ขอความคิดเห็นเรื่องการตัดสัญญาณของ Truemove แบบไม่บอกกล่าว

กระทู้คำถาม
คือผมติดหนี้ค้างชำระรายเดือนไว้2เดือนจำนวนเกิน 7ร้อยกว่าบาท ว่าจะๆไปจ่ายก็ลืม ปกติผมก็ค้างชำระประมาณนี้และมีก็จ่ายไม่มีก็ไม่จ่าย จ่ายที่ละ200฿ครับ ซึ่งก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร! แต่พอมาเดือนนี้ที่ทางทรูออกโปรโมชั่นใหม่ๆมาเยอะหรือป่าวไม่รู้ ไม่สนใจลูกค้าเก่าเลย ใบเสร็จไม่มีส่งให้เหมือนแรกๆ ผมต้องค่อยดูเอาว่าค้างชำระกี่บาท พอมาถีงเมื่อวันอังคารเกิดโทรออกไม่ได้ครับ บอกว่าหมายเลขของท่านโดนระงับให้บริการ กรุณาติดต่อไรเนี้ยและ จึงโทรไปถาม 1331 บอกว่าผมติดหนี้เดือน มกราคม 200฿กว่า เดือนกุมภา 374฿ ผมจึงไปจ่ายเดือนมกราให้หมด นึกว่าจ่ายหมดจะหมดปัญหาป่าวเลย ใันนี้ผมต้องเดินทางเข้ากรุงเทพ ทรูปิดสัญญานโทรศัพย์ผมครับ ทำให้ผมไม่สามารถติอต่อใครได้ อินเตอร์เน็ตก็เล่นไม่ได้ รับสายได้อย่างเดียว ปิดไปโดยไม่บอกกล่าว ปิดไปเฉยๆโมโหมาก ก็ยังงงๆเพราะปกติก็ติดค้างชำระแบบนี้แต่พอมาเดือนนี้กับปิดสัญญานเฉยเลย #ไม่ได้พูดดีเข้าตัวน่ะครับ #ผมก็ผิดส่วนหนึ่งที่ไม่จ่ายหนี้ #แต่ทำไมทางทรูจึงไม่ติดต่อมา #ทั้งๆที่ค่าโทรผมเหลือเยอะมาก ขอบคุณครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ถ้าใช้ทรู ก็ดูผ่าน i-Service ได้ กับรับใบแจ้งหนี้ทาง E-mail ครับ มาตรงเวลาทุกเดือนแน่นอน

ส่วนเรื่องทรูระงับการใช้งานนั้น ผมก็ไม่มองว่าทรูผิด เพราะผู้ให้บริการก็มีสิทธิ์ในส่วนนั้นเช่นกัน  แล้วค้างถึงสองเดือน ค่ายไหนก็ตัดครับ

แต่ผมว่าทรูนี่จ่ายเงินสะดวกสุดแล้วนะ เข้าเซเว่นบอกเบอร์ก็จ่ายได้ หรือถ้ามีบัญชีธนาคาร จ่ายผ่าน E-Banking ก็ยังได้ หรือ ตู้เอทีเอ็ม ก็ไม่มีปัญหา
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่