คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 35
รอข้อสรุปอย่างเป็นทางการ และเป็นลายลักษณ์อักษรจาก นกสกู๊ต ครับ
ส่วนตัว ไม่ขอยอมรับข้อเสนอการคืนเงินค่าตั๋วครับ
เพราะได้ทำการจองโรงแรมเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
จะคืนค่าตั๋วให้ไปซื้อสายการบินอื่นในตอนนี้คงไม่ไหวครับ เพราะราคาถ้าจะซื้อตั๋วใหม่สายการบินอื่นตอนนี้ แพงกว่าราคาที่ซื้อกับนกสกู๊ตไว้มากแล้วครับ
จริงแล้วสิงคโปร์ก็ไปบ่อยแล้วนะ แต่ที่พาครอบครัวไปเที่ยวในครั้งนี้ และตัดสินใจจองกับนกสกู๊ตเพราะเห็นราคาโปรโมชั่นนี้เป็นหลัก ถ้าไม่มีโปรนี้เกิดขึ้นก็ไม่ได้มีความจำเป็นต้องไปครับ
คุณทำให้คู่แข่งทางธุรกิจเสียโอกาส เขาขายของเขาอยู่ดีๆ คุณมาออกโปร 0 บาท กวาดลูกค้าจากสายการบินอื่นไปได้จำนวนหนึ่ง สุดท้ายแล้วคุณก็ทำไม่ได้อย่างที่โฆษณา
คุณทำให้ลูกค้าหลายๆคนเสียโอกาส ที่จะได้ใช้บริการกับสายการบินอื่น ที่ราคาพอเหมาะและทำการบินได้จริง
จะรอดูความรับผิดชอบของคุณครับ
ส่วนตัว ไม่ขอยอมรับข้อเสนอการคืนเงินค่าตั๋วครับ
เพราะได้ทำการจองโรงแรมเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
จะคืนค่าตั๋วให้ไปซื้อสายการบินอื่นในตอนนี้คงไม่ไหวครับ เพราะราคาถ้าจะซื้อตั๋วใหม่สายการบินอื่นตอนนี้ แพงกว่าราคาที่ซื้อกับนกสกู๊ตไว้มากแล้วครับ
จริงแล้วสิงคโปร์ก็ไปบ่อยแล้วนะ แต่ที่พาครอบครัวไปเที่ยวในครั้งนี้ และตัดสินใจจองกับนกสกู๊ตเพราะเห็นราคาโปรโมชั่นนี้เป็นหลัก ถ้าไม่มีโปรนี้เกิดขึ้นก็ไม่ได้มีความจำเป็นต้องไปครับ
คุณทำให้คู่แข่งทางธุรกิจเสียโอกาส เขาขายของเขาอยู่ดีๆ คุณมาออกโปร 0 บาท กวาดลูกค้าจากสายการบินอื่นไปได้จำนวนหนึ่ง สุดท้ายแล้วคุณก็ทำไม่ได้อย่างที่โฆษณา
คุณทำให้ลูกค้าหลายๆคนเสียโอกาส ที่จะได้ใช้บริการกับสายการบินอื่น ที่ราคาพอเหมาะและทำการบินได้จริง
จะรอดูความรับผิดชอบของคุณครับ
เข้ามากดปุ่ม ถูกใจ, True Alpha ถูกใจ, มดซ่า ถูกใจ, tottui ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 2168662 ถูกใจ, JaE-Ny ThE PiG ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 967737 ถูกใจ, บานาน่าช้อคโก้ ถูกใจ, เด็กหญิง_นู๋น้อง ถูกใจ, Toon AFD ถูกใจรวมถึงอีก 5 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
แสดงความคิดเห็น
Nookscoot อยู่ดีๆทำแบบนี้กับลูกค้าได้ด้วยหรือ?
ทำการจอง จ่ายเงิน status ขึ้น confirm เรียบร้อย ทุกอย่างผ่านไปด้วยดี ตามรูป
เมื่อคืนผมลอง log in เข้าไปเช็คดู ปรากฎว่าวันเดินทางกลับโดนเลื่อนเป็นวันที่ 17 มิ.ย.58 โดยที่ผมไม่เคยได้รับแจ้งจากทาง Nokscoot มาก่อน เลยคิดว่าอาจจะมีอะไรผิดพลาด
จากนั้นได้โทรไปถาม CC ว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแบบนี้มันคืออะไร มีอะไรผิดพลาดรึเปล่า ซึ่งทาง CC ได้แจ้งกลับมาว่าพอดีทาง Nokscoot จะมีไฟล์ทบินเฉพาะวันจันทร์ พุธ ศุกร์ (ตรงนี้จำได้คร่าวๆแต่ไม่แน่ใจว่ามีวันไหนบ้าง แต่ไม่มีวันอังคารซึ่งตรงกับวันที่ผมจองไว้ตอนแรก) อะไรประมาณนี้ เลยขออนุญาตเลื่อนไฟล์ทกลับเป็นวันที่ 17 มิ.ย.58 งงซิครับแบบนี้ อยู่ดีๆมาโดนเลื่อนไฟล์ทโดยที่ไม่เคยได้รับแจ้งมาก่อน
เหตุการณ์นี้ผมขอถามกับทาง Nokscoot 2 ข้อนะครับ
1. ทางคุณสามารถเลื่อนไฟล์ทให้ลูกค้าได้โดยที่คุณไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าก่อนได้ด้วยหรอครับ นี่ถ้าเกิดผมหรือลูกค้าท่านอื่นๆไม่ได้ log in เข้าไปดูก็คงจะไม่ทราบว่าโดนเลื่อนไฟล์ทกลับ แบบนี้ผมว่ามันไม่ถูกอย่างมากนะ
2. ถ้า Nokscoot ไม่มีเที่ยวบินวันอังคาร พฤหัส แบบที่ทาง CC ของคุณได้แจ้งมา ถ้าเป็นแบบนี้ทำไมตอนแรกถึงสามารถเปิดให้ลูกค้าจองได้ ผมจอง จ่ายเงิน confirm ทุกอย่างเรียบร้อย ตรงนี้อยากให้ทาง Nokscoot ออกมาชี้แจงให้ลูกค้าทราบด้วยนะครับว่าเหตุการณ์แบบนี้ทาง Nokscoot จะรับผิดชอบกับลูกค้ายังไง
ขอบคุณครับ