สวัสดีค่ะ ขอสอบถามเรื่อง ปุ่มปิดเครื่อง-เปิดเครื่องของไอโฟน5หน่อยค่ะ ไปเคลมมาพนักงานบอกเครมไม่ได้ค่ะ แต่เคยอ่านทางแอฟเปิ้ลประกาศว่า  ผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลย หรือซ่อมแค่ปุ่มเปิด-ปิด จุดเดียวเท่านั้น  แต่ทำไมเราเคลมไม่ได้ค่ะ ทั้งที่เชค Serial Number แล้วเครื่องอยู่ในล็อตที่มีปัญหาค่ะ
พนักงานเอาไปเชคเครื่องไม่ถึง5นาทีค่ะ บอกว่าเครื่องเรามีของเหลวอยู่ เราไม่เคยทำตกน้ำนะค่ะ พนักงานบอกว่าสภาพเครื่องมีเราแย่ ไม่สามารถเคลมได้ เราก็ถามว่าเคลมปุ่มก็ไม่ได้หรอค่ะ พนักงานบอกว่าไม่ได้ค่ะ ต้องเสียเงิน11500เพื่อเคลม แล้วทำไมทางแอฟเปิ้ลถึงออกมาประกาศว่า
ผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลย หรือซ่อมแค่ปุ่มเปิด-ปิด จุดเดียวเท่านั้น
ไม่ได้อยากได้เครื่องใหม่เลยค่ะ แค่อยากซ่อมปุ่มที่พังค่ะ ตามที่แอฟเปิ้ลประกาศไว้ สภาพเครื่องเราไม่ได้แย่มากมายเลย อีกอย่างตอนใช้งานไม่มีปัญหาอะไรด้วย นอกจากปุ่มปิด-เปิดค่ะ สภาพเครื่องโดยรวมค่ะ มีลอย2จุดเล็กๆไม่ถึง4มิล รบกวนขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ ว่าควรทำยังไงดี. นี่กระทู้แรกของเรา. ผิดพลาดยังไงขอโทษด้วยนะค่ะ