สอบเกี่ยวการทวงหนี้ค่ะ

ขอสอบถามหน่อยค่ะ ใครรู้ช่วยตอบและให้แนะนำหน่อยนะค่ะ
ตอนนี้เรากำลังผ่อนรถกับไฟแนนท์ธนาคารแห่งหนึ่ง ซึ่งเคยมีงวดหนึ่งที่เราจ่ายช้าเลยกำหนดไปประมาณ 5 วัน แล้วมีเบอร์แปลกติดต่อเข้ามาแต่เราไม่สามารถรับสายได้ในเวลางาน ที่ทำงานห้ามพนักงานพักโทรศัพท์ค่ะ พอเลิกงานเห็นเบอร์แปลก เลยได้โทรกลับไป แต่ติดต่อไม่ได้ เอ่อ!! เราเลิกงาน 1 ทุ่มค่ะ เราได้ติดต่อไปที่ลูกค้าสัมพันธ์ของธนาคารนั้นแล้ว พนักงานก็บอกว่าจะรับเรื่องไว้ ซึ่งเราได้บอกกับพนักงานที่รับสายว่าขอเวลาอีก 7 วัน เราโทรไปตอนวันครบกำหนดเลยค่ะ พนักงานบอกว่าสามารถจ่ายช้าได้ ตามนโนบายของธนาคารไม่มีค่าติดตามทวงถามหรือค่าปรับนั้นแหละค่ะ แต่ประเด็นคือแค่โทหาเราสายเดียว แล้วเราไม่ได้รับสาย แถมยังไม่เกินวันที่เรารับปากว่าจะจ่าย เขาก็โทรไปหาผู้ค้ำประกันของเราแล้ว เรื่องไม่จบแต่นั้นผู้ค้ำบอกว่าเขาโทรมาบอกว่าเราค้างค่างวดรถ้าไม่รีบมาชำระภายในวันนี้ จะส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจสินทรัพย์พร้อมหนังสือฟ้องจากศาล เราทั้งตกใจและแปลกใจมาก อะไรกันค่ะ เมื่อเรารู้เรื่องเราได้ติดต่อกลับไปยังเบอร์ที่เขาฝากไว้ และเบอร์ที่เขาใช้โทรมา พนักงานยิ้มมากเลยค่ะ บอกว่าไม่รู้เรื่อง ไม่ได้โทร และไม่ได้ฝากเรื่องไว้กับผู้ค้ำประกัน อ้าว!! ไม่ได้ฝากเรื่องไว้ ทำไมมีเบอร์ให้ติดต่อกลับค่ะ คุยกันอยู่นานค่ะ เขาบอกว่ามันเลยกำหนดชำระแล้วยังไงก็ต้องจ่าย ฝากถึงลูกหนี้ทุกคนเลยนะค่ะ กว่าสิ่งที่เขากับผู้ค้ำประกันของเรา เขาได้ทำผิดพรบ.การทวงหนี้ ฐานข่มขู่ ติดคุก 1 ปี ปรับ 100,000 บาท ตอนนี้เรากำลังยื่นฟ้องพนักงานคนนี้อยู่ แต่เขาปฎิเสธตลอด และได้พยายามติดต่อมาหาเราตลอดขอให้เราไม่เอาเรื่อง ที่เราอยากรู้ คือ เขามีสิทธิ์ทวงหนี้เรากับผู้คำ้ประกันได้ด้วยหรอ ในกรณีที่เรายังไม่ได้ค้างชำระเกิน 1 งวดเลย เราได้ถามทางธนาคารแล้ว เขาให้คำตอบแบบวนไปวนมา เราก็พยายามขอให้เขาอธิบายใหม่ เขาก็ยังให้คำตอบไม่ชัดเจน
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่