ผมขอใช้พื้นที่ตรงนี้ระบายความรู้สึกบางอย่างให้ทาง DTAC รับทราบหน่อยนะครับ ความเห็นและความรู้สึกของผมอาจจะตรงหรือไม่ตรงกับบางท่าน อาจจะทำให้บางท่านรำคาญหรือไม่เห็นด้วย ผมขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วย
วันนี้ผมโดนด่าเยอะมาก เนื่องจากไม่สามารถติดต่อผมได้ ส่ง Line หาผมก็ไม่เข้า เข้ามาหลังจากนั้นเกือบครึ่งชั่วโมง ผมเสียงานและเสียความไว้วางใจจากคนที่มอบหมายงานให้ผม ประเด็นเรื่องไม่มีสัญญานหรือสัญญานอ่อนมากแถวที่ผมทำงาน ผมได้เคยแจ้งไปหลายปีแล้ว และแจ้งกันทุกปี แต่ไม่มีการสนใจอย่างจริงจัง บอกจะติดต่อกลับก็ไม่เคยติดต่อมา โทรไปกี่ครั้งก็บอกให้ปิดและเปิดเครื่องใหม่ ผมเปลี่ยนโทรศัพท์มาหลายเครื่องแล้ว ผลก็คือสัญญานยังแย่มากเหมือนเดิม ตกลงเป็นที่เครื่องหรือเป็นที่สัญญาน DTAC
ผมเข้าใจว่ามันต้องมีการลงทุนสูงมากในการขยายสัญญาน แต่ในเมื่อคุณจะสู้ในธุรกิจนี้ มันเลี่ยงไม่ได้หรอก คนแถวที่ทำงานรอบๆตัวผมก็ได้ทำการย้ายออกจาก DTAC ไปหมดแล้ว คนล่าสุดก็ก่อนปีใหม่นี่เอง พี่เค้ายัง Post ใน FB ของ DTAC อยู่เลย ตอนนี้เหลือแค่ผมที่ยังไม่ย้าย ผมเสียดายที่อยู่กับ DTAC มาเกือบ 10 ปี แต่ตอนนี้ผมกลับมาคิดใหม่ว่า ผมทนแล้วผมได้อะไร ผมจ่ายค่าบริการรายเดือน เดือนละประมาณ 1,000 บาท แต่ผมกลับใช้แม้แต่ 3G ไม่ได้ ขนาดเป็น edge ยังสัญญานไม่เต็มเลย ส่งรูปใน Line กว่าจะสำเร็จ เป็นอะไรที่ยากมาก ส่งไม่ผ่านตลอด แม้แต่ข้อความทาง Line ยังส่งไม่ค่อยไปเลย
ผมเสียค่าบริการเพื่ออะไร ในเมื่อผมตกลงจะใช้ความเร็ว 3g และ 4G แต่ทาง DTAC ให้ผมใช้ได้แต่ edge แบบง่อยๆ อีกอย่างที่ทำให้ผมรู้สึกแย่ DTAC คือเรื่อง promotion ต่างๆ ไม่เคยเห็นลูกค้าเก่าในสายตา ลูกค้าใหม่ ย้ายค่ายเบอร์เดิมได้สิทธิ์พิเศษกันทั้งนั้น ก็เข้าใจว่าทุกค่ายก็เป็นแบบนี้ ถ้าอย่างนั้นผมไปเป็นลูกค้าใหม่ค่ายอื่นบ้างดีกว่า จะได้มี promotion ดีๆ กับเค้าบ้าง
วันเสาร์นี้ผมคงต้องไปทำเรื่องย้ายค่ายให้เรียบร้อย ก็ขอบคุณบริการดีๆของพนักงานทุกท่าน ติดแค่เรื่องสัญญานกับ promotion ดีๆ สำหรับลูกค้าเก่าที่มันแย่มากสำหรับตัวผม DTAC อาจจะแย้งว่าก็มี Reward ให้เสมออยู่แล้วนะ ใช่ครับ มันมี แต่ผมแทบไม่เคยได้ใช้เลย บางอย่างจำกัดสาขา ผมอยู่ต่างจังหวัดจะให้ไปใช้ยังไง หรือ promotion เอาระยะเวลาที่อยู่กับ DTAC มาลดค่าเครื่อง ผมลองแล้วสรุปลดได้ไม่กี่บาท ยังไม่ถึงพันบาทเลย promotion เครดิตการ์ดยังลดเยอะกว่าอีก เรื่องพวกนี้ผมเข้าใจว่าพนักงานทั่วไปไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ ต้องระดับบนๆเท่านั้น ซึ่งเค้าก็คงไม่ฟังเสียงลูกค้าเล็กๆแบบผมหรอก
ดีใจด้วยกับบางท่านที่ไม่มีปัญญาเรื่องสัญญานหรือบริการต่างๆ นะครับ แต่สำหรับผม ตอนนี้ DTAC หลุดออกไปจากสิ่งๆดีที่เคยให้ผมมาตลอด ตั้งแต่เปลี่ยนผู้บริหารระดับสูง ผมว่า DTAC แย่ลงสำหรับผมนะ
กระทู้ที่เคยแจ้งปัญหาไว้ ไม่รวมกับที่โทรไปบ่อยๆ
http://ppantip.com/topic/31089594
http://ppantip.com/topic/31265514
http://ppantip.com/topic/34286676
ขอบคุณที่สละเวลาเข้ามาอ่านครับ
Edit : สถานการณ์ปัจจุบัน ตามภาพครับ แค่ update สภาพอากาศยังไม่ไปเลย ล่าสุด 6:30 น. ที่ อ.เมืองชลบุรี ซึ่งผมใช้ wifi ที่บ้าน
ลาก่อน DTAC
วันนี้ผมโดนด่าเยอะมาก เนื่องจากไม่สามารถติดต่อผมได้ ส่ง Line หาผมก็ไม่เข้า เข้ามาหลังจากนั้นเกือบครึ่งชั่วโมง ผมเสียงานและเสียความไว้วางใจจากคนที่มอบหมายงานให้ผม ประเด็นเรื่องไม่มีสัญญานหรือสัญญานอ่อนมากแถวที่ผมทำงาน ผมได้เคยแจ้งไปหลายปีแล้ว และแจ้งกันทุกปี แต่ไม่มีการสนใจอย่างจริงจัง บอกจะติดต่อกลับก็ไม่เคยติดต่อมา โทรไปกี่ครั้งก็บอกให้ปิดและเปิดเครื่องใหม่ ผมเปลี่ยนโทรศัพท์มาหลายเครื่องแล้ว ผลก็คือสัญญานยังแย่มากเหมือนเดิม ตกลงเป็นที่เครื่องหรือเป็นที่สัญญาน DTAC
ผมเข้าใจว่ามันต้องมีการลงทุนสูงมากในการขยายสัญญาน แต่ในเมื่อคุณจะสู้ในธุรกิจนี้ มันเลี่ยงไม่ได้หรอก คนแถวที่ทำงานรอบๆตัวผมก็ได้ทำการย้ายออกจาก DTAC ไปหมดแล้ว คนล่าสุดก็ก่อนปีใหม่นี่เอง พี่เค้ายัง Post ใน FB ของ DTAC อยู่เลย ตอนนี้เหลือแค่ผมที่ยังไม่ย้าย ผมเสียดายที่อยู่กับ DTAC มาเกือบ 10 ปี แต่ตอนนี้ผมกลับมาคิดใหม่ว่า ผมทนแล้วผมได้อะไร ผมจ่ายค่าบริการรายเดือน เดือนละประมาณ 1,000 บาท แต่ผมกลับใช้แม้แต่ 3G ไม่ได้ ขนาดเป็น edge ยังสัญญานไม่เต็มเลย ส่งรูปใน Line กว่าจะสำเร็จ เป็นอะไรที่ยากมาก ส่งไม่ผ่านตลอด แม้แต่ข้อความทาง Line ยังส่งไม่ค่อยไปเลย
ผมเสียค่าบริการเพื่ออะไร ในเมื่อผมตกลงจะใช้ความเร็ว 3g และ 4G แต่ทาง DTAC ให้ผมใช้ได้แต่ edge แบบง่อยๆ อีกอย่างที่ทำให้ผมรู้สึกแย่ DTAC คือเรื่อง promotion ต่างๆ ไม่เคยเห็นลูกค้าเก่าในสายตา ลูกค้าใหม่ ย้ายค่ายเบอร์เดิมได้สิทธิ์พิเศษกันทั้งนั้น ก็เข้าใจว่าทุกค่ายก็เป็นแบบนี้ ถ้าอย่างนั้นผมไปเป็นลูกค้าใหม่ค่ายอื่นบ้างดีกว่า จะได้มี promotion ดีๆ กับเค้าบ้าง
วันเสาร์นี้ผมคงต้องไปทำเรื่องย้ายค่ายให้เรียบร้อย ก็ขอบคุณบริการดีๆของพนักงานทุกท่าน ติดแค่เรื่องสัญญานกับ promotion ดีๆ สำหรับลูกค้าเก่าที่มันแย่มากสำหรับตัวผม DTAC อาจจะแย้งว่าก็มี Reward ให้เสมออยู่แล้วนะ ใช่ครับ มันมี แต่ผมแทบไม่เคยได้ใช้เลย บางอย่างจำกัดสาขา ผมอยู่ต่างจังหวัดจะให้ไปใช้ยังไง หรือ promotion เอาระยะเวลาที่อยู่กับ DTAC มาลดค่าเครื่อง ผมลองแล้วสรุปลดได้ไม่กี่บาท ยังไม่ถึงพันบาทเลย promotion เครดิตการ์ดยังลดเยอะกว่าอีก เรื่องพวกนี้ผมเข้าใจว่าพนักงานทั่วไปไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ ต้องระดับบนๆเท่านั้น ซึ่งเค้าก็คงไม่ฟังเสียงลูกค้าเล็กๆแบบผมหรอก
ดีใจด้วยกับบางท่านที่ไม่มีปัญญาเรื่องสัญญานหรือบริการต่างๆ นะครับ แต่สำหรับผม ตอนนี้ DTAC หลุดออกไปจากสิ่งๆดีที่เคยให้ผมมาตลอด ตั้งแต่เปลี่ยนผู้บริหารระดับสูง ผมว่า DTAC แย่ลงสำหรับผมนะ
กระทู้ที่เคยแจ้งปัญหาไว้ ไม่รวมกับที่โทรไปบ่อยๆ
http://ppantip.com/topic/31089594
http://ppantip.com/topic/31265514
http://ppantip.com/topic/34286676
ขอบคุณที่สละเวลาเข้ามาอ่านครับ
Edit : สถานการณ์ปัจจุบัน ตามภาพครับ แค่ update สภาพอากาศยังไม่ไปเลย ล่าสุด 6:30 น. ที่ อ.เมืองชลบุรี ซึ่งผมใช้ wifi ที่บ้าน