ปัญหาของคนขายห้องพักโรงแรมกับเว็ป Agoda และ Booking จะตั้งราคายังไงให้เป็นธรรมที่สุดทั้งในส่วนโรงแรม เว็ป และลูกค้า

Agoda หัก 20% จากราคาที่โรงแรมระบุ ซึ่งทางเว็ปก็เอาราคานี้ไปปรุงแต่งต่อ แต่ท้ายที่สุดโรงแรมก็ได้ 80% จากราคาที่ตั้ง โดยคิดเงินจากลูกค้าก่อนแล้วจ่ายคืนให้โรงแรมทีหลัง
Booking หัก 15% จากราคาที่โรงแรมระบุ แต่โรงแรมเป็นผู้เก็บเงินก่อนแล้วส่งค่าคอมให้เว็ปทีหลัง ในแต่ละเดือน

ปัญหาคือ..... ค่าคอมสองเว็ปไม่เท่ากัน นโยบายการตั้งราคาของสองเว็ปก็ไม่เหมือนกัน ทำให้เมื่อโรงแรมต้องการตั้งรายได้สุทธิของห้องพักผ่านการขายทางเว็ปราคาที่เว็ปทั้งสองแสดงก็ดูแตกต่างกัน Agoda จะดูแพงกว่า Booking ทั้งๆที่โรงแรมก็ได้รายได้ของโรงแรมจากเว็ปทั้งสองเท่ากัน

ยกตัวอย่างเช่น โรงแรมอยากได้รายได้ห้องพักสุทธิ 800 บาทต่อห้อง ก็ต้องตั้งราคา
Agoda 1000 บาท.... หัก 20% เหลือ 800 บาท
Booking 940 บาท.... หัก 15% เหลือ 799 บาท

Agoda โทรมาแจ้งว่าโรงแรมตั้งราคาแพงกว่าคู่แข่ง Booking บังคับให้โรงแรมเปลี่ยนราคาใหม่.... ให้เท่า Booking

ทำยังไงดี.... ทั้งสองเว็ปก็ส่งลูกค้ามาต่อเนื่อง ไม่อยากเสียเว็ปใดเว็ปหนึ่ง.... หรือว่าท้ายที่สุดต้องเลือกเว็ปใดเว็ปเดียว.... เหมือนบังคับให้เลือกข้าง
ในส่วนของลูกค้าที่จองผ่านเว็ป ก็ถามว่าทำไมสองเว็ปราคาไม่เท่ากัน..... โรงแรมเล่นอะไรอยู่หรือ.... เป็นงั้นไปอีก.....
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่