ผมได้ติดต่อทรูขอให้ต่ออินเตอร์เน็ตกลับหลังเบอร์บ้านโดนตัด จนเมื่อวานประมาณ 21.30 น. มีการส่งข้อความมาว่า TrueOnline ขอนัดติดตั้งบริการ Internet ในวันที่ 27 ธ.ค. 2559 เวลาเช้า ผมก็โทรไปสอบถามทาง 1686 และนัดแนะกันเรียบร้อย ทาง True แจ้งว่าช่างจะมา ราวๆ 9.00 - 12.00 น.

ผมเลยต้องลางานวันนี้และรอ เวลา ประมาณ 11.00 ยังไม่มีการติดต่อใดๆจากช่าง ผมเลยลองโทรสอบถามทาง 1686 และทางนั้นบอกว่าจะประสานงานให้ช่างติดต่อกลับให้ ผมก็รออีก ประมาณ 11.50 ยังไม่มีใครติดต่อมาซักทีผมก็รออีกขอให้เร่งหน่อยทางนั้นก็รับปากว่าจะเร่งติดต่อให้ จน 12.30 ก็ยังไม่มีการติดต่อใดๆกลับมาผมโทรไปอีกครั้ง ทางนั้นก็พูดเหมือน 2 ครั้งก่อนหน้าเลยว่าจะประสานช่างให้แค่นั้น

จนตอนนี้ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมาเลยครับ

รู้สึกแย่มากครับ ผมรู้สึกเหมือนไม่ได้รับการดูแลใดๆจาก True เลย ทั้งๆที่ต้องลางาน เสียเวลามารอช่างที่นัดแล้วแต่ก็ไม่มาตามนัด จะมาสายหรืออะไรก็ไม่รู้ได้ ขนาดผมขอแค่ให้ช่างโทรหาผมหน่อยได้มั้ยยังทำให้ไม่ได้เลย ทาง 1686 ก็แจ้งไปว่าทางช่างเป็นผู้รับเหมาไม่สามารถติดต่อโดยตรงได้ เป็นงั้นไป คุณให้คนรับเหมางานแต่ประสานกันไม่ได้เลยหรือครับ แล้วจะไม่มีอะไรมารับประกันหรือดูแลลูกค้าได้เลยหรือครับ ทาง 1686 ก็ตอบแค่ว่าจะประสานให้แค่นี้จริงๆ

เอาจริงๆถ้านัดแล้วทำไม่ได้คุณจะนัดเพื่ออะไรครับ นี่ขนาดผมโทรถามยืนยันอีกครั้งแล้วด้วยนะว่าเวลานี้จริงๆใช่ไหมผมจะได้ลางาน แล้วพอลางานจริงๆนี่คือสิ่งที่ผมได้รับ? จะมีการรับผิดชอบอะไรให้ได้ไหมครับทาง True