ขอปรึกษาค่ะคือหนูกับเพื่อนทำงานอยู่บริษัทที่หนึ่งย่านพระราม3 เราเป็นพนักงาน outsource ให้กับองค์กรรัฐวิสาหกิจที่หนึ่ง ที่ทุกบ้านจะต้องใช้
ตำแหน่งงาน call center ที่ลูกค้าชอบโทรมาต่อว่า เอาเปรียบประชาชนทำงานไม่ได้เรื่องไม่เป็นระบบ อีกมากมาย
เข้าประเด็นเลยนะคะ องค์กรนี้ออกกฎระเบียบให้เรามากมาย เช่น
1.ห้ามใส่กระโปรงสูงกว่าหัวเข่าเกิน 3 นิ้ว**แต่พนักงานของตนเองสั้นได้**
2.ห้ามทำสีผมฉูดฉาด**เนื่องจากเป็นสถานที่ราชการ แต่มีบัตรพนักงานแยกชัดเจนว่าเราคือ outsource และมียูนิฟอร์มให้แยกออกแบบชัดเจน**
3.ห้ามใส่เสื้อยีนส์หรือกางเกงยีนส์มาทำงานในวันที่ทำโอทีบังคับวันหยุด**แต่พนักงานตนเองใส่มาได้หลังจากเกิดเรื่อง**
มีกฎแปลกๆอีกมามายค่ะ
มีเป็นประเด็นตรงกฎข้อที่3 คือวันนั้นมีการแจ้งเตือนน้องๆoutsource จากหัวหน้างานขององค์กรรัฐวิสาหกิจผ่านทางLineกลุ่มว่าไม่ให้สวมใส่ยีนส์มาทำงานในวันทำโอทีบังคับเสาร์-อาทิตย์**ซึ้งก่อนหน้านี้ที่เราทำงานมาที่นี่ 1 ปี เราใส่มาตลอดในช่วงวันหยุดเสาร์-อาทิตย์** ประเด็นคือเพื่อนหนูไม่ได้อ่านLineกลุ่ม เช้ามาก็ใส่เสื้อยีนส์และกางเกงยีนส์ที่เคยใส่มาตามปกติแต่สุภาพนะคะวันหยุด หัวหน้างานองค์การดีเด่จึงทำการตักเตือน เพื่อนไม่รู้ต้องทำไงจึงถามพี่เขาไปว่าให้กลับบ้านไหมคะ ถ้าให้กลับเข้าก็จะกลับเพราะเขาทำผิดกฎ หลังจากนั้นเพื่อนหนูก็กลับมานั่งทำงานตามปกติรับสายตามหน้าที่ แล้วก็เข้าไปโพสข้อความแบบถ้อยคำไม่ได้หยาบคายเป็นปกติของคนทั่วไป และไม่ได้เอ่ยชื่อใครไม่ได้เอ่ยชื่อองค์กร มีเพื่อนร่วมงานในองค์ไม่กี่คน หลังจากนั้นไม่กี่นาทีหัวหน้าองค์กรดีเด่ก็ไปแค๊ปหน้าจอเฟสเพื่อนหนูมาลงใน line กลุ่มพนักงานชั้นล่างประมาณว่าเพื่อนหนูไปด่าหัวหน้างานองค์กรดีเด่ ทั้งๆที่ในเฟสเพื่อนหนูไม่มีหัวหน้าองค์กรดีเด่เป็นเพื่อนเฟสตั้งปิดไม่ได้เปิดสาธารณะ แค็ปลงไปประจากในกลุ่ม line ที่มีมากว่า 20 คน พอเพื่อนหนูเห็นจึงโกรธมากเพราะเป็นพื้นที่สวนตัวและไม่ได้มีคำใหนที่เอ่ยชื่อเค้าออกไปเลย เพื่อนโกรธก็เลยเดินไปต่อว่าแบบใช้วาจาสุภาพแต่เสียงอาจดัง ทุกๆคนเข้าใจอารมณ์โกรธใช่ไหมคะ และเพื่อนหนูก็เดินกลับมารับสายต่อ แต่หัวหน้างาน outsourceแจ้งให้เพื่อนหนูกลับบ้านไปก่อนและจ่ายค่าแรงเพื่อนหนูครึ่งวัน เช้าวันรุ่งขึ้นก็ได้มีการประชุมใหญ่ตัดสินให้เพื่อนหนูเขียนใบลาออกจากองค์กรณ์ดีเด่ โดยการให้เพื่อนหนูไม่ต้องมาทำงาน 1วัน ให้เหตุผลเดี๋ยวมาทำงานแล้วจะโดนพูดแขวะว่าทำไมยังมาทำงานได้อีก เพื่อนก็ปฏิบัติตาม ไม่ให้เงินค่าตอบแทนในวันนั้นที่บริษัทแจ้งให้หยุด หลังจากนั้นก็ประชุมใหญ่ตัดสินโดยที่เพื่อนหนูไม่ได้ออกความคิดเห็นใดๆทั้งสิ้น เวลาประมาณ 13.00น. มีข่าวแจ้งมาว่าจะเอาเพือนหนูออก แต่เปลี่ยนหัวเรื่องว่าเพื่อนหนูมีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ไม่ตัลล๊าคคที่ไปโกรธคนอายุมาเท่าแม่มีวุฒิภาวะทางอารมณ์มากกว่าไปแค๊ปหน้าจอมาว่าเด็กด่าก้าวร้าวต้องลงโทษ มันเบาๆเองไม่น่าโกรธเลยว่าไหมคะ
บริษัทเลยเอาออกไม่เกี่ยวกับเรื่องใส่ยีนส์เรื่องแค๊ปหน้าจอ เสร็จมีเสียโทรศัพท์ดังจากบริษัทoutsourceย่านพระราม 3 แจ้งเพื่อนหนูว่าให้เข้าไปคุยที่บริษัท และยื่นข้อเสนอให้ 2 ข้องามๆๆๆ กราบบบบบ
1.ให้ไปทำงานธนาคารชื่อไม่ดังมากหาตู้กดยาก จะเพิ่มเงินเดือนให้จะให้ทำโอทีเหมือนที่ องค์กรดีเด่
2.ถ้าไม่ย้ายไซต์งานก็เซ็นใบลาออก ถ้าไม่เซ็นจะให้พ้นสภาพพนักงาน**ไม่มีการแจ้งล่วงหน้าใดๆทั้งสิน
เพื่อนไม่มีทางเลือกเลือกข้อที่ 2 ค่ะ น้ำตาตกแบบไม่เคยเป็นมาก่อน เพราะเพื่อนมีภาระค่อนข้างเยอะค่ะ ที่เสียใจคือเหมือนถูกรังแก
และถูกประจานแบบเสียหาย จริงน่าจะให้ใบเตือนหรืออะไรก็ได้ เราเป็นลูกจ้างชั่วคราวสัญญาปีต่อปีเงินเดือนไม่มากขยันมาทำเวลาวันหยุดให้คนโทรมาด่าบรรพบุรุษบ้างวรนุชบ้างและสัตว์นาๆพันธุ์ ก็ได้โอทีที่พึ่งจะได้แรงครึ่งในสัญญานี้ เราสองคนตั้งใจทำงานไม่เคยอู้หรือเอาเปรียบเพื่อนร่วมงานเลยแต่เราก็ไม่เข้าตาเค้าหรอกเพราะลิ้นเราไม่ยาวมากน้ำลายไม่เยอะพอ เราได้performance 1 2 3 มานานเลยทีเดียว แต่เอาออกเเพราะเราผิดที่ไปปกป้องตนเอง
สิ่งที่หนูต้องการคืออยากถามว่า
1.การที่แค๊ปหน้าเจอคนอื่นมาโดยที่ไม่ได้เป็นเพือนกันโดยที่เพื่อนหนูไม่ได้เอาไปแชร์ที่ใหนไม่ได้เอ่ยชื่อใครและไม่เปิดสาธารณะแบบนี้ผิดพรบ.คอมไหมคะเพราะเพื่อนหนูเดือดร้อนจนเสียสติค่ะ ออกจากงานโดยไม่แจ้งล่วงหน้า**แต่มีผู้ใหญ่องค์กรดีเด่แจ้งกับคนยุคหินว่าไม่ผิด การแค็ปหน้าจอไม่ผิด คนมีความรูระดับสูงเค้ากล่าวค่ะ**หนูขอความคิดเห็นค่ะ
2.หนูกับเพื่อนสามารถไฟฟ้องร้องที่ใหนได้บ้างคะเพื่อนหนูออกจากงานแบบกระทันหัน แต่หนูยังอยู่ที่นั่นการพูดครั้งนี้หนูอาจจะได้ออกจากที่นั่นก็ได้ แต่หนูรู้สึกคุ้มค่ะถ้าเพื่อนหนูจะได้รับความเป็นธรรมเพราะเค้าต้องใช้เงินเลี้ยงปากท้องเจ้าหนี้ก็จพากันเดือดร้อน**วันนี้หนูนั่งรับสายพร้อมกับได้ยินเสียงหัวเราะเริ่งร่าของผู้ใหญ่อายุมากกว่าแม่หนูด้วยซ้ำ เพื่อนร่วมงานที่ชอบเลียก็เดินถากถางหนูที่ร้องให้จนตาช้ำ ว่าตาแดงขนาดนี้ไปนอนเถอะ**เหยียบย่ำความทุกข์ของคนอื่นอย่างมีความสุข**นี่สินะคนดี
3.หนูสามารถโพสรูปที่แค๊ประหว่างสนทนาออกสื่อได้ไหมคะหนูมีหมด หนูจะต้องโพสอย่างไงให้สังคมช่วยตัดสินแบบไม่โดนฟ้องร้อง
นู๋ไม่มีสิทธิ์ไม่มีเสียอะไรพนักงานระดับล่าง เวลาโทรหาcall center ที่ทุกๆคนชอบวีนชอบด่าเค้าอ่ะ เค้าไม่รู้เรื่องอะไรเลยต้องก้มหน้าให้คนที่โทรเข้ามาด่าพูดกลับไม่ได้ ได้แต่พูดในใจเค้าไม่ได้ด่าเรา เราเป็นลูกจ้างชั่วคราว ถ้าอธิบายกลับหรือขึ้นเสียนิดนึงโดนก็ร้องเรียนบางทีรับสายทั้งน้ำตาก็มีทำไงล่ะงานใกล้บ้านเดินทางสะดวกแค่ทนโดนด่าและหาทางช่วยเหลือคนที่ด่าไปวันก็จบ
ช่วยแนะนำหนูหน่อยนะคะหนูก็ไม่มั่นใจว่ามันดำเนินการได้หรือไม่ เบื้องต้นหนูให้เพื่อนไปแจ้งความแล้วค่ะ ขออภัยหากพิมพ์ตกหล่นหนูร้องไห้จนตาปิดละค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนะค่ะ
ไม่ได้รับความเป็นธรรมที่ทำงาน
ตำแหน่งงาน call center ที่ลูกค้าชอบโทรมาต่อว่า เอาเปรียบประชาชนทำงานไม่ได้เรื่องไม่เป็นระบบ อีกมากมาย
เข้าประเด็นเลยนะคะ องค์กรนี้ออกกฎระเบียบให้เรามากมาย เช่น
1.ห้ามใส่กระโปรงสูงกว่าหัวเข่าเกิน 3 นิ้ว**แต่พนักงานของตนเองสั้นได้**
2.ห้ามทำสีผมฉูดฉาด**เนื่องจากเป็นสถานที่ราชการ แต่มีบัตรพนักงานแยกชัดเจนว่าเราคือ outsource และมียูนิฟอร์มให้แยกออกแบบชัดเจน**
3.ห้ามใส่เสื้อยีนส์หรือกางเกงยีนส์มาทำงานในวันที่ทำโอทีบังคับวันหยุด**แต่พนักงานตนเองใส่มาได้หลังจากเกิดเรื่อง**
มีกฎแปลกๆอีกมามายค่ะ
มีเป็นประเด็นตรงกฎข้อที่3 คือวันนั้นมีการแจ้งเตือนน้องๆoutsource จากหัวหน้างานขององค์กรรัฐวิสาหกิจผ่านทางLineกลุ่มว่าไม่ให้สวมใส่ยีนส์มาทำงานในวันทำโอทีบังคับเสาร์-อาทิตย์**ซึ้งก่อนหน้านี้ที่เราทำงานมาที่นี่ 1 ปี เราใส่มาตลอดในช่วงวันหยุดเสาร์-อาทิตย์** ประเด็นคือเพื่อนหนูไม่ได้อ่านLineกลุ่ม เช้ามาก็ใส่เสื้อยีนส์และกางเกงยีนส์ที่เคยใส่มาตามปกติแต่สุภาพนะคะวันหยุด หัวหน้างานองค์การดีเด่จึงทำการตักเตือน เพื่อนไม่รู้ต้องทำไงจึงถามพี่เขาไปว่าให้กลับบ้านไหมคะ ถ้าให้กลับเข้าก็จะกลับเพราะเขาทำผิดกฎ หลังจากนั้นเพื่อนหนูก็กลับมานั่งทำงานตามปกติรับสายตามหน้าที่ แล้วก็เข้าไปโพสข้อความแบบถ้อยคำไม่ได้หยาบคายเป็นปกติของคนทั่วไป และไม่ได้เอ่ยชื่อใครไม่ได้เอ่ยชื่อองค์กร มีเพื่อนร่วมงานในองค์ไม่กี่คน หลังจากนั้นไม่กี่นาทีหัวหน้าองค์กรดีเด่ก็ไปแค๊ปหน้าจอเฟสเพื่อนหนูมาลงใน line กลุ่มพนักงานชั้นล่างประมาณว่าเพื่อนหนูไปด่าหัวหน้างานองค์กรดีเด่ ทั้งๆที่ในเฟสเพื่อนหนูไม่มีหัวหน้าองค์กรดีเด่เป็นเพื่อนเฟสตั้งปิดไม่ได้เปิดสาธารณะ แค็ปลงไปประจากในกลุ่ม line ที่มีมากว่า 20 คน พอเพื่อนหนูเห็นจึงโกรธมากเพราะเป็นพื้นที่สวนตัวและไม่ได้มีคำใหนที่เอ่ยชื่อเค้าออกไปเลย เพื่อนโกรธก็เลยเดินไปต่อว่าแบบใช้วาจาสุภาพแต่เสียงอาจดัง ทุกๆคนเข้าใจอารมณ์โกรธใช่ไหมคะ และเพื่อนหนูก็เดินกลับมารับสายต่อ แต่หัวหน้างาน outsourceแจ้งให้เพื่อนหนูกลับบ้านไปก่อนและจ่ายค่าแรงเพื่อนหนูครึ่งวัน เช้าวันรุ่งขึ้นก็ได้มีการประชุมใหญ่ตัดสินให้เพื่อนหนูเขียนใบลาออกจากองค์กรณ์ดีเด่ โดยการให้เพื่อนหนูไม่ต้องมาทำงาน 1วัน ให้เหตุผลเดี๋ยวมาทำงานแล้วจะโดนพูดแขวะว่าทำไมยังมาทำงานได้อีก เพื่อนก็ปฏิบัติตาม ไม่ให้เงินค่าตอบแทนในวันนั้นที่บริษัทแจ้งให้หยุด หลังจากนั้นก็ประชุมใหญ่ตัดสินโดยที่เพื่อนหนูไม่ได้ออกความคิดเห็นใดๆทั้งสิ้น เวลาประมาณ 13.00น. มีข่าวแจ้งมาว่าจะเอาเพือนหนูออก แต่เปลี่ยนหัวเรื่องว่าเพื่อนหนูมีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ไม่ตัลล๊าคคที่ไปโกรธคนอายุมาเท่าแม่มีวุฒิภาวะทางอารมณ์มากกว่าไปแค๊ปหน้าจอมาว่าเด็กด่าก้าวร้าวต้องลงโทษ มันเบาๆเองไม่น่าโกรธเลยว่าไหมคะ
1.ให้ไปทำงานธนาคารชื่อไม่ดังมากหาตู้กดยาก จะเพิ่มเงินเดือนให้จะให้ทำโอทีเหมือนที่ องค์กรดีเด่
2.ถ้าไม่ย้ายไซต์งานก็เซ็นใบลาออก ถ้าไม่เซ็นจะให้พ้นสภาพพนักงาน**ไม่มีการแจ้งล่วงหน้าใดๆทั้งสิน
เพื่อนไม่มีทางเลือกเลือกข้อที่ 2 ค่ะ น้ำตาตกแบบไม่เคยเป็นมาก่อน เพราะเพื่อนมีภาระค่อนข้างเยอะค่ะ ที่เสียใจคือเหมือนถูกรังแก
และถูกประจานแบบเสียหาย จริงน่าจะให้ใบเตือนหรืออะไรก็ได้ เราเป็นลูกจ้างชั่วคราวสัญญาปีต่อปีเงินเดือนไม่มากขยันมาทำเวลาวันหยุดให้คนโทรมาด่าบรรพบุรุษบ้างวรนุชบ้างและสัตว์นาๆพันธุ์ ก็ได้โอทีที่พึ่งจะได้แรงครึ่งในสัญญานี้ เราสองคนตั้งใจทำงานไม่เคยอู้หรือเอาเปรียบเพื่อนร่วมงานเลยแต่เราก็ไม่เข้าตาเค้าหรอกเพราะลิ้นเราไม่ยาวมากน้ำลายไม่เยอะพอ เราได้performance 1 2 3 มานานเลยทีเดียว แต่เอาออกเเพราะเราผิดที่ไปปกป้องตนเอง
สิ่งที่หนูต้องการคืออยากถามว่า
1.การที่แค๊ปหน้าเจอคนอื่นมาโดยที่ไม่ได้เป็นเพือนกันโดยที่เพื่อนหนูไม่ได้เอาไปแชร์ที่ใหนไม่ได้เอ่ยชื่อใครและไม่เปิดสาธารณะแบบนี้ผิดพรบ.คอมไหมคะเพราะเพื่อนหนูเดือดร้อนจนเสียสติค่ะ ออกจากงานโดยไม่แจ้งล่วงหน้า**แต่มีผู้ใหญ่องค์กรดีเด่แจ้งกับคนยุคหินว่าไม่ผิด การแค็ปหน้าจอไม่ผิด คนมีความรูระดับสูงเค้ากล่าวค่ะ**หนูขอความคิดเห็นค่ะ
2.หนูกับเพื่อนสามารถไฟฟ้องร้องที่ใหนได้บ้างคะเพื่อนหนูออกจากงานแบบกระทันหัน แต่หนูยังอยู่ที่นั่นการพูดครั้งนี้หนูอาจจะได้ออกจากที่นั่นก็ได้ แต่หนูรู้สึกคุ้มค่ะถ้าเพื่อนหนูจะได้รับความเป็นธรรมเพราะเค้าต้องใช้เงินเลี้ยงปากท้องเจ้าหนี้ก็จพากันเดือดร้อน**วันนี้หนูนั่งรับสายพร้อมกับได้ยินเสียงหัวเราะเริ่งร่าของผู้ใหญ่อายุมากกว่าแม่หนูด้วยซ้ำ เพื่อนร่วมงานที่ชอบเลียก็เดินถากถางหนูที่ร้องให้จนตาช้ำ ว่าตาแดงขนาดนี้ไปนอนเถอะ**เหยียบย่ำความทุกข์ของคนอื่นอย่างมีความสุข**นี่สินะคนดี
3.หนูสามารถโพสรูปที่แค๊ประหว่างสนทนาออกสื่อได้ไหมคะหนูมีหมด หนูจะต้องโพสอย่างไงให้สังคมช่วยตัดสินแบบไม่โดนฟ้องร้อง
นู๋ไม่มีสิทธิ์ไม่มีเสียอะไรพนักงานระดับล่าง เวลาโทรหาcall center ที่ทุกๆคนชอบวีนชอบด่าเค้าอ่ะ เค้าไม่รู้เรื่องอะไรเลยต้องก้มหน้าให้คนที่โทรเข้ามาด่าพูดกลับไม่ได้ ได้แต่พูดในใจเค้าไม่ได้ด่าเรา เราเป็นลูกจ้างชั่วคราว ถ้าอธิบายกลับหรือขึ้นเสียนิดนึงโดนก็ร้องเรียนบางทีรับสายทั้งน้ำตาก็มีทำไงล่ะงานใกล้บ้านเดินทางสะดวกแค่ทนโดนด่าและหาทางช่วยเหลือคนที่ด่าไปวันก็จบ
ช่วยแนะนำหนูหน่อยนะคะหนูก็ไม่มั่นใจว่ามันดำเนินการได้หรือไม่ เบื้องต้นหนูให้เพื่อนไปแจ้งความแล้วค่ะ ขออภัยหากพิมพ์ตกหล่นหนูร้องไห้จนตาปิดละค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนะค่ะ