true ไม่มาติดตั้ง internet ตามกำหนดจะยกเลิกสัญญาได้หรือไม่ อย่างไร

ผมสมัคร ทรู super speed fiber (799 บาท) ไปเมื่อวันจันทร์ที่แล้ว  true นัดว่าช่างจะเข้ามาติดตั้งวันนี้ช่วงเช้า(วันอาทิตย์ที่ 17 ม.ค. 59 )  วันนี้เวลาประมาณ 09.00 น.  ช่างที่จะมาติดตั้งโทรมาแจ้งว่า  หมู่บ้านผมไฟจะดับทั้งวันจึงไม่เข้ามาติดตั้ง  ผมได้ยืนยันไปแล้วว่าไฟไม่ดับจะปิดเฉพาะประปา  แต่ช่างยังยืนยันว่าหมูบ้านผมไฟจะดับ ผมพยาบามยืนยันว่าไฟไม่ดับตอนนี้ผมก็อยู่บ้านจะปิดเฉพาะประปา แต่ช่างยังยืนยันเช่นเดิมว่าไฟจะดับจึงไม่เข้ามา ผมได้ตรวจสอบกับพนักงานและการไฟฟ้าพบว่าไม่มีการดับไฟในวันนี้  เวลาประมาณ 10.30 น. ผมได้โทรหาช่างที่จะมาติด  ได้รับแจ้งว่าไปติดที่อื่นอยู่คนละอำเภอมาติดตามเวลาที่แจ้งไว้ไม่ได้ ถ้าจะให้ติดจะมาช่วงเย็นๆ  
        โทรไปที่ call center 1686 รอสายนานมาก โอนสายไปมา สุดท้ายแจ้งว่าได้เปลี่ยนช่างที่จะมาติดตั้งให้  ซึ่งผมได้แจ้งไปว่าผมจะว่างเฉพาะวันนี้ถึงเวลา 14.00 น และมีความจำเป็นต้องใช้ internet อย่างเร่งด่วน  ทาง call center true บอกว่าจะประสานแล้วจะแจ้งให้ทราบ
        ตอนนี้ยังเงียบไม่มีการติดต่อกลับมา  อย่างนี้เราจะยกเลิกสัญญาได้หรือไม่เพราะฝ่ายที่ผิดสัญญาคือทางทรูที่ไม่มาติดตั้งตามกำหนด และยกเลิกได้ที่ไหน พอดีผมโทรไปหาเซลล์ เซลล์บอกว่ายกเลิกได้ที่เขาเลย ยกเลิกได้ไม่มีปัญหาอะไรแต่เหตุผลที่ยกเลิกคือลูกค้าไม่สะดวกที่จะให้ติดตั้ง ซึ่งที่จริงแล้วคือช่างไม่สะดวกมาติดตั้งตามกำหนด
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่