ทุกคนเคยเจอเหตุการณ์เวลาซื้อของที่เซเว่นแล้วพนักงานคิดเงินผิดกันบ้างรึเปล่าคะ วันนี้เราเจอเหตุการณ์นี้เลยค่ะ ซื้อของมาหลายอย่างเราก็คำนวณคร่าวๆแล้วนะ แต่ตอนคิดเงินทำไมเยอะกว่าที่ลองคำนวณไว้ ด้วยความรีบ(และลืม)เลยไม่ได้เช็คใบเสร็จ พอกลับถึงห้องลองเช็คดูจึงรู้ว่าพนักงานคิดของเกิน1ชิ้น ซึ่งเราเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้วันรุ่งขึ้นเลยไปสอบถามแต่พนักงานบอกว่าใบเสร็จต้องแก้ไขก่อนเที่ยงคืนและต้องนำของมาคิดเงินใหม่ ครั้งนั้นไม่รู้ต้องทำยังไงเลยปล่อยผ่านไป ครั้งนี้ลองหาในgoogleดู ก็มีเด้งขึ้นมาว่า "ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ - 7-Eleven เพื่อนที่รู้ใจ...ใกล้ ๆ คุณ" จะมีวิธีติดต่อ 3 ทาง
1.เบอร์โทรศัพท์ : 0-2711-7744 ต่างจังหวัดโทรฟรี 1800-226-671 ตลอด 24 ชั่วโมง (ที่ใบเสร็จก็มีนะ)
2.จดหมาย : บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด(มหาชน) (พ.ศ.นี้แล้วคงไม่มีใครส่งจดหมายแล้วมั้งเนอะ)
3.Email Address : FAQ@7eleven.co.th
ขั้นตอนก็เหมือนคอลเซ็นเตอร์ทั่วๆไปค่ะ ฟังและเลือกหมายเลขที่จะใช้บริการ พนักงานพูดจาดีมาก สอบถามรายละเอียดเรา รหัสสาขา รหัสใบเสร็จ วันที่ เวลา และถามว่าจะรับคืนเป็นของหรือเงิน สะดวกวันไหน กี่โมง ด้วยความกลัวประวัติศาสตร์ซ้ำรอยเลยถามว่าต้องเอาสินค้าไปด้วยมั้ย ผลคือไม่ต้อง เขาจะประสานกับสาขาไว้ให้ เราก็ขอบคุณค่ะแล้ววางสายเลย (ระบบอัตโนมัติแจ้งไว้ก่อนโอนสายว่าหลังวางสายจากพนักงานจะต่อสายอัตโนมัติสำหรับให้คะแนน แต่เรารีบวางสายไปเลยไม่ได้ให้คะแนน แหะๆ แอบเสียใจนิดๆ)

ปล.เราไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียใดๆ แค่เอาประสบการณ์มาแชร์เฉยๆ