ก่อนหน้านี้เป็นหนี้บัตรเครดิตกสิกรไทย และได้ประนอมหนี้กับบริษัทรับทวงหนี้ ได้เจรจาปิดยอดหนี้ ก็ได้รับหนังสือยืนยันการลดหนี้จากธนาคาร เมื่อชำระเรียบร้อยตามยอดแล้ว เจ้าหน้าที่บริษัททวงหนี้แจ้งว่าจะได้รับหนังสือยืนยันการปิดหนี้จากธนาคารภายใน 45 วันทำการซึ่งผมก็ไม่ได้ติดใจอะไร
แต่เมื่อผ่านไป 45 วันแล้วกลับไม่ได้รับเอกสารใดๆเลย โทรไปที่ธนาคาร ธนาคารก็ให้ไปติดต่อ บริษัททวงหนี้เอง เมื่อติดต่อบริษัททวงหนี้ได้ เจ้าหน้าที่บริษัททวงหนี้ก็รับปากจะติดตามให้ โทรไปหลายครั้งก็พูดเดิมๆว่าจะตามเรื่องให้ จนล่วงเลยเข้าเดือนที่ 6 นับจากวันชำระหนี้ ก็ยังไม่มีทีท่าว่าจะได้เอกสารจากธนาคาร
ไม่ทราบว่าใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้ แล้วจะสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างครับ ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกคำตอบครับ