เนื่องจากได้ทำการย้ายค่ายมาทรู เมื่อวันที่ 10/2/2015 และได้สิทธิพิเศษคือ เติมเงินสะสมครบ 100 บาทขึ้นไป ได้โบนัสโทรฟรี 100 นาที สูงสุด 18 รอบบิล
และวันที่ 19/2/2016 ได้รับ sms แจ้งดังนี้ " เติมเงินสะสมครบ 100 บ. รับโบนัสโทรฟรี 100 นาที จาการย้ายค่ายมาใช้ทรูมูฟเอช เริ่มเติมเงินตั้งแต่ 2016-02-19  00:32:48 เป็นต้นไป ภายใน 30 วัน"

และวันนี้ได้ทำการเติมเงินไป 200 บ. แต่ไม่ได้รับโบนัส (ปกติจะได้รับทันที) เลยโทรสอบถามที่ 1331 บอกให้รอก่อน แต่ก็ยังไม่ได้ จึงสอบถามไปยัง truecarechat จนท.แจ้งว่าหมายเลขนี้ ไม่มีข้อมูลสิทธิพิเศษอะไรเลย เนื่องจาก เปลี่ยนโปรโมชั่น!!!

ขอสอบถามทรูค่ะ คือว่าใช้โปรโมชั่นเดิมนี้มาตลอดตั้งแต่ย้ายค่ายมาทรู แล้วทำไมอยู่ๆมาบอกว่า เปลี่ยนโปร ทำให้สิทธิพิเศษนี้หมดไป คืออะไรคะ?????
แสดงว่าทรู แก้ไขข้อมูลลูกค้าเอง ใช่มั้ยคะ?????   และ sms วันที่ 19/2/2016 ที่แจ้งมาหล่ะคะ คืออะไร???  

รบกวน ทรู ช่วยตอบคำถามนี้ด้วยค่ะ หวังว่าจะได้รับคำตอบนะคะ
ปล.ส่งหมายเลขไปที่หลังไมค์นะคะ