ย้ายค่ายมาทรู แบบ งงๆ

ทำเรื่องย้ายมาทรู ตั้งแต่วันที่ 6 ธ.ค. 2562 ได้รหัสมาแล้วเดินตรงไป ช็อปทรู ด้วยความมั่นใจว่าศึกษามาดีแล้ว แจ้งย้ายค่ายแล้วยื่นรหัสย้ายค่ายกับบัตรประชาชน ให้น้องผู้หญิง สักพัก จนท.บอกเรียบร้อยแล้ว ให้ซิมใหม่เบอร์เดิมมาด้วย เร็วดีแท้ กลับบ้านใส๋ซิมเรียบร้อย เตรียมสมัครโปรฮิต 200 บาท เน็ต 10 mb ไม่จำกัด ค่าโทรเอาที่ ทรูลงไว้ ( ย้ายค่ายสำเร็จ ได้โบนัส 2000 บาท / เดือน นาน 12 เดือน เพียงเติมเงิน 100 บาท ) ยังไม่ทันเติมมีข้อความกระหน่ำเข้ามา " โปรฯ ของคุณคือ โปรโดนใจ โทรทุกเครือข่าย วินาทีละ 1.5 สต.(นาทีแรก 1 บาท) เล่นเน็ตเมกกะไบท์ละ 1.50 บาท ....." ก็เลยแบบ อ้าว ไม่เหมือนที่คุยกันไว้นี่นา ฮ่าๆๆ เลยโทรถาม cc ทรู ว่าทำไมไม่ได้ โบนัส ค่าโทร+ค่าเน็ต 2000 ต่อเดือน จนท.บอกว่าช็อปไม่แจ้งหรอ เราก็บอกเค้าไม่แจ้งโปรอะไรเลย เข้าใจว่า ย้ายค่ายสำเร็จ ก็ได้โบนัสนี้เลย จนท.เลยบอกว่าถ้าอย่างนั้นจะเปลี่ยนให้แต่มีผลเดือนหน้านะ เราก็โอเค รับได้ แต่ระหว่างนี้สมัครโปรเน็ต 10 เมกไม่จำกัด 200 ต่อเดือนได้มั้ย จนท.ก้อบอกว่าได้ แล้ว จนท.ก้อส่งรายละเอียดโบนัส 2000 กับ วิธีสมัครเน็ต 10 เมก มาให้ ก้อจบการสนทนา เติมเงินสมัครเป็นอันเรียบร้อย มาวันที่ 7 ม.ค. 2563 จะโทรออก แต่บอกว่าไม่มีเงิน กรุณาเติมเงิน เอาละสิ งานเข้า เลยโทรไป cc ทรู จนท.บอกไม่มีการเปลี่ยนหรือสมัครโปร โทร+เน็ต 2000 เดี๋ยวจะตรวจสอบกับวิศวกรอะไรนี่แหละจำไม่ได้ แล้วจะติดต่อมา รอจนวันที่12 ม.ค.2563 มีข้อความจากทรูบอกติดต่อเราไม่ได้ อ้าวโทรมาตอนไหน ไม่เห็นโชว์เบอร์ที่ไม่ได้รับ (หรือ cc โทรมาจะไม่โชว์) เลยติดต่อกลับ สรุปคือไม่ได้ เพราะมีหารเปลี่ยนโปร จากโปรโดนใจ มาเป็นโปร 10 เมก 200 บาท เลยทำให้โปร โทร+เน็ต 2000 สมัครไม่ได้ เพราะโปรนี้ต้องสมัครครั้งแรกที่ย้ายค่ายเท่านั้น เราก็บอก จนท.คนแรกที่คุยบอกว่าได้และเค้าก็เปลี่ยนโปรให้แล้ว สรุปก็คือไม่ได้ ก็เลยไม่เข้าใจทรูว่า ข้อกำหนดที่โฆษณาไว้คืออะไร
  
โทรถูก เน็ตทบได้ (ย้ายค่ายมาทรู)
รายการส่งเสริมการขาย ย้ายค่ายเบอร์เดิม มาทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน
“โปรย้ายค่าย รับฟรีโบนัสค่าโทรและเน็ต”
1. รายการส่งเสริมการขายนี้สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ย้ายค่ายเบอร์เดิมมาใช้บริการทรูมูฟเอช ในระบบเติมเงิน ในนามบุคคลธรรมดา กับ  บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด ระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2562 ถึงวันที่ 15 มีนาคม 2563  หรือจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงจากบริษัทฯ
2. เมื่อผู้ใช้บริการทำการย้ายค่ายเบอร์เดิมสำเร็จ ผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิใช้บริการ ด้วยอัตราค่าบริการ (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ดังต่อไปนี้
    2.1 โทรออกทุกเครือข่าย นาทีละ 50 สตางค์ (คิดตามจริงเป็นนาที เศษของนาทีคิดเป็นหนึ่งนาที)
    2.2 ส่งข้อความสั้น (SMS) ข้อความละ 2 บาท
    2.3 ส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS) ครั้งละ 3 บาท
    2.4 เน็ต 4G/3G/EDGE/GPRS ไม่จำกัดปริมาณ  ด้วยความเร็วสูงสุดไม่เกิน 64 กิโลไบต์ตลอด 24 ชั่วโมง
    2.5 Wi-Fi ที่ความเร็วสูงสุด 200 Mbps. นาทีละ 1 บาท เศษของนาทีคิดเป็นหนึ่งนาที
 
3. สิทธิพิเศษ:
    3.1 เมื่อย้ายค่ายสำเร็จ รับฟรีทันทีโบนัสค่าโทรและเน็ต มูลค่า 2,000 บาท ใช้ได้นาน 30 วัน ,หลังจากนั้นผู้ใช้บริการสามารถจะรับโบนัสค่าโทรและเน็ต มูลค่า 2,000 บาท เมื่อมีการเติมเงินสะสมครบ 100 บาท/เดือน (ผู้ใช้บริการจะได้รับโบนัสค่าโทรและเน็ตทันทีเมื่อเติมเงินสะสมครบตามที่กำหนด) ใช้ได้นาน 30 วัน รับสิทธิได้นาน 12 เดือน (รวมเป็นมูลค่า 24,000 บาท)
          ตอนนี้ก็เลยทำใจ รอให้ใช้เน็ตหมดก่อน ค่อยย้ายออก เพราะย้ายเข้ามาแบบ งงๆ ย้ายออกไปตั้งหลักก่อนแล้วกัน ถ้าดีค่อยเข้า ไม่ดีก็ค่อยว่ากัน
          ยาวหน่อยนะครับ แค่อยากบันทึกไว้ เผื่อเป็นประโยน์ต่อใครได้บ้าง
แสดงความคิดเห็น
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  ย้ายค่ายเบอร์เดิม คุ้มครองผู้บริโภค
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่