ตอนเปลี่ยนบัตร atm ธรรมดาเป็นบัตรเดบิตแบบมีชิพการ์ด
เคยถามคำถามนี้กับพนง.ธนาคาร และ call center บอกว่าไม่ได้

แต่พอทิ้งระยะเวลาสักพัก จึงโทรไปหา call center ใหม่
คำตอบแรกคือ ไม่ได้   ต้องยกเลิกการใช้บัตรไปเลย
เลยบอกว่า เราดูจากในเว็บว่ามันปิดได้ http://www.ktb.co.th/ktb/th/product-detail.aspx?product=GxkjMz9Chse0rkmcOZPK5Q%3d%3d&type=c
เอาเลขบัตรไปดูก่อนไหมว่าเป็นบัตรแบบไหน
คำตอบต่อมา คือ ปิด(เฉพาะการรูด)ได้   จากนั้นก็ยืนยันตัวตนตามขั้นตอน และปิดการรูด แต่ยังถอน-ฝาก ผ่านเครื่องได้
เลยถามต่อว่าตอนแรกทำไมปิดไม่ได้  call center ตอบว่า ตอนแรกคิดว่าเป็น "บัตรธรรมดา"

ฝากธ.กรุงไทย หากผลิตภัณฑ์มีการอัพเดท ควรแจ้งให้พนง.ทราบ เพื่อให้ข้อมูลกับลูกค้าอย่างถูกต้อง
และ call center ควรถามรายละเอียดลูกค้าก่อนว่ามีบัตรแบบไหน
เราไม่รู้ว่าธ.จงใจไม่ให้เราปิดการใช้งานในส่วนนี้หรือเปล่า เพราะมันกระทบรายได้ธนาคาร
พอลูกค้าเซ้าซี้หนักเข้า จึงยอมให้ปิด แต่คำตอบด่านแรกคือ "ปิดไม่ได้"

ทิ้งท้าย ค่าธรรมเนียมรายปีบัตร atm เก่า ที่ใช้ไม่ครบปี ที่ว่าจะคืนให้ตอนปลายปี
เรายังรออยู่นะ (บัตรปัจจุบัน เก็บ 180 บาท ลดจาก 200 บาท  แต่ ธ.ไทยพาณิชย์ไม่เก็บเลย)
แม้เงินจะไม่มาก แต่ถ้าหลายล้านบัญชี มันก็เยอะอยู่นะ ธนาคารรับเต็ม ๆ
จะว่าไปกสิกรก็เก็บค่าแรกเข้า แล้วบัตรธรรมดาของกสิกร นี่หายากยิ่งกว่าทอง ต้องพ่วงประกันตลอด