ประมาณเกือบสองปีที่แล้ว    ผมเขาไปใช้บริการสาขาใกล้บ้าน หลังจากปิดไปสักพัก

จนมีวันหนึ่ง  มี พนง มาใหม่  มารับออร์เดอร์ที่โต๊ะ    ผมแจ้งว่า ใช้สิทธิ์ สมช     พนง  คนนี้  ไม่จดเบอร์โทรศัพท์ที่โต๊ะ  

แต่ขออนุญาตนำมือถือ  ไปที่เคาน์เตอร์  ไปทำอะไรบ้าง ไม่รู้  แต่ยังอยู่ในสายตา    ตอนนั้นงงนิดๆ  ว่าปกติ ก้อจดกันที่โต๊ะนี่

แต่ไม่เป็นไร  น้องมาใหม่  อาจไม่เข้าใจ สิ่งใดควรทำไม่ควรทำ

เรื่องไม่จบแค่นี้   ผมไปใช้บริการอีก  เจอ พนง คนเดิม  ก้อนำมือถือของผม ไปที่เคาน์เตอร์อีก   ผมคิดในใจ ว่าคงไม่มีใครสอน จริงๆไม่มีใครสอน

ก้อน่าจะคิดเองได้

ครั้งที่สาม  เจอคนเดิมอีก   อย่างที่คิดไว้   นำมือถือผม ไปที่เคาน์เตอร์อีก   ทีนี้ ลับจากสายตาผม  ผมจึงลุกไปยืนดูห่าง   คิดว่าครั้งนี้ต้องเตือนแล้ว

พอ พนง นำมือถือมาคืน   ผมจึงบอกว่า  ไม่ควรทำแบบนี้  พี่ไปใช้บริการหลายสาขา ไม่เคยมีใครนำมือถือไป  เค้าจดที่โต๊ะทั้งนั้น  อีกอย่างน้องรู้ใช่มั้ย

ว่ามือถือ มีข้อมูลส่วนตัว อยู่มากมาย   ไม่ควรถือเดินไปมา ให้ลับสายตาเจ้าของ  ขนาดเพื่อนที่ไม่สนิท ยังไม่ให้เลย

   
พนง รีบตอบว่า  ขอโทษค่ะ  เพิ่งมาทำงานได้เดือนเดียว   ผมบอกว่า ทราบ  เพราะเห็นน้องตั้งแต่วันแรกๆ   และ น้องนำมือถือของพี่ ไปที่เคาน์เตอร์

ทุกครั้ง  มีถึงสองครั้ง ที่ลับสายตาพี่  พี่จะทราบได้อย่างไร ว่าเราเอาไปทำอะไรบ้าง   ที่พี่ปล่อยให้ทำอย่างนั้นได้   เพราะพี่ดูเรา ว่า ทำไมถึงทำแบบนี้

และ ถ้ามีอีก  ต้องเตือนละว่า  ว่าอย่าทำแบบนี้

   ทันใดนั้น มียายแก่ นั่งไม่ไกล  ตะโกนออกมาว่า  ทำไม่ถูก  เตือนเค้า ต่อหน้าคนอื่นได้ยังไง   ซึ่งผมก้อไม่ได้เสียงดัง  เพราะไม่ได้โมโหอะไร  ยายนั่น 

ตั้งใจฟังเต็มที่    แล้วว่าผมออกมา    ผมจึงบอกว่า  ผิดตรงนี้ ก้อเตือนตรงนี้สิ   ผมเป็น ลค  จะให้ไปเตือนหลังร้านเหรอ    ป้าอย่ามายุ่งดีกว่า

ให้ผมคุยกับน้องเอง     ทีนี้ ยายป้านั่น  เรียกผมว่า   meung  ทันที     ผมจะยอมมั้ย  ไม่แน่ๆ ครับ มี พนง ผช เข้ามา ขวางไว้     บอกว่า  น้องเค้าขอโทษแล้วไง

ผมจึงตอบว่า ทราบ  ผมเองไม่ได้โกรธน้องนี่  น้องเองก้อขอโทษแล้ว  แต่ ป้านี่สิ  มาขึ้นกู ได้ยังไง  

ผมขอเจอ ผจก    แต่ ผชนั้น  บอกว่า เค้าคือ ผู้ช่วย     และ  ทำกิริยา เหมือนผมเป็นคนผิด   เสนอหน้าอันน่ารังเกียจมาใกล้ผม 

และ  ไม่มีการห้าม ป้าแก่กักขฬะ ที่ด่าผมต่อเนื่องแต่อย่างใด   จนผมออกมาจากร้าน

 
   ผมได้มีการบอกเล่าเรื่องราว ในแชทข้อความ ของเพจร้าน   แต่ไม่มีความคืบหน้าใดๆ      ผมท้าให้ไปเปิดกล้องวงจรปิดของร้าน ถ้ามี  ว่าในวันนั้น

ข้อเท็จจริงเป็นอย่างไร   มีอะไรเกิดขึ้นบ้าง     จะได้ทราบว่าผมกล่าวหาหรือไม่

 
    ต่อมาเกิดเหตุ แฮ๊ก ไลน์ของแบรนด์นี้   จนมีความไม่ไว้ใจเกิดขึ้น        มี comment มากมาย    ผมเป็นหนึ่งในนั้น  ที่ได้ไปตอบเม้นนึงว่า  

black canyon ไม่รักลูกค้าหรอกครับ 

    จนมาวันนี้ ผมเข้าไปดูเพจร้าน  หาไม่เจอ  จึงทราบว่า  แอดมินของเพจ block ผมไปแล้ว   ใจบางมาก  นอกจากจะไม่ขอโทษลูกค้า  ต่อพฤติกรรม

อันไม่น่าไว้ใจ  และ  พฤติกรรมที่ก้าวร้าว ใส่ลูกค้า  ไม่ห้ามปรามใดๆ   ถ้า  ผจก ผู้หญิง อยู่วันนั้น คงไม่เกิดเรื่อง  เพราะดูคล่องแคล่ว และ อัยาศัยดี มาก

  ผมเองบอกไปว่า  พนง อาจอยู่กับร้านไม่นานนะ    แต่ ลูกค้า  ถ้าคุณบริการดี รสชาติอาหารดี  ลค  จะอยู่กับแบรนด์คุณ  อุดหนุนคุณ  ต่อเนื่อง

ได้เป็นสิบๆปี  ผมเอง  ใช้บริการร้านนี้มานานมาก  อาจจะไม่บ่อย    แต่ก้อไปเรื่อยๆ   หลายสาขา ไม่ต้องบอกเลยว่า จะสั่งเครื่องดื่มอะไร   

เพราะสั่งบ่อยจนจำได้     มาครั้งนี้  block ลูกค้าอีก   ลาขาดตลอดไป      กาแฟบางแบรนด์มาทีหลัง  แต่ตอนนี้  ยอดขายไปไกลกว่ามากแล้ว   ต่อให้มี

อาหารขายด้วยก้อคงช่วยไม่ได้มากนัก