คือปกติเราใช้ซัมซุงมาตลอดค่ะ ตั้งแต่ note 1 2 3 จนมาถึง note 5 รุ่นผ่านๆมา เสียประปราย เราก้อเข้าใจว่าเป็นเพราะอายุการใช้งาน
แต่note5เครื่องนี้ เราซื้อมาได้ประมาณ5เดือนค่ะ ใช้งานตามปกติ อยู่ดีๆหน้าจอก้อเป็นเส้นๆ ดับๆ มืดๆ  เราเลยเอาเครื่องไปเข้าศูนย์ เพราะยังอยู่ในประกัน
ทางศูนย์บอกว่าให้ทิ้งเครื่องไว้ขอเวลาประมาณ4วันจะโทรมาแจ้งอาการค่ะ

พอวันนี้ ทางศูนย์โทรมาแจ้งว่า เครื่องของคุณโดนความชื้นถือว่าไม่อยู่ในประกันต้องเปลี่ยนหน้าจอ เสียค่าใช้จ่าย7000บาท จะเปลี่ยนมั้ยคะ??
คุณพระ!!!ความชื้น ความชื้นอะไร ยังไง?  เรานี่ยืนยัน นั่งยัน นอนยันได้เลยค่ะ ว่าไม่เคยทำเครื่องตกน้ำแน่นอน การใช้งานก้อปกติ เราคงไม่พกไปดำน้ำดูปะการัง หรือเล่นนน้ำฝน(เพราะตั้งแต่ซื้อมา ฝนแทบไม่ตกเลย) พอเราบอกทางศูนย์ว่า ไม่เคยทำโดนน้ำ อาจจะมีเหงื่อบ้างตามปกติ ทางศูนย์ตอบมาว่า "เราไม่รู้ว่าลูกค้าพูดจริงมั้ย ให้มาดูหลักฐานที่เครื่องมีเกลือขึ้น"   เอิ่ม!!!ใช่ค่ะ  เราไม่มีอะไรยืนยันว่าเราพูดจริง เพราะเราไม่ได้ถ่ายวิดีโอตอนใช้งานตลอดระยะเวลา5เดือนนะ เราก็ใช้งานตามปกติ ไม่คิดว่าเครื่องจะมีปัญหา  ทีนี้เราจะเถียงอะไรได้ล่ะคะ  คือเราเชื่อค่ะ ว่าเครื่องมีเกลือขึ้น เราไม่ได้คิดว่าช่างจะหลอกเราค่ะ แต่ที่เราไม่เข้าใจคือ ความชื้นที่ว่า ม้นต้องชื้นขนาดไหนกัน  หรือแค่การใช้งานปกติ มีเหงื่อบ้างประปราย ก็ทำเครื่องพังแล้วหรอ มือถือเครื่องละเกือบสองหมื่นห้า มาพังง่ายๆแบบนี้หรอ ใช้งานก็แปปเดียว

เราอยากรู้ว่าพอจะทำอะไรได้บ้างมั้ยคะ เรารู้สึกว่าไม่ยุติธรรมที่เราต้องมาเสียเงินเพิ่มอีก7000บาท ทั้งๆที่เครื่องก็ยังอยู่ในประกัน เราเข้าใจค่ะ ว่าถ้าทำตกน้ำ จะมาร้องเรียนอะไรไม่ได้ แต่นี่เราใช้ปกติ อยู่ดีๆก็มามีอาการ ไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้ค่ะ แย่มาก!!!!

ปล.เราจะไม่ยอมโดนเอาเปรียบเสียเงิน7000บาทเด็ดขาดค่ะ ถึงไม่ใช่เงินจำนวนมากเกินไป จ่ายๆไปก็จบ  แต่เราถือว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค

ระวังแค่ไหนถึงจะพอ ซีนพลาสติกติดซิปไปเลยมั้ย? หรือขึ้นหิ้งไว้ เดวชื้น?