ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ..
   
       คือเราได้ซื้อรถมอเตอร์ไซค์และทำสินเชื่อกับบริษัทนี้ แต่ผ่อนมาได้สักระยะรถเราโดนขโมย ทางเราก็ได้ไปแจ้งความและเอาใบแจ้งความและเอกสารไปยื่นกับทางบริษัทแล้ว และเรามีการทำประกันรถหายไว้ค่ะ แต่ณ.วันที่ไปยื่นเอกสาร ทางเจ้าหน้าที่ก็มีแจ้งว่าอาจจะต้องมีการชำระเงินเพิ่มหากว่าวงเงินที่ทำประกันไม่ครอบคลุม จะแจ้งมาอีกทีภายหลัง ซึ่งเราก็รับทราบดีค่ะ แต่ภายหลังก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ส่งจดหมาย หรือมีใครโทรมาแจ้ง เราเองก็ไม่รอบคอบด้วยที่ไม่ได้โทรไปสอบถาม เพราะเข้าใจว่า ถ้ามีปัญหาเจ้าหน้าที่น่าจะติดต่อเข้ามาเอง และภายหลังจากนั้น 1 ปี เราก็เปลี่ยนเบอร์ และย้ายที่อยู่ค่ะ
      
       จนเมื่อเร็วๆนี้ เราได้สมัครบัตรเครดิตค่ะ ผลปรากฎออกมาว่าไม่ผ่าน เนื่องจากเรามีการค้างชำระหรือจ่ายเงินไม่ตรง เราสงสัยว่าเป็นยอดอะไรเลยลองเช็คบรูโรดู ปรากฎว่าเป็นยอดเงินของค่ารถมอเตอร์ไซค์อันนี้ค่ะ เป็นยอดประมาณ 4x,xxx บาท เราเลยโทรไปหากับทางบริษัท เค้าก็โอนสายให้เราคุยกับเจ้าหน้าที่ท่านนึง เราก็ได้ถามถึงการติดตามทวงว่าเค้าได้ทวงหรือส่งเอกสารทางไหน ทางบริษัทเค้าแจ้งว่าน่าจะส่งไปตามที่อยู่ตามทะเบียนบ้านค่ะ ไม่ได้ส่งตามที่อยู่ปัจจุบันอย่างที่เคยส่งบิลเรียกเก็บ ซึ่งเค้าก็ขอโทษเรามาแล้วค่ะ และเจ้าหน้าที่ก็เเจ้งว่าจะปิดหนี้ให้พิเศษโดยชำระยอด 1x,xxx บาท ค่ะ โดยให้เข้ามาชำระได้เลยที่บริษัทซับมิท ซึ่งตอนนั้นเราเข้าใจแค่ว่าถ้าชำระครบก็จะมีใบปิดหนี้ให้ ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะได้รับเลย ณ. วันนั้น แต่เราลองหาข้อมูลดูในหลายๆกระทู้ที่เป็นการชำระกับบริษัทที่ทวงหนี้ เห็นว่าก่อนชำระควรมีใบยืนยันการชำระหนี้ที่กล่าวถึงส่วนลด และยอดหนี้เดิมก่อน ถึงสมควรจะชำระหนี้ได้ เราเลยอยากทราบถามค่ะ ว่าถ้าเราชำระกับทางเจ้าหนี้โดยตรง เราก็ควรต้องได้รับใบยืนยันก่อนชำระหนี้ก่อนหรือเปล่าคะ หรือสามารถเข้าไปชำระได้เลยตามที่เจ้าหน้าที่ท่านนั้นแจ้ง