เนื่องจากเมื่อเดือนธันวาคม 2555 ดิฉันได้จองรถกะบะฟอร์ดเรนเจอร์ไว้สีขาวในราคา 5000 บาท ในสัญญาจองเซลล์บอกว่าไม่ขอระบุวันรับรถ เนื่องจากไม่แน่ใจว่าจะได้รถเมือไหร่ ดิฉันได้คิดจองในลำดับที่ 13 ของสีขาว ซึ่งเซลล์บอกว่ารถจะเข้ามาเดือนละคัน แต่ไม่รู้จะสีอะไร ก็ไล่ตามคิวไปเรื่อยๆอาจจะได้รับรถประมาณกลางปีหน้า (2556) ซึ่งระหว่างนั้นดิฉันก็เก็บเงินดาวน์ไปพลางๆ และได้โทรถามเซลล์เป็นระยะๆ แต่เซลล์บอกรถยังไม่เข้าบ้าง ไม่ถึงคิวบ้าง แล้วบอกอาจจะได้สื้นปี 56 ดิฉันก็รอไปเรื่อย  แต่ก็ยังรอเซลล์ติดต่อมาเพราะไม่กล้าขอเงินจองคืนกลัวผิดสัญญาเพราะในสัญญาจองไม่ได้ระบุวันรับรถ จากนั้นก็พยายามโทรหาเซลล์เป็นระยะๆ เซลล์ก็แจ้งว่าจะได้แล้ว ใกล้แล้ว หลังๆเลยขี้เกียจตามค่ะ (พูดจริงๆคือเหนื่อยใจ และตั้งท้องด้วย เลยไม่ได้ตาม แฟนก็เริ่มเบื่อตามเลยตัดสินใจซื้อยี่ห้ออื่นเลยดีกว่า) แต่พอประมาณเดือนธันวาคม 2557 มีเซลล์คนใหม่โทรมาติดต่อแจ้งว่าเซลล์คนเดิมลาออกไปแล้วมารับหน้าที่แทน ถามว่ายังต้องการรถอีกหรือไม่ ดิฉันก็ยืนยันจะรับรถเช่นเดิม จากนั้นเซลล์คนนี้ก็หายไปอีก จนต้นเดือนเมษายน 58 นี้ ดิฉันได้โทรไปศุนย์ฟอร์ดจะขอเงินจองคืน  ได้รับคำตอบว่ามีการเปลี่ยนเซลล์ไปอีกเป็นรอบที่ 2  คือปัจจุบันเป้นเซลล์ชุดที่ 3 แล้ว และใบจองของดิฉันถูกตัดออกจากระบบไปแล้ว งงเลยค่ะ ถูกตัดออกจากบัญชีได้ไงเพราะเมื่อเดือนธันวา 57 ยังมีเซลล์โทรมาหาอยู่เลย  จากนั้นเซลล์(ชุดที่3)ให้ดิฉันส่งเอกสารการจองฉบับจริงพร้อมใบเสร็จรับเงินไปให้เพื่อติดต่อกับฝ่ายบัญชี และได้รับคำตอบมาว่า ไม่สามารถขอเงินจองคืนได้เพราะเกิน 1 ปีแล้ว ตัดบัญชีทิ้งไปแล้ว มีทางเดียวคือ ต้องหาคนมาซื้อรถแทน และเอาเงินจองไป แล้วดิฉันจะไปหาที่ไหนค่ะ เงินตั้ง 5000 บาท รู้สึกเสียดายค่ะ ดิฉันผิดหรือค่ะที่รอตามที่เซลล์บอก แบบนี้ดิฉันผิดสัญญาหรือค่ะ ดิฉันจะได้รับเงินจองคืนไหม ใครเคยเจอแบบนี้บ้างค่ะ จะทำอย่างไรดี