ขอเริ่มที่ผมได้ใช้บริการเน็ตของ 3bb มา.. น่าจะ 1 ปีกว่าๆแล้วแหละ จากระยะเวลาตั้งแต่เริ่มติดตั้ง จนถึงปัจจุบัน บอกเลยว่าเกิดปัญหาแทบจะทุกเดือน ในเดือนๆนึงจะต้องมีปัญหาให้ผมต้องโทรไปาหา call center แล้วก็ส่งช่างมาแก้ไข ตรงนี้บอกเลยว่า ขอชมว่าแก้ไขได้รวดเร็วภายใน 1-2 วัน

แต่.. มันบ่อยไปมั้ยครับ กับปัญหาที่ผมต้องเจอ ถามว่าทุกวันนี้เน็ตที่คุณให้ผมมันเสถียรพอมั้ย?.. ตอบเลยว่า ไม่! มีทั้ง net down \ หน่วง ปิงขึ้น \ ความเร็วตกมั่ง บลาๆๆ  บอกเลยว่าเยอะมาก ซึ่งบางปัญหาผมก็ปล่อยผ่านไป เนื่องจากบอกให้มาแก้หลายครั้งแล้วแต่ก็ทำอะไรไม่ได้  แต่ผมรับไม่ได้จริงๆกับการที่ผมต้องมานั่ง โทร.หา call center แทบทุกเดือน ทีละ 2-3 รอบ .. บอกตรงๆว่าเปลืองค่าโทรศัพท์มากครับ

นี่ก็ล่าสุดแก้ ชุมสายโดยไม่บอกล่วงหน้า ต้องให้ โทร. ไปถาม?? แถมแก้มาแล้วเน็ตผมความเร็วตก โทรไปถามก็บอกว่าคู่สายของผมมีปัญหา
คือแบบ คู่สายของผมมันเป็นอะไรครับ? คือมันมีปัญหาแทบจะทุกเดือนขนาดนี้ ??

รบกวนหน่อยนะครับ เรื่องบริการผมยอมรับว่าดี แต่จะมาเสียบ่อยๆแบบนี้ผมก็ไม่ไหวนะ เงินค่าเน็ตผมก็จ่ายช่วยดูแลให้มากกว่านี้หน่อยครับ

ไม่ทราบว่าคนที่ใช้ 3bb ท่านอื่นๆเป็นแบบนี้มั้ยครับ?  

ปล. เพิ่มเติมให้ทาง 3bb นิดนึงนะครับเกี่ยวกับระบบ call center .. คือช่วยทำระบบ จดจำเบอร์โทร. ได้มั้ยครับ?  ประมาณว่าเบอร์นี้เป็นของลูกค้าคนนี้ ถ้าโทร.เข้ามาจะได้ไม่ต้องมานั่งบอกว่า ใช้อยู่ที่ไหน \ รหัสลูกค้าอะไร บลาๆ  มันเสียเวลามากนะครับ

ขอบคุณที่ให้ความสนใจครับ