ความประทับจาก Jatomi fitness

กระทู้สนทนา
ตอนมาสมัครแรกๆก็ว่าดีนะ ราคาไม่แพง เลยสมัครที่ โลตัส พระราม4 ไว้เล่นเผื่อรอรถหายติดแล้วค่อยกลับบ้าน ตอนนี้เล่นมาจะเกือบเดือนแล้ว และค่อยๆเจอปัญหาเพิ่มขึ้นทีละอย่างสองอย่าง เปลี่ยนแปลงกฎโดยไม่แจ้งลูกค้า
ปัญหาที่ 1 เรื่องการเข้าไปนั่งรอ
              คือแฟนอยากเล่น แต่เราไม่อยากเล่นแฟนบอกจะมาเล่นก่อนไปทำงาน อยากจะมาเล่นสัก6โมงเช้า เลยถามเซลล์ณัฐว่าให้เราเข้ามานั่งรอแฟนเล่นได้มั้ย เซลล์ณัฐบอกได้ตลอด โอเค ให้แฟนสมัคร พอมาเล่นวันแรกกฎเปลี่ยน ให้เข้ามานั่งรอได้แค่ครั้งเดียว เลยถามเซลล์ว่าทำไมกฎเปลี่ยนแล้วไม่แจ้งลูกค้าเลย สุดท้ายเรายอมสมัครเพราะแฟนอยากให้เล่นเป็นเพื่อน
ปัญหาที่ 2 การจอดรถ
              อันนี้ตอนแรกได้ถามเซลล์ณัฐแล้วว่าถ้าเล่นเกิน3ชม.มันต้องเสียค่าที่จอด ถ้าลูกค้ามาถึง มา warm up มา burn มาเข้าคลาส ต่อด้วยอาบน้ำ 3ชม. พอเหรอ ถ้าเกินจะทำยังไง ลูกค้าต้องจ่ายเองมั้ย คำตอบจากเซลล์ณัฐคือ ให้มาบอกเลยคะ เดี๋ยว ให้พนง.ไปเอาคูปองจากโลตัสมาให้ พอวันนี้ (25/10/58) เล่นเกิน3ชม.เพราะใช้เทรนเนอร์กับเข้าคลาส เลยบอก พนง. ว่าจะขอคูปองจอดรถ พนง.บอกโลตัสไม่ให้แล้ว แต่ทาง Jatomi ก็ไม่มีติดประกาศบอกลูกค้าเลย ลูกค้าต้องไปวนรถเอา ถ้าเกิน ลูกค้าต้องจ่ายเอง แต่ก่อนสมัครก็ถามย้ำหลายรอบแล้วนะเรื่องที่การจอดรถอะ แล้วทำไมเป็นแบบนี้หละ ทางผู้จัดการแค่ขอเบอร์ไปและบอกแค่ว่าไปคุยกับโลตัสได้ความว่าไงแล้วจะแจ้งอีกที ซึ่งก็ไม่รู้ว่าเมื่อไหร่ และไม่รู้ว่าจะได้รับผิดชอบจากทาง Jatomi มั้ยที่ลูกค้าต้องมาจ่ายในส่วนที่ไม่ควรต้องจ่าย แล้วพอโทรไปถามกับเซลล์ณัฐเรื่องการรับผิดชอบกับเรื่องที่เกิดขึ้น ทางเซลล์ณัฐใด้มีการแจ้งว่าจะให้ทางหัวหน้าติดต่อกับโดยเร็วที่สุด ภายในวันนี้แต่ผ่านไปเป็นชั่วโมงก็ไม่มีการติดต่อกลับ และได้โทรกลับไปทางเซลล์ณัฐเพื่อที่จะคุยและถามเรื่องที่จะให้หัวหน้าโทรกลับมาก็ไม่มีการติดต่อกลับมา ก็ได้ถามอีกครั้งเรื่องที่จะให้คุยกลับหัวหน้า แล้วอยู่ๆ มาบอกว่าหัวหน้าไม่อยู่ แล้วที่บอกที่แรกว่าไม่นานจะให้หัวหน้าโทรกลับหมายว่าไง กับไม่ได้คำตอบ แล้วก็ทำเป็นไม่พอใจ มากดโทรทิ้งแบบไม่มีเหตุผล ซึ่งก่อนที่จะว่าสายได้ทำน้ำเสียงแบบไม่พอใจ แล้วไม่อยากคุย ซึ่งก็เคยที่ใช้งาน W... อยู่ก็ไม่มีปัญหาเรื่องนี้ หรือ แม้แต่ F.... เองก็เหมื่อนกัน

ปล. แล้วความรับผิดชอบของทาง Jatomi fitness อยู่ตรงใหนครับ
ปล2.รูปนี้เป็นรูปใบเสร็จค่าที่จอดรถของวันนี้ครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่