ขอคำแนะนำด้านกฏหมายค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า ดิฉันได้ทำสัญญาจองบ้านโครงการแห่งหนึ่ง และได้ผ่อนดาวน์มาตั้งแต่ต้นปี 57  ผ่อนตลอดไม่เคยขาด
จนมาถึงเดือน มค.58 ได้มีจดหมายทวงถามค่าผ่อนดาวน์มา ดิฉันก้รีบติดต่อโครงการ ก้ทราบได้ว่าเมื่อเดือน ธค ดิฉันได้จ่ายค่าผ่อนดาวน์ช้าไป 1 วัน (ต้องจ่ายทุกวันที่ 2 ของเดือน แต่เดือนนั้นจ่ายวันที่ 3 แต่ได้รีบโทรไปแจ้งกับทางโครงการแล้วว่าทำการโอนแล้ววันที่ 3 โครงการก็รับทราบ) ซึ่งเรื่องก็จบไป แต่พอมาเดือน กพ. ก็มีจดหมายทวงถามมาอีก ดิฉันก็ติดต่อไปสอบถาม เจ้าหน้าที่โครงการก็แจ้งว่าดิฉันค้างค่าผ่อนดาวน์ เดือน ธค ดิฉันก็แจ้งกลับไปว่าได้ชำระแล้วสามารถเช็ค สามารถขอดูบัญชีดิฉันได้เนื่องจากโอนผ่านระบบออนไลน์ เจ้าหน้าที่ก็บอกจะเช็คให้ แล้วก็โทรกลับมาแจ้งว่าโอเค เรียบร้อย ผ่านไป สองอาทิตย์ มีเจ้าหน้าที่แรกคนติดต่อมาขอหลักฐานการโอนเงิน ดิฉันก็เริ่มไม่มั่นใจกับระบบการเงินของโครงการนี้ และเหตุการณ์ล่าสุดคือ เดือน มีค ได้มีจดหมายมาทวงถามอีก ทั้งๆที่จ่ายเงินตรงวัน ซึ่งจดหมายทวงได้ลงวันที่ออก หลังจากวันกำหนดจ่ายหลายวัน ซึ่งทำให้ดิฉัน รู้สึกเสียเครดิต ในทางการเงินเป็นอย่างมาก และไม่มีความเชื่อมั่นกับการจัดการ ทางการเงินของโครงการเลย พอติดต่อขอยกเลิกสัญญา โครงการอ้างว่าไม่ใช่ความผิดของทางโครงการแค่ระบบการเช็คยอดเงินผิดพลาด ถ้ากิฉันต้องซื้อบ้านโครงการนี้ต่อ ตลอดชีวิตยังต้องจ่ายค่าต่างๆ (ส่วนกลาง ฯลฯ) ให้โครงการ ดิฉันจะมั่นใจได้อย่างไร ว่าโครงการมีความโปรงใสทางการเงินกับลูกค้า ดิฉันจึงต้องการยกเลิกสัญญา และขอเงินคืนทั้งหมด แต่ทางโครงการแจ้งว่าจะคืนให้เพียง 20% เท่านั้น แบบนี้ดิฉันสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ