เดือนที่แล้ว ผมแจ้งอัพแพ็คเกจ 50/20 พร้อมกับแจ้งปัญหาข้อมูล iservice ไม่สามารถดูข้อมูลส่วนของ true online และมีเลขบริการ true vision เพิ่มขึ้นมา ตามรูป https://imgur.com/gallery/IhQSl

วันนี้ผมได้รับสายน่าจะเป็น Call center ของ true vision แจ้งยอดค้างชำระราวๆ 600 บาทที่ shop ซึ่งผมเดาว่ามันเป็นยอดของ package Super Soccer ที่ผมไม่เคยจ่าย เพราะมันไม่มียอดแจ้งให้ชำระใน iservice ผมจึงสอบถามกับ call center ที่โทรมาว่ายอดนี้ มันขึ้นในชำระใน iservice ด้วยไหม เพราะปกติผมชำระทางช่องทางนี้ ทาง call center แจ้งมาว่ายอดจะขึ้นและสามารถชำระผ่านทาง iservice ได้

หลังจากนั้นผมได้เข้า iservice เพื่อทำการเช็คยอดที่ต้องชำระ แต่ยังไม่มียอดให้ผมชำระเหมือนกับที่ผ่านๆ มา

คำถามครับ ตกลง iservice นี่ชำระค่าบริการได้ทุกบริการของทรูจริงหรือเปล่า ทำไมยอด true vision ผมถึงไม่แจ้งให้ชำระ เพราะเบอร์ที่ call center โทรมาเป็นเบอร์ dtac ของผม ซึ่งใช้ตอนลงทะเบียนติดเน็ต true online + true vision มาตั้งแต่สมัครสุข *2 โน้นแล้ว และยอดของ true online ก็แจ้งให้ชำระใน iservice ได้เป็นปกติทุกเดือน

ถ้ามันมีปัญหามาก ผมนั่งรถสองแถวไปต่อรถเมล์ ฝ่าฝุ่นควัน ไอเสียและมลพิษของกรุงเทพ เพื่อไปต่อแถวชำระบริการที่ shop เหมือนเดิมก็ได้ครับ ไม่ต้องนั่งตากแอร์เย็นๆ คลิ๊กๆ คีย์ๆ ชำระผ่าน iservice ก็ได้ ยังยินดีใช้บริการทรูเหมือนเดิมครับ แต่กรุณาพัฒนาระบบ iservice ให้ผมแค่คลิ๊กๆ คีย์ๆ ด้วยเถอะครับ ขอบคุณครับ