เรื่องมีอยู่ว่า ผมติดอินเตอร์เนต 23 มีนาคม 2559
ใช้งานผ่านไป 3 เดือนไม่มีใบแจ้งหนี้มาเลย ล่วงหน้าที่ 17 มิถุนายน มีข้อความขึ้นว่ามียอดค้างชำระ อเลยโทรไปถาม 1686 แจ้งว่ามียอดค้างชำระยอด ประมาณ 2100 กว่าบาท โดยแจ้งว่าให้ชำระยอด 1425 บาทก่อนวันที่ 21 มิถุนายน ซึ่งผมสงสัยว่าทำไมใบแจ้งหนี้ไม่มา ปรากฎว่าทางทรูมีข้อมูลที่อยู่สำหรับส่งเอกสารไม่ถูกต้อง ทำให้ส่งเอกสารไม่ได้ซึ่งทางทรูก็ไม่โทรติดต่อผมและวันนี้ผมได้ไปชำระเงินที่ 7/11
เนื่องจากไม่มีใบแจ้งหนี้จึงได้ให้พนักงานหาช่องทางชำระเบื้องต้นโดยใช้หมายเลข ultra hi speed ปรากฎว่าไม่ได้ จึงใช้หมายเลขทรูวิชั่นแทน ปรากฎว่าสามารถชำระเงินได้ หลังจากนั้นกลับบ้านมาและจะโทรแจ้ง 1686 ปรากฏว่าบล็อคเบอร์ ทำให้ไม่สามารถติดต่อพนักงานได้ จึงไม่รู้ว่าจะแก้ปัญหาอย่างไร หนำซ้ำในระบบยังแจ้งว่ายังค้างยอดชำระเงินเป็นยอด 2100 กว่าอยู่เลยไม่รู้ทำไงต่อแล้ว เอกสารตามรูป