ลูกค้าทุกคนคงรู้กันดีอยู่แล้วว่า ทุกวันนี้เราจะถูกเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนของเอไอเอสไฟเบอร์กันล่วงหน้า ...มีใครจำไม่ได้บ้าง??
ตัวอย่างเช่น เดือนกุมภาพันธ์ เราจะได้รับใบแจ้งหนี้ระหว่างช่วงวันที่ 8-10 กุมภาพันธ์ให้ชำระค่าบริการสำหรับเดือนนั้น. ซึ่งตรงจุดนี้จะทำให้บางคนเข้าใจผิด (ว่าเป็นค่าใช้จ่ายของเดือนที่แล้ว โดยเฉพาะคนขี้ลืมอย่างผมที่ใช้มาเกือบสองปี) เพราะ หน้าใบแจ้งยอดจะเขียนว่า รอบค่าใช้บริการเดือนมกราคม (แต่ในรายละเอียดด้านในจะมีชี้แจงรอบบิลระหว่าง 01/02/2560 - 28/02/2560)
เพราะตรงนี้ผมแค่ห่วงว่าวันดีคืนดี เกรงว่าจะไม่มีการแจงดังกล่าว เผลอๆ ห่วงว่าจะมีมั่วนิ่มเวลาเรายกเลิกใช้บริการ

ประเด็นไม่ได้หมดเพียงแค่นี้ หากไปชำระค่าบริการ เมื่อนำใบเสร็จมาดู จะเห็นว่าเป็นการเรียกเก็บค่าบริการเดือนมกราคม (01/01/2560 - 31/01/2560)

ซึ่งไม่เข้าใจระบบการทำงบ ทำบัญชีของทางเอไอเอสว่า ตั้งใจ หรือจงใจให้เกิดความงงงวยต่อลูกค้าหรืออย่างไร

*** ปล. เป็นการแสดงความเห็นเผื่อลูกค้าท่านอื่นที่อาจจะไม่ได้ระมัดระวังตรงจุดนี้ หรือลืมเลือนไปแล้วว่าทุกวันนี้เราจ่ายค่าบริการเป็นแบบล่วงหน้า ซึ่งแตกต่างจากการชำระเงินของระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่