เมื่อวานนี้ (22/3/59) ผมได้ทำการจอง AirAsia Go เป็นแบบที่พัก+เครื่องบิน ในราคาคนละ 464 บาท จำนวน 6 คน รวมเป็นเงินประมาณ 2800 บาท เมื่อรวมกับค่าหักบัตรอีกประมาณ 1100 บาท ก็จะกลายเป็นยอดที่จ่ายประมาณ 3900 บาท

ผมได้ทำการกดยืนยันการจองไปหมดแล้ว แต่ปรากฏว่ามี email ยืนยันจาก AirAsia เพียงอย่างเดียว แต่ไม่มี email ยืนยันจาก AirAsia Go

วันนี้ผมจึงได้โทรไปสอบถามที่ call center ของ AirAsia Go เขาบอกว่าระบบมันรวน เงินที่หักไปกลายเป็นค่าตั๋วเครื่องบิน แต่ที่พักยังไม่คอนเฟิร์ม (??) หากยังต้องการเดินทางก็ให้จ่ายเพิ่มอีกประมาณ 1600 บาทสำหรับค่าที่พัก (???)
ผมจึงถามต่อว่าไม่สามารถแก้ระบบให้มันเป็นแบบแพกเกจพร้อมที่พักได้เลยหรอ พนักงานบอกว่าไม่ได้ เพราะทาง AirAsia ได้ยืนยันบุคกิ้งแล้ว ถ้ายังไม่ยืนยันบุคกิ้งก็สามารถแก้ไขกลับมาเป็นแบบแพกเกจได้อยู่ (คิดในใจ : ก็มันตัดผ่านบัตรเครดิตอ่ะ มันก็ยืนยันเลยไม่ใช่หรอวะครับ ???)

จึงอยากสอบถามครับว่ามีทางอื่นอีกไหมครับที่จะได้ที่พักเดิมแต่ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม (ผมใช้บัตรเครดิตของพี่จ่าย ตอนนี้กำลังรอสเตทเมนท์จากแบงค์อยู่ครับ เพราะพี่บอกว่ามียอดเงินเกินมา ธนาคารอาจจะยังไม่หักเงิน อาจจะต้องรออีก 2-3 วัน) เพราะผมก็งงๆ กับ call center เหลือเกิน บอกอยู่อย่างเดียวว่าต้องจ่ายเพิ่ม