สวัสดีค่ะ
พอดีเรื่องพึ่งเกิดเมื่อเดือน ก.พ. 60 ซึ่งมีโบรกเกอร์โทรมาคุยเรื่องประกันภัยรถยนต์  เขาชี้แนะว่า ประกันภัยของอาคเนย์มีโปรฯ ซึ่งถ้าหากคุณเอาวันนี้ คุณจะได้รับส่วนลดทันที โดยจ่ายผ่อนค่าประกันภัยเป็นงวดๆ ซึ่งที่จริงเราก็ไม่รู้เรื่องอะไรมากมายนักเกี่ยวกับ ประกันภัยรถยนต์ แล้วเจ้าหน้าที่ก็คุยเร็วมากๆแต่เราพอจับใจความได้ ก็คือต้องโอนเงินภายในวันนั้น ถึงจะได้รับส่วนลด แต่มีเงื่อนไข คือ ต้องจ่ายก่อน 3000 บาท ณ วันนั้น (ถ้าไม่จ่ายก็ถือว่าเสียสิทธิ์) ซึ่งเราก็คิดว่า อุ๊ย มันถูก ประกันภัยชั้น 1 ปกติมันต้องแพงยุละ แต่นี่เหลือแค่ 16000 กว่าบาท ใจลึกๆก็อยากจะทำกับประกันนี้ ปัญหาก็คือ เรามีประกันภัยรถของวิริยะ อยู่แล้วซึ่งทางเราปรึกษาไปยังเซลล์ขายรถเขาก็แนะนำว่า ให้ทำกับวิริยะจะดีกว่า แล้วเราทำกับประกันชั้น 1 ไว้แล้ว แล้วจะเปลี่ยนทำไม หากรถไม่เคยเคลมอะไร ดอกเบี้ยประกันภัยมันก็จะลดลงไปเรื่อยๆ (เราเพิ่งมีรถคันแรกซึ่งไม่ค่อยจะรู้เรื่องด้านประกันภัยรถยนต์ซักเท่าไรร) จากนั้นตัดสินใจ ขอยกเลิกการเข้าร่วมโปรฯของประกันภัยอาคเนย์ แต่เราซึ่งโอนเงินไปให้เขาแล้ว เราเลยถามโบรกเกอร์คนนั้น ว่า จะขอยกเลิกได้ไหม เพราะเราไม่อยากเปลี่ยนบริษัทประกันภัย เขาบอกว่า ยกเลิกได้ และก็บอกอีกว่าขอเอกสารสำเนาบัตร สมุดบัญชี และเอกสารการขอยกเลิก ซึ่งเราได้ยื่นผ่านทางไลน์แล้ว แต่ ณ ตอนนี้ ทางเรายังไม่ได้รับเงินคืนแต่อย่างใด สอบถามไปยังโบรกเกอร์คนนั้น ไม่มีการตอบรับแต่อย่างใด สรุปคือ ไม่ได้เงินคืนใช่มั้ย สอบถามผู้รู้ กรณีนี้ต้องทำอย่างไรถึงจะได้เงินคืน อีกอย่างเรายื่นบัตรพร้อมเซ็นต์สำเนาถูกต้อง พร้อมระบุวันที่นั้นๆด้วย ไม่ทราบว่าเอกสารนั้นจะสามารถนำไปใช้อย่างอื่นได้หรือไม่ ขอบพระคุณค่ะ