววววววว
คนงานทำบ้านเซ็นต์รับเหมือนเดิม !!!!!!!! โทรเข้าแจ้ง ผจก. คนเดิม รับฟัง และ ตอบกลับว่าได้โน็ตไว้แล้ว ให้โทรแจ้งลูกค้าก่อนนั่นนี่ บลาๆๆๆๆ
*** รอบสองโทรมานัด(วันศุกร์ช่วงบ่ายๆว่าส่ง 8 โมง) พอเราบอก 8 โมง ไม่ได้ขอเป็นบ่ายโมง รับเรื่องแล้วบอกเดี๋ยวแจ้งกลับอีกครั้ง คือ พรุ่งนี้จะส่งอยู่แล้วคะ จะรอนัดวันไหนตอนไหน ตกลงโทรมาเช้าวันเสาร์ประมาณ 8 โมงกว่า บอกว่าส่งบ่าย 2 - บ่าย 3 เราก้อโอเค (นัดอีกเจ้าส่งบ่ายโมงไม่เปนไรรอได้)
*** งงระบบการทำงานของเจ้านี้มาก ก่อนหน้าวันส่ง โทรมานัดวันนี้ พรุ่งนี้ส่ง แต่เปนการนัดแบบเหมือนจะยัดเยียดตามเวลาที่พนง.บอกเกือบทุกครั้ง (ตอนซื้อเราจะแจ้งพนง.ขายตอนนั้นเสมอว่าขอช่วงบ่าย เพราะเรายังไม่ได้อยู่บ้านนั้นกำลังทำอยู่) โทรมานัดทุกครั้งบอก เป็นช่วง 08:00 น. ทุกรอบ ซึ่งเราก้อจะบอกเป้นช่วงบ่ายโมงคะ พนง.รับปาก ลงนัดไว้โมง แต่ดูสิ...มาส่งของตอนไหน??? ใช่เวลานันดไม๊???? ลงของให้ใครเซ็นต์ก้อไม่รู้ใช่หรอ??????
เจ้าอื่น 2 เจ้าที่เราสั่ง โทรมานัดก่อนส่งของล่วงหน้า 2-3 วัน แล้วทุกครั้งการส่งของคือ มาตรงเวลา รอรับและเซ็นต์เอง หลังส่งมีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถาม
ว่าได้รับสินค้าครบไม๊ พนง.มาตรงเวลาหรือป่าว นั่นนี่ !!!!! เหตุนี้หรือเปล่าทำให้เขาไม่เคยพลาด และ ส่งของถึงมือได้ตรง
ฝากเลยนะคะ ... ช่วยปรับปรุงระบบ หรือ จัดการคน ให้ดีกว่านี้เถอะคะ
ใครเคยเจอบ้าง สั่งวัสดุ ของใช้ ในการทำบ้าน คนมาส่งลงของโดยที่เจ้าของบ้านไม่ได้อยู่รับ!!!!!!!!!!!!!!!!
>> เริ่มเรื่องเลยเนอะ คือ ช่วงนี้เราทำบ้านอยู่ ก้อต้องมีสั่งซื้อกระเบื้อง หน้าบาน ตู้แขวน นั่นนี่ เราได้สั่งซื้อกับเจ้าชื่อดัง 3 เจ้า
แต่ 2 เจ้า มาส่งไม่เคยมีปัญหาเรื่องการขนส่ง เช่น ต่อรองเวลา นัดไม่เป็นนัด มาส่งของไม่เจอเจ้าของบ้านแต่ลงของ แต่มี 1 เจ้าที่เป็น
ซึ่งไม่ใช่เจ้าเล็กๆ หนำซ้ำเราซื้อกับ สนง. ใหญ่ ย่านถนนรัชดาด้วยซ้ำ แต่กลับเจอปัญหาแบบนี้ 2 รอบ!!!!!!!!!!
รอบแรก สั่งกระเบื้อง (หลายกล่อง) ตกลง นัดกันดิบดี วันเวลานี้ (นัดบ่ายโมง) พอถึงวันส่งจริง!!!!!! เราไปถึงบ้าน ก่อนบ่ายโมงได้ซัก 15 นาที
ผงะ!!!! กระเบื้องลงเรียบร้อย คืออะไร?????? (มีแตกด้วยสิ) ถามคนงานต่อเติมบ้าน ว่าเขามาส่งเมื่อไหร่ แล้วใครเซ็นต์รับ สรุป!!! มาส่งก่อนเวลา ประมาน ชม.กว่า ลงของและให้คนงานทำบ้านเซ็นต์รับ โอ๊ะ!!! นี่หรือระบบขนส่งของบริษัท บ. ไม่มีการโทรมาแจ้ง ไม่มีซักสาย ลงของเสร็จก้อไม่มีการโทรบอก
ปรี๊ดดดดดซิ!!! บ้านรึป่าวทำงานแบบนี้ เราเลยโทรไป สนง.ใหญ่ แจ้งเรื่องไป ได้คุยกับ ผจก.ฝั่งขนส่ง ก้อรับเรื่องและขอโทษขอโผย ก้ออะคิดว่าคงไม่น่าเกิดขึ้นอีก
รอบสอง เมื่อวันเสาร์ที่ 27 ที่ผ่านมานี้เอง สั่งกระเบื้องเช่นเคย นัดไว้บ่ายโมงเหมือนเดิม พอเข้าถึงบ้าน ก่อน 10นาที เจอกระเบื้องลงที่บ้านอีกแล้วครับท่าน!!!!!! เห้ยไรว่ะ งง โมโห ทำไม ทำงานแบบนี้อีกแล้ว ระบบมันห่วย หรือคนมันไม่ได้เรื่อง ลงของทั้งที่เราไม่ได้อยุรับสินค้าเองอีกแล้ววววววววววว
คนงานทำบ้านเซ็นต์รับเหมือนเดิม !!!!!!!! โทรเข้าแจ้ง ผจก. คนเดิม รับฟัง และ ตอบกลับว่าได้โน็ตไว้แล้ว ให้โทรแจ้งลูกค้าก่อนนั่นนี่ บลาๆๆๆๆ
*** รอบสองโทรมานัด(วันศุกร์ช่วงบ่ายๆว่าส่ง 8 โมง) พอเราบอก 8 โมง ไม่ได้ขอเป็นบ่ายโมง รับเรื่องแล้วบอกเดี๋ยวแจ้งกลับอีกครั้ง คือ พรุ่งนี้จะส่งอยู่แล้วคะ จะรอนัดวันไหนตอนไหน ตกลงโทรมาเช้าวันเสาร์ประมาณ 8 โมงกว่า บอกว่าส่งบ่าย 2 - บ่าย 3 เราก้อโอเค (นัดอีกเจ้าส่งบ่ายโมงไม่เปนไรรอได้)
*** งงระบบการทำงานของเจ้านี้มาก ก่อนหน้าวันส่ง โทรมานัดวันนี้ พรุ่งนี้ส่ง แต่เปนการนัดแบบเหมือนจะยัดเยียดตามเวลาที่พนง.บอกเกือบทุกครั้ง (ตอนซื้อเราจะแจ้งพนง.ขายตอนนั้นเสมอว่าขอช่วงบ่าย เพราะเรายังไม่ได้อยู่บ้านนั้นกำลังทำอยู่) โทรมานัดทุกครั้งบอก เป็นช่วง 08:00 น. ทุกรอบ ซึ่งเราก้อจะบอกเป้นช่วงบ่ายโมงคะ พนง.รับปาก ลงนัดไว้โมง แต่ดูสิ...มาส่งของตอนไหน??? ใช่เวลานันดไม๊???? ลงของให้ใครเซ็นต์ก้อไม่รู้ใช่หรอ??????
เจ้าอื่น 2 เจ้าที่เราสั่ง โทรมานัดก่อนส่งของล่วงหน้า 2-3 วัน แล้วทุกครั้งการส่งของคือ มาตรงเวลา รอรับและเซ็นต์เอง หลังส่งมีเจ้าหน้าที่โทรมาสอบถาม
ว่าได้รับสินค้าครบไม๊ พนง.มาตรงเวลาหรือป่าว นั่นนี่ !!!!! เหตุนี้หรือเปล่าทำให้เขาไม่เคยพลาด และ ส่งของถึงมือได้ตรง
ฝากเลยนะคะ ... ช่วยปรับปรุงระบบ หรือ จัดการคน ให้ดีกว่านี้เถอะคะ