พอดีว่าเราส่งข้อความหลังไมค์ไป ยังไม่ได้รับคำตอบใดๆกลับมาเลย
เราแค่อยากจะทราบว่าทางเซเว่นมีมาตรการในการเก็บข้อมูลของลูกค้า ที่ได้ทำการเรื่องร้องเรียนการให้บริการของพนักงานอย่างไร
สิ่งที่เราคิดว่าจะได้คือคำขอโทษและการปรับปรุงการให้บริการ แต่เปล่าเลย
ปรากฏว่าพนักงานคนนั้นได้โทรศัพท์เข้ามาที่ทำงานเราและจะทำเรื่องร้องเรียนเรากับหัวหน้างาน แถมเอารูปเราจากกล้องวงจรปิดในร้านไปให้คนในที่ทำงานเราและคนอื่นๆดู เพื่อถามหาว่าอยู่ที่ไหน แผนกอะไร แล้วก็โทรศัพท์มา ไม่ใช่เพื่อขอโทษแต่จะร้องเรียนเราแทน (อันนี้เรามีหลักฐาน)
ตอนนี้ทำให้เรามีปัญหาอย่างมากกับที่ทำงาน ถ้าคนที่ทำงานตามบริษัทหรืออะไรก็ตามน่าจะทราบนะค่ะ
หากมีคนเอารูปเราจากกล้องวงจรปิดมาให้ดูแล้วถามหา คุณคิดว่าจะเกิดอะไรขึ้นค่ะ อันดับแรกเลยความเข้าใจผิดมาแน่นอน การซุบซิบนินทาก็ตามมาค่ะ
งานของดิฉันมันวงแคบค่ะรู้กันหมดทั้งสายงาน แค่ไม่รู้ว่าตอนที่เอารูปมาให้ดูกับตอนบอกเล่า เค้าเล่าอะไรไปบ้าง
ตอนนี้ไม่รู้ว่าจะทำยังงัย เรื่องคนนินทาก็คงต้องปล่อยไปจนเรื่องเงียบ ถ้าโทรไปแจ้งอีกคราวนี้คงมีมาถึงที่ทำงานอย่างแน่นอน
แค่อยากจะเตือนคนทีจะทำเรื่องร้องเรียนนะค่ะ ตอนเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องให้เค้าถามชื่อและเบอร์ติดต่อกลับอย่าให้ดีกว่า เพราะเค้าไม่เก็บเป็นข้อมูลลับให้เราแน่นอน ร้องไปแล้วก็อาจจะเป็นภัยกลับมาที่ตัวเราเองก็ได้