เห็นหลายๆท่านกร่นด่ากันเป็นเรื่องเป็นราว ผมจะเอาประสบการณ์เล็กๆของผมมาบอกเล่าให้เพื่อนๆฟังบ้าง
ซึ่งเบื้องต้นผมเข้าใจว่ามันมีปัญหาอยู่บ้างจริงๆ ซึ่งความผิดพลาด และความล่าช้าในการแก้ปัญหาต่างๆก็มาจากหลายส่วนด้วยกัน และเข้าใจว่า คนที่สั่งของออนไลน์จากเว็ปนี้ก็มีค่อนข้างมาก และปัญหาที่เกิดขึ้นก็เป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่ง แต่ก็ควรจะพัฒนาให้ดีขึ้น ในกรณีนี้ผมอยากรวมไปถึงตัวผู้ซื้อด้วยนะ ส่วนตัวผมมองว่าตัวผู้ซื้อเองก็ไม่ค่อยเซฟตัวเองมากพอ โดยส่วนตัวผมเข้าใจทั้งฝ่ายผู้ซื้อและผู้ขาย เพราะตัวเองก็เคยเป็นผู้ขายสินค้าออนไลน์มาก่อนอย่างเป็นเรื่องเป็นราว อยู่หลายปี
ก่อนอื่นผมจะบอกว่าก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าซักชิ้น ผมประเมิณอะไรบ้าง ผมไม่ได้มองเพียง ราคาสินค้า และโปรโมชั่นเท่านั้น เอาเข้าจริงพวกโปรโมชั่นอะไรพวกนั้นผมไม่เคยใช้เลยครับ บางทีก็ซื้อไปแล้ว มาเห็นว่ามีส่วนลดอะไรที่หลัง เรื่องร้านค้าผู้ขายถือว่าเป็นปัจจัยสำคัญเลยในการที่ผมจะเลือกซื้อสินค้าซักชิ้นหนึ่ง ต้องเข้าใจด้วยว่าสินค้าส่วนใหญ่ที่ขายอยู่ในเว็ป lazada บริษัท lazada ไม่ได้เป็นผู้จำหน่ายเอง lazada เป็นเพียงผู้รวบรวมร้านค้ามาไว้ที่เว็ปของตัวเองและเป็นเพียงผู้จัดหาสินค้า ให้ผู้ซื้อเท่านั้น พูดง่ายๆคือเป็นตัวกลางนั่นเอง ของบางอย่าง ที่ lazada ขายเองก็มี ผมจะค่อนข้างจะเลือกผู้อย่างมาก และเลือกอย่างไร ผมจะเลือกร้านที่มีหน้าร้าน หรือมีเว็ปขายสินค้าอย่างเป็นเรื่องเป็นราว ซึ่งทำให้เราสืบประวัติการค้าขายของผู้ขายนั้นๆได้ว่ามีการให้บริการเป็นอย่างไร
และประเภทของสินค้าที่ซื้อเองก็เป็นปัจจัยหนึ่งของบางอย่างที่แตกหักง่าย บอบบางอะไรพวกนี้ผมอาจลีกเลี่ยง หรือถ้าจะสั่งจริงๆก็คงต้องชั่งใจเอาว่าผู้ขายคงจะห่อสินค้าให้เราเป็นอย่างดี แล้วก็เสี่ยงดวงเอาครับ ถ้าเกิดส่งไปรษณีย์ไทยคงต้องลุ้นกันตรูดโก่งเลยเหมือนกัน
และในส่วนของตัวผมเองในฐานะที่เป็นผู้ซื้อ วันที่รับของสิ่งที่ต้องเตรียมเอาไว้ทุกๆครั้งเลยที่รับสินค้ามา คือ 1.กล้องถ่ายรูป 2.ขาตั้งกล้อง 3.รีโมทกล้อง ทุกๆครั้งที่ผมสั่งของออนไลน์ไม่ว่าจากไหน หรือเป็นอะไรผมจะทำแบบนี้ตลอด ผมไม่เพียงจะถ่ายรูปไว้เป็นหลักฐาน แต่ต้องถ่ายวิดีโอเอาไว้ตั้งแต่ขั้นตอนการเปิดกล่องเลยครับ ด้วยว่าผมเองเคยเป็นผู้ขายมาก่อนผมเองก็เข้าใจหัวอกคนขายนะครับ ก็ให้แฟร์ไปว่าเราเปิดกล่องแล้วได้สินค้าเป็นแบบนี้จริงๆ ถ้าสินค้ามีปัญหาจะได้ไม่ต้องมานั่งทะเลาะกัน หรือมาโพสต์ประจานนั่นนี่แบบมีแต่ภาพถ่ายเอาเข้าจริงภาพถ่ายมันสะท้อนความจริงเพียงมุมเดียว หรือสะท้อนเพียงแค่สิ่งที่ผูุ้ถ่ายอยากจะถ่ายทอดออกมาเท่านั้น เพราะความจริงเป็นอย่างไรไม่มีใครรู้ ถ้าถ่ายวิดีโอเอาไว้ยันเป็นหลักฐานก็จะได้ไม่ต้องมานั่งเถียงกันอีก คลิปชัดๆทุกอย่างจบ
ครั้งแรกเลยผมสั่งดรายเป่าผม 890บาท สั่งแบบไม่ได้คิดอะไรเลยเพราะจำเป็นต้องใช้ กด google มาเจอที่ lazada ตอนนั้นยังคิดว่าสินค้าที่ขายในเว็ปทาง lazada เป็นผู้ขายเองด้วยซ้ำไป กดสั่งไป 1-2 วันก็ได้รับของแล้ว ให้มาเก็บตังที่บ้านเลย ค่าส่งฟรี ของส่งมาทางบริษัท ส่งผ่าน kerry express สินค้าไม่มีปัญหาอะไรใช้มาจนทุกวันนี้
หลังจากไปแล้วก็เริ่มสนใจในเว็ปนี้มากขึ้น ก็เลยกดค้นหาข้อมูลทาง google ก็พบกับเสียงกร่นด่าอยู่ไม่น้อย รู้ว่าเสี่ยงแต่คงต้องขอลอง(อีกที) กำลังอยากได้ ukelele มาหัดเล่นยามว่าง ก็หาข้อมูล+หาร้านที่ขายออนไลน์ ก็เจอเยอะร้านมากรวมถึงที่ lazada ด้วย ก็เริ่มเปรียบเทียบราคาแล้ว อิอิ ไปได้ตัวนึงมาเป็นตัวที่หน้าเว็ปของร้านขายอยู่ 4000 แต่ขายที่ lazada อยู่ 2699 ส่งฟรี ลดจริงลดไม่จริงไม่รู้ แต่ถ้าสั่งทางเว็ปของผู้ขายโดยตรงก็ต้องจ่าย 4000+ค่าส่ง EMS อยู่นั่นแหล่ะ ก็สั่งกับ lazada ไป 2วันก็ได้รับของแล้ว ส่งมากับ kerry express เก็บเงินปลายทาง สินค้ามาดี ไม่มีแตกหักชำรุดอะไร ตำหนิมีเพียงรอยนิ้วมือที่การเคลือบแลคเกอร์ชั้นแรก อยู่2รอยจางๆ ถ้าไม่สังเกตุจริงๆก็ไม่เห็น อันนี้ต้องทำใจเพราะสั่งของออนไลน์มันเลือกไม่ได้อยู่แล้ว ของที่ได้มาก็เสียงดี ดีเกินพอสำหรับคนหัดเล่นด้วยซ้ำไป
เริ่มเสี้ยนเป็นระยะๆ อยากได้นู่นอยากได้นี่อีกเยอะเลย ครั้งนี้เป็นอีกครั้ง ที่อดไม่ได้กับของลดราคา กำลังอยากได้แท็ปเล็ต อยู่พอดี ไปเจอ tablet ของ Dell Venue 8 4G LTE ชิ้นนี้ lazadaขายเอง ถ้าจำไม่ผิดมันลดราคาลดจาก5000กว่าล่ะมั้งเหลือ 3พันกว่า 3499 หรือไงเนี่ยแหล่ะส่งฟรี จำไม่ได้จริงๆ แต่ไม่เกิน3600-3700นี่แหล่ะ ก็สอยมา ส่งผ่านไปรษณีย์ไทย 3วันได้รับนับจากวันที่กดสั่ง สั่งแบบเก็บเงินปลายทางเสียอย่างเดียว ส่งมาทางไปรษณีย์ไทย ต้องถ่อไปรับและจ่ายเงินที่ที่ทำการไปรษณีย์ ก่อนเปิดกล่องก็ไม่ลืมที่จะอักคลิปไว้เป็นหลักฐาน ให้ผ่านช่วงเคลมสินค้าไปแล้วก่อนค่อยลบวีดีโอที่ถ่ายไว้ สินค้าไม่มีปัญหาเลย ใช้งานได้ดี เพราะเราใช้แค่อ่าน e-book ฟังเพลงบ้าง ดูหนัง(โป๊)บ้าง เอ้ยไม่ใช้ดูซี่รี่บ้าง เข้าเว็ปบ้าง เอาไว้ใส่ซิมรอรับสายเฉยๆแค่นั้นเอง งานอื่นเราใช้คอมหรือโน๊ตบุ๊ค หลักเลยคืออ่าน e-book จอสีมันสวยมาก ละเอียดมากเลยสำหรับแท็ปเล็คราคานี้
ครั้งนี้เป็นอีกครั้งที่จำได้แม่นเลย ครั้งนี้เราสั่งไม้ถูพื้น 1490 ส่งผ่าน acommerce ส่งผ่านบริษัทนี้กลับไม่มีอัปเดทหน้าเว็ปแฮ่ะ ทำให้หงุดหงิดนิดหน่อย จนวันก่อนที่ของจะมาส่งก็มี SMS มาแจ้งแล้วให้เตรียมตังไว้ เข้าไปเช็คกับบริษัทขนส่ง ก็ตะหงิดๆแล้วเพราะของที่สั่งจำได้ว่ามันหนัก 4โลนิดๆ แต่หน้าเว็ป บริษัทที่ขนส่งมันบอกว่าของหนักแค่ 3.6 นิดๆ ของมาถึงมีปัญหานิดนิดหน่อย คือส่งของมาไม่ตรงรุ่นจริงๆนั่นแหล่ะ ตอนซื้อเราไม่ได้เช็คราคาที่อื่นด้วยแหล่ะ เพราะเราไม่ได้มีความสนใจอะไรกับสินค้าพวกนี้เป็นพิเศษเลยพลาด ซึ่งราคามันแพงกว่าซื้อข้างนอก ซื้อข้างนอก 990 เองมั้ง แต่ร้านส่งอีกรุ่นมาให้ซึ่งร้านนี้ไม่มีลงขายใน lazada อีกต่างหาก ซื้อข้างนอก 1100 รุ่นนี้มีร้านขายใน lazada แค่ 900 พอเราสั่งไปทางร้านก็ลบสินค้าตัวที่สั่งออกไปจากเว็ปเลยหายแว็ปไปเลยเหมือนไม่เคยขายมาก่อน เลยโทรไปศูนย์ lazada แจ้งว่าสินค้าส่งมาผิดรุ่น ซักพัก lazada เมล์มาบอกว่าให้ส่งของกลับมาที่โกดัง วันเสาร์วันรุ่งขึ้นเราก็ส่งกลับไป พร้อมแนบหลักฐานภาพถ่ายตอนเปิดกล่องแต่ส่งไปแค่ภาพถ่ายนะ และถ่ายใบเสร็จ EMS พร้อมขีดเส้นใต้ที่ค่าส่งไว้ด้วยกัน lazada ลืมคืนค่าส่งกลับ วันจันทร์ของก็ไปถึงโกดัง แล้วเราก็รอ ร้อ รอ ทาง lazada ก็แจ้งมาว่าใช้เวลาตรวจสอบหน่อย พอวันศุกร์ทางlazada ก็เมล์มาขอเลขบัญชี พอวันจันทร์ก็แจ้งมาว่าได้โอนเงินให้แล้ว เงินจะเข้าบัญชีใน 3-7 วัน พอวันพฤหัสก็เข้าบัญชี
โดนดีไม่รอบแรกไม่เข็ด เอาอีกไม้ถูพื้น มาจะเอาให้ได้ก็สั่งอีตัวที่ร้านก่อนส่งมาผิดนั่นแหล่ะ แต่ผู้ค้าร้านนี้บริษัทอยู่ไม่ไกลบ้านเท่าไร และมีหน้าเว็ปขายอยู่เป็นเรื่องเป็นราว สั่งตอนตีสอง ของวันจันทร์ คราวนี้ของส่งทาง kerry เก็บเงินปลายทาง ของมาถึงมือเช้าวันพุธเลย เร็วเหมือน EMS
นี่เป็นอีกครั้งที่ยังจำได้แม่นอยู่ เพราะเพิ่งสั่งไปล่าสุด เป็นโซฟา พอดีเก็บบ้านซะโล่งเตียนเลย ก็ผลุดไอเดียจะหาโซฟามาตั้งไว้ซักตัวเอาไว้นั่งเล่น นอนเล่น เป็นโซฟา pvc ราคาคนรายได้น้อยแบบเรานี่แหล่ะ ถึงมีตังเยอะกว่านี้เราก็จะเอาตัวนี่แหล่ะ เพราะขนาดสัดส่วนต่างๆ มันตรงใจเรา ออกแบบมาก็ไม่หวือหวาไม่เทอะทะ เรียกว่าชอบเลย ร้านที่สั่งก็เป็นร้านที่เขามีหน้าร้าน ถึง 2สาขามีเว็ปขายสินค้าของตัวเองด้วย หน้าร้านเขาขายอยู่ 12900 เขาขายที่ lazada 9990 แต่ก่อน 9790-9890 ราคาขึ้นๆลงๆ บางทีก็บอกส่งฟรี บางทีก็คิดค่าส่ง 5-600 บาท เพราะจ้องอยู่นานแล้ว จ้องมาตั้งแต่ก่อนจะเก็บบ้านเสียอีก สุดท้ายก็กดสั่งไปคืนวันเสาร์ ที่ราคา 9990 ส่งฟรี แต่ไม่มีชำระเงินปลายทางนะ คงเพราะสินค้าชิ้นใหญ่ทางร้านต้องให้รถมาส่งเองด้วยมั้ง กันคนซื้อ สั่งแล้วไม่เอาซะเฉยๆ คราวนี้ผมเลยเลือกวิธีการชำระผ่านเคาเตอร์เซอวิส โดยแคปภาพ ใบ invoice กับ QR code ไปใส่แท็ปเล็ตไป ตอนจ่ายมีปัญหานิดหน่อย คือพนักงานสแกนบาร์โค๊ดไม่ติด เปิดถาพในแท็ปเล็ตแนวนอน(จอ 8นิ้ว)นะครับ เลยลองให้ใช้ QR code ก็ไม่ขึ้นอีก พนักงานไล่ไปจ่ายที่ 7 ซึ่ง ในใบ invoice ไม่มีบอกเลยว่า 7 ก็จ่ายได้ พนักงานคงมือใหม่จริงๆนั่นแหล่ะ พอกำลังคิดว่าจะไปจ่ายที่อื่นแล้ว มีน้องผู้หญิงเดินออกมาจากข้างในพอดี น้องเขาถามว่ามีปัญหาอะไร น้องเขาเลยขยายภาพให้บาร์โคดใหญ่ขึ้น ทีนี้ก็สแกนได้แล้วครับ หน้าเว็ปบอกสินค้าจะได้รับประมาณ อีก 14-17 วัน รวมเสาร์อาทิตย์ ก็รอจนวันอังคาร-พุธมีเมล์มาแจ้งว่าสินค้าอยู่ระหว่างจัดส่ง เราก็รอ ร๊อ รอ จนวันศุกร์ ก็ยังไม่มา พอเช้าวันเสาร์ ประมาณ 10โมง ทาง lazada ก็โทรมาว่า จะมาส่งเย็นๆวันนี้จะสะดวกไหม เราก็โอเค เพราะสะดวงมาหลายวันแล้วไม่มาซักที ฮาๆ งงเหมือนกันที่ทาง lazada เป็นฝ่ายประสานงาน ทีแรกนึกว่าทางผู้ค้าจะติดต่อมาเองโดยตรงเสียอีก ซักใกล้ 4โมงเย็นรถขนสินค้าของบริษัทก็โทรมาถามถาง ประมาณ 4โมงครึ่งนิดๆสินค้าก็ประกอบเสร็จเป็นที่เรียบร้อย สรุปจ่ายเงินวันอาทิตย์ วันเสาร์ได้รับสินค้าแล้ว
ที่ติดใจนิดหน่อย คือทำไมไม่มีบริการหักเงินในบัญชีของกสิกรไทย พอดีเราเลิกใช้บัญชีทหารไทย กับ ไทยพานิขย์ไปเกือบ2ปีแล้ว พอเลิกขายของในเน็ตก็เลิกใช้ไปเลย บัตรเดบิตของกสิกร มันก็ไม่เตือนเราทางอีเมล์ หรือ smsเลยว่าจะหมดอายุแล้ว เลยไม่ได้ไปต่อบัตร ครบ 5ปีพอดีบัตรเลยถูกยกเลิกไป เลยต้องใช้วิธีเก็บเงินปลายทาง หรือจ่ายผ่านเคาเตอร์แทน คือมันก็สะดวกแหล่ะ แต่แค่สงสัย เห็น lazada ทำโปรโมชั่นกับกสิกรบ่อยๆแต่กลับไม่มีบริการหักเงินผ่านบัญชีซะงั้น
โดยรวมผมก็ว่าดี ปัญหามันก็มีเหมือนเว็ปขายของอื่นๆนั่นแหล่ะ ก็ต้องเลือกทั้งผู้ค้า ชนิดสินค้าด้วยว่าเหมาะที่จะสั่งไหม และเพื่อป้องกันปัญหา ผู้ซื้อเองก็ควรทำอย่าที่ผมบอกนั่นแหล่ะ ถ่ายคลิปวิดีโอเอาไว้เลยเป็นหลักฐานว่า ของส่งมาแบบนี้จริงๆ ส่งผิดจริง ของมีปัญหาจริงๆ ทำตามขั้นตอนของระบบ ก็จะง่ายขึ้น ยังไงก็คงจะสั่งกับ lazada ต่อไป ถ้ามีของชอบๆ ราคาใช่ๆอ่ะนะ(ยังไม่เข็ด)
ประสบการณ์เล็กๆกับการสั่งของกับ Lazada
ซึ่งเบื้องต้นผมเข้าใจว่ามันมีปัญหาอยู่บ้างจริงๆ ซึ่งความผิดพลาด และความล่าช้าในการแก้ปัญหาต่างๆก็มาจากหลายส่วนด้วยกัน และเข้าใจว่า คนที่สั่งของออนไลน์จากเว็ปนี้ก็มีค่อนข้างมาก และปัญหาที่เกิดขึ้นก็เป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่ง แต่ก็ควรจะพัฒนาให้ดีขึ้น ในกรณีนี้ผมอยากรวมไปถึงตัวผู้ซื้อด้วยนะ ส่วนตัวผมมองว่าตัวผู้ซื้อเองก็ไม่ค่อยเซฟตัวเองมากพอ โดยส่วนตัวผมเข้าใจทั้งฝ่ายผู้ซื้อและผู้ขาย เพราะตัวเองก็เคยเป็นผู้ขายสินค้าออนไลน์มาก่อนอย่างเป็นเรื่องเป็นราว อยู่หลายปี
ก่อนอื่นผมจะบอกว่าก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าซักชิ้น ผมประเมิณอะไรบ้าง ผมไม่ได้มองเพียง ราคาสินค้า และโปรโมชั่นเท่านั้น เอาเข้าจริงพวกโปรโมชั่นอะไรพวกนั้นผมไม่เคยใช้เลยครับ บางทีก็ซื้อไปแล้ว มาเห็นว่ามีส่วนลดอะไรที่หลัง เรื่องร้านค้าผู้ขายถือว่าเป็นปัจจัยสำคัญเลยในการที่ผมจะเลือกซื้อสินค้าซักชิ้นหนึ่ง ต้องเข้าใจด้วยว่าสินค้าส่วนใหญ่ที่ขายอยู่ในเว็ป lazada บริษัท lazada ไม่ได้เป็นผู้จำหน่ายเอง lazada เป็นเพียงผู้รวบรวมร้านค้ามาไว้ที่เว็ปของตัวเองและเป็นเพียงผู้จัดหาสินค้า ให้ผู้ซื้อเท่านั้น พูดง่ายๆคือเป็นตัวกลางนั่นเอง ของบางอย่าง ที่ lazada ขายเองก็มี ผมจะค่อนข้างจะเลือกผู้อย่างมาก และเลือกอย่างไร ผมจะเลือกร้านที่มีหน้าร้าน หรือมีเว็ปขายสินค้าอย่างเป็นเรื่องเป็นราว ซึ่งทำให้เราสืบประวัติการค้าขายของผู้ขายนั้นๆได้ว่ามีการให้บริการเป็นอย่างไร
และประเภทของสินค้าที่ซื้อเองก็เป็นปัจจัยหนึ่งของบางอย่างที่แตกหักง่าย บอบบางอะไรพวกนี้ผมอาจลีกเลี่ยง หรือถ้าจะสั่งจริงๆก็คงต้องชั่งใจเอาว่าผู้ขายคงจะห่อสินค้าให้เราเป็นอย่างดี แล้วก็เสี่ยงดวงเอาครับ ถ้าเกิดส่งไปรษณีย์ไทยคงต้องลุ้นกันตรูดโก่งเลยเหมือนกัน
และในส่วนของตัวผมเองในฐานะที่เป็นผู้ซื้อ วันที่รับของสิ่งที่ต้องเตรียมเอาไว้ทุกๆครั้งเลยที่รับสินค้ามา คือ 1.กล้องถ่ายรูป 2.ขาตั้งกล้อง 3.รีโมทกล้อง ทุกๆครั้งที่ผมสั่งของออนไลน์ไม่ว่าจากไหน หรือเป็นอะไรผมจะทำแบบนี้ตลอด ผมไม่เพียงจะถ่ายรูปไว้เป็นหลักฐาน แต่ต้องถ่ายวิดีโอเอาไว้ตั้งแต่ขั้นตอนการเปิดกล่องเลยครับ ด้วยว่าผมเองเคยเป็นผู้ขายมาก่อนผมเองก็เข้าใจหัวอกคนขายนะครับ ก็ให้แฟร์ไปว่าเราเปิดกล่องแล้วได้สินค้าเป็นแบบนี้จริงๆ ถ้าสินค้ามีปัญหาจะได้ไม่ต้องมานั่งทะเลาะกัน หรือมาโพสต์ประจานนั่นนี่แบบมีแต่ภาพถ่ายเอาเข้าจริงภาพถ่ายมันสะท้อนความจริงเพียงมุมเดียว หรือสะท้อนเพียงแค่สิ่งที่ผูุ้ถ่ายอยากจะถ่ายทอดออกมาเท่านั้น เพราะความจริงเป็นอย่างไรไม่มีใครรู้ ถ้าถ่ายวิดีโอเอาไว้ยันเป็นหลักฐานก็จะได้ไม่ต้องมานั่งเถียงกันอีก คลิปชัดๆทุกอย่างจบ
ครั้งแรกเลยผมสั่งดรายเป่าผม 890บาท สั่งแบบไม่ได้คิดอะไรเลยเพราะจำเป็นต้องใช้ กด google มาเจอที่ lazada ตอนนั้นยังคิดว่าสินค้าที่ขายในเว็ปทาง lazada เป็นผู้ขายเองด้วยซ้ำไป กดสั่งไป 1-2 วันก็ได้รับของแล้ว ให้มาเก็บตังที่บ้านเลย ค่าส่งฟรี ของส่งมาทางบริษัท ส่งผ่าน kerry express สินค้าไม่มีปัญหาอะไรใช้มาจนทุกวันนี้
หลังจากไปแล้วก็เริ่มสนใจในเว็ปนี้มากขึ้น ก็เลยกดค้นหาข้อมูลทาง google ก็พบกับเสียงกร่นด่าอยู่ไม่น้อย รู้ว่าเสี่ยงแต่คงต้องขอลอง(อีกที) กำลังอยากได้ ukelele มาหัดเล่นยามว่าง ก็หาข้อมูล+หาร้านที่ขายออนไลน์ ก็เจอเยอะร้านมากรวมถึงที่ lazada ด้วย ก็เริ่มเปรียบเทียบราคาแล้ว อิอิ ไปได้ตัวนึงมาเป็นตัวที่หน้าเว็ปของร้านขายอยู่ 4000 แต่ขายที่ lazada อยู่ 2699 ส่งฟรี ลดจริงลดไม่จริงไม่รู้ แต่ถ้าสั่งทางเว็ปของผู้ขายโดยตรงก็ต้องจ่าย 4000+ค่าส่ง EMS อยู่นั่นแหล่ะ ก็สั่งกับ lazada ไป 2วันก็ได้รับของแล้ว ส่งมากับ kerry express เก็บเงินปลายทาง สินค้ามาดี ไม่มีแตกหักชำรุดอะไร ตำหนิมีเพียงรอยนิ้วมือที่การเคลือบแลคเกอร์ชั้นแรก อยู่2รอยจางๆ ถ้าไม่สังเกตุจริงๆก็ไม่เห็น อันนี้ต้องทำใจเพราะสั่งของออนไลน์มันเลือกไม่ได้อยู่แล้ว ของที่ได้มาก็เสียงดี ดีเกินพอสำหรับคนหัดเล่นด้วยซ้ำไป
เริ่มเสี้ยนเป็นระยะๆ อยากได้นู่นอยากได้นี่อีกเยอะเลย ครั้งนี้เป็นอีกครั้ง ที่อดไม่ได้กับของลดราคา กำลังอยากได้แท็ปเล็ต อยู่พอดี ไปเจอ tablet ของ Dell Venue 8 4G LTE ชิ้นนี้ lazadaขายเอง ถ้าจำไม่ผิดมันลดราคาลดจาก5000กว่าล่ะมั้งเหลือ 3พันกว่า 3499 หรือไงเนี่ยแหล่ะส่งฟรี จำไม่ได้จริงๆ แต่ไม่เกิน3600-3700นี่แหล่ะ ก็สอยมา ส่งผ่านไปรษณีย์ไทย 3วันได้รับนับจากวันที่กดสั่ง สั่งแบบเก็บเงินปลายทางเสียอย่างเดียว ส่งมาทางไปรษณีย์ไทย ต้องถ่อไปรับและจ่ายเงินที่ที่ทำการไปรษณีย์ ก่อนเปิดกล่องก็ไม่ลืมที่จะอักคลิปไว้เป็นหลักฐาน ให้ผ่านช่วงเคลมสินค้าไปแล้วก่อนค่อยลบวีดีโอที่ถ่ายไว้ สินค้าไม่มีปัญหาเลย ใช้งานได้ดี เพราะเราใช้แค่อ่าน e-book ฟังเพลงบ้าง ดูหนัง(โป๊)บ้าง เอ้ยไม่ใช้ดูซี่รี่บ้าง เข้าเว็ปบ้าง เอาไว้ใส่ซิมรอรับสายเฉยๆแค่นั้นเอง งานอื่นเราใช้คอมหรือโน๊ตบุ๊ค หลักเลยคืออ่าน e-book จอสีมันสวยมาก ละเอียดมากเลยสำหรับแท็ปเล็คราคานี้
ครั้งนี้เป็นอีกครั้งที่จำได้แม่นเลย ครั้งนี้เราสั่งไม้ถูพื้น 1490 ส่งผ่าน acommerce ส่งผ่านบริษัทนี้กลับไม่มีอัปเดทหน้าเว็ปแฮ่ะ ทำให้หงุดหงิดนิดหน่อย จนวันก่อนที่ของจะมาส่งก็มี SMS มาแจ้งแล้วให้เตรียมตังไว้ เข้าไปเช็คกับบริษัทขนส่ง ก็ตะหงิดๆแล้วเพราะของที่สั่งจำได้ว่ามันหนัก 4โลนิดๆ แต่หน้าเว็ป บริษัทที่ขนส่งมันบอกว่าของหนักแค่ 3.6 นิดๆ ของมาถึงมีปัญหานิดนิดหน่อย คือส่งของมาไม่ตรงรุ่นจริงๆนั่นแหล่ะ ตอนซื้อเราไม่ได้เช็คราคาที่อื่นด้วยแหล่ะ เพราะเราไม่ได้มีความสนใจอะไรกับสินค้าพวกนี้เป็นพิเศษเลยพลาด ซึ่งราคามันแพงกว่าซื้อข้างนอก ซื้อข้างนอก 990 เองมั้ง แต่ร้านส่งอีกรุ่นมาให้ซึ่งร้านนี้ไม่มีลงขายใน lazada อีกต่างหาก ซื้อข้างนอก 1100 รุ่นนี้มีร้านขายใน lazada แค่ 900 พอเราสั่งไปทางร้านก็ลบสินค้าตัวที่สั่งออกไปจากเว็ปเลยหายแว็ปไปเลยเหมือนไม่เคยขายมาก่อน เลยโทรไปศูนย์ lazada แจ้งว่าสินค้าส่งมาผิดรุ่น ซักพัก lazada เมล์มาบอกว่าให้ส่งของกลับมาที่โกดัง วันเสาร์วันรุ่งขึ้นเราก็ส่งกลับไป พร้อมแนบหลักฐานภาพถ่ายตอนเปิดกล่องแต่ส่งไปแค่ภาพถ่ายนะ และถ่ายใบเสร็จ EMS พร้อมขีดเส้นใต้ที่ค่าส่งไว้ด้วยกัน lazada ลืมคืนค่าส่งกลับ วันจันทร์ของก็ไปถึงโกดัง แล้วเราก็รอ ร้อ รอ ทาง lazada ก็แจ้งมาว่าใช้เวลาตรวจสอบหน่อย พอวันศุกร์ทางlazada ก็เมล์มาขอเลขบัญชี พอวันจันทร์ก็แจ้งมาว่าได้โอนเงินให้แล้ว เงินจะเข้าบัญชีใน 3-7 วัน พอวันพฤหัสก็เข้าบัญชี
โดนดีไม่รอบแรกไม่เข็ด เอาอีกไม้ถูพื้น มาจะเอาให้ได้ก็สั่งอีตัวที่ร้านก่อนส่งมาผิดนั่นแหล่ะ แต่ผู้ค้าร้านนี้บริษัทอยู่ไม่ไกลบ้านเท่าไร และมีหน้าเว็ปขายอยู่เป็นเรื่องเป็นราว สั่งตอนตีสอง ของวันจันทร์ คราวนี้ของส่งทาง kerry เก็บเงินปลายทาง ของมาถึงมือเช้าวันพุธเลย เร็วเหมือน EMS
นี่เป็นอีกครั้งที่ยังจำได้แม่นอยู่ เพราะเพิ่งสั่งไปล่าสุด เป็นโซฟา พอดีเก็บบ้านซะโล่งเตียนเลย ก็ผลุดไอเดียจะหาโซฟามาตั้งไว้ซักตัวเอาไว้นั่งเล่น นอนเล่น เป็นโซฟา pvc ราคาคนรายได้น้อยแบบเรานี่แหล่ะ ถึงมีตังเยอะกว่านี้เราก็จะเอาตัวนี่แหล่ะ เพราะขนาดสัดส่วนต่างๆ มันตรงใจเรา ออกแบบมาก็ไม่หวือหวาไม่เทอะทะ เรียกว่าชอบเลย ร้านที่สั่งก็เป็นร้านที่เขามีหน้าร้าน ถึง 2สาขามีเว็ปขายสินค้าของตัวเองด้วย หน้าร้านเขาขายอยู่ 12900 เขาขายที่ lazada 9990 แต่ก่อน 9790-9890 ราคาขึ้นๆลงๆ บางทีก็บอกส่งฟรี บางทีก็คิดค่าส่ง 5-600 บาท เพราะจ้องอยู่นานแล้ว จ้องมาตั้งแต่ก่อนจะเก็บบ้านเสียอีก สุดท้ายก็กดสั่งไปคืนวันเสาร์ ที่ราคา 9990 ส่งฟรี แต่ไม่มีชำระเงินปลายทางนะ คงเพราะสินค้าชิ้นใหญ่ทางร้านต้องให้รถมาส่งเองด้วยมั้ง กันคนซื้อ สั่งแล้วไม่เอาซะเฉยๆ คราวนี้ผมเลยเลือกวิธีการชำระผ่านเคาเตอร์เซอวิส โดยแคปภาพ ใบ invoice กับ QR code ไปใส่แท็ปเล็ตไป ตอนจ่ายมีปัญหานิดหน่อย คือพนักงานสแกนบาร์โค๊ดไม่ติด เปิดถาพในแท็ปเล็ตแนวนอน(จอ 8นิ้ว)นะครับ เลยลองให้ใช้ QR code ก็ไม่ขึ้นอีก พนักงานไล่ไปจ่ายที่ 7 ซึ่ง ในใบ invoice ไม่มีบอกเลยว่า 7 ก็จ่ายได้ พนักงานคงมือใหม่จริงๆนั่นแหล่ะ พอกำลังคิดว่าจะไปจ่ายที่อื่นแล้ว มีน้องผู้หญิงเดินออกมาจากข้างในพอดี น้องเขาถามว่ามีปัญหาอะไร น้องเขาเลยขยายภาพให้บาร์โคดใหญ่ขึ้น ทีนี้ก็สแกนได้แล้วครับ หน้าเว็ปบอกสินค้าจะได้รับประมาณ อีก 14-17 วัน รวมเสาร์อาทิตย์ ก็รอจนวันอังคาร-พุธมีเมล์มาแจ้งว่าสินค้าอยู่ระหว่างจัดส่ง เราก็รอ ร๊อ รอ จนวันศุกร์ ก็ยังไม่มา พอเช้าวันเสาร์ ประมาณ 10โมง ทาง lazada ก็โทรมาว่า จะมาส่งเย็นๆวันนี้จะสะดวกไหม เราก็โอเค เพราะสะดวงมาหลายวันแล้วไม่มาซักที ฮาๆ งงเหมือนกันที่ทาง lazada เป็นฝ่ายประสานงาน ทีแรกนึกว่าทางผู้ค้าจะติดต่อมาเองโดยตรงเสียอีก ซักใกล้ 4โมงเย็นรถขนสินค้าของบริษัทก็โทรมาถามถาง ประมาณ 4โมงครึ่งนิดๆสินค้าก็ประกอบเสร็จเป็นที่เรียบร้อย สรุปจ่ายเงินวันอาทิตย์ วันเสาร์ได้รับสินค้าแล้ว
ที่ติดใจนิดหน่อย คือทำไมไม่มีบริการหักเงินในบัญชีของกสิกรไทย พอดีเราเลิกใช้บัญชีทหารไทย กับ ไทยพานิขย์ไปเกือบ2ปีแล้ว พอเลิกขายของในเน็ตก็เลิกใช้ไปเลย บัตรเดบิตของกสิกร มันก็ไม่เตือนเราทางอีเมล์ หรือ smsเลยว่าจะหมดอายุแล้ว เลยไม่ได้ไปต่อบัตร ครบ 5ปีพอดีบัตรเลยถูกยกเลิกไป เลยต้องใช้วิธีเก็บเงินปลายทาง หรือจ่ายผ่านเคาเตอร์แทน คือมันก็สะดวกแหล่ะ แต่แค่สงสัย เห็น lazada ทำโปรโมชั่นกับกสิกรบ่อยๆแต่กลับไม่มีบริการหักเงินผ่านบัญชีซะงั้น
โดยรวมผมก็ว่าดี ปัญหามันก็มีเหมือนเว็ปขายของอื่นๆนั่นแหล่ะ ก็ต้องเลือกทั้งผู้ค้า ชนิดสินค้าด้วยว่าเหมาะที่จะสั่งไหม และเพื่อป้องกันปัญหา ผู้ซื้อเองก็ควรทำอย่าที่ผมบอกนั่นแหล่ะ ถ่ายคลิปวิดีโอเอาไว้เลยเป็นหลักฐานว่า ของส่งมาแบบนี้จริงๆ ส่งผิดจริง ของมีปัญหาจริงๆ ทำตามขั้นตอนของระบบ ก็จะง่ายขึ้น ยังไงก็คงจะสั่งกับ lazada ต่อไป ถ้ามีของชอบๆ ราคาใช่ๆอ่ะนะ(ยังไม่เข็ด)