สำหรับปัญหาที่ผมเจอกับสมาร์ทโฟน iPhone 5 เครื่องที่ผมใช้งานอยู่ในตอนนี้ เป็นเครื่อง iPhone 5 สีขาว ซึ่งเป็นเครื่องเคลม ที่ได้เคลมกับทาง dtac shop
ก่อนอื่นก็ต้องขอเล่าย้นกลับไป ถึงเหตุผลที่ต้องนำไปเคลม เพราะว่าเครื่องที่ซื้อมาจาก dtac shop เมื่อ 4 ธันวาคม 2555 มีปัญหาเกี่ยวกับปุ่ม sleep/weak หรื่อปุ่มเปิด/ปิด ไม่สามารถใช้งานได้ จนต้องส่งศูนย์เพื่อเคลม เมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน 2556 และได้รับเครื่องเคลมมาเมื่อวันที่ 6 ธันวาคม 2556 ซึ่งระหว่างส่งเคลม ก็เจอปัญหาติดขัดจากการให้บริการของเจ้าหน้าที่ ที่ประจำอยู่ที่ศูนย์ดีแทค ซึ่งก็เคยได้ตั้งกระทู้ไว้ในช่วงก่อน http://ppantip.com/topic/31283636

และหลังจากที่รับเครื่องเคลมมาใช้งาน ก็เริ่มพบอาการผิดปกติเกิดขึ้น เมื่อช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา โดยอาการที่ผมพบคือ หน้าจอ iPhone บางครั้งก็ไม่ค่อยจะตอบสนองตรงตามการสัมผัส จนลามมาถึงอาการที่หน้าจอ บางครั้งก็ทัชได้เองโดยที่เรายังไม่ทันได้ไปสัมผัส มันสามารถเข้าโปรแกรมเองได้เหมือนกับผีหลอก
โดยเบื้องต้น ผมก็ได้ทำการ รีเซ็คเครื่องใหม่หลายครั้งแล้ว แต่ก็ยังแก้ไม่หาย เปลี่ยนฟิล์มกันรอยมาหลายรอบแล้ว มันก็ยังไม่หาย จนตอนนี้จนปัญญาแล้วจริงๆครับ



ผมรบกวนสอบถามผู้รู้ หรือผู้ใช้งานที่เคยเจอปัญหานี้ด้วยครับ ว่ามีวิธีแก้ไขอย่างไร เครื่องที่เคลมมานี้ ยังมีประกันต่ออีกหรือเปล่าครับ และหากไม่มีการรับประกันแล้ว กรณีส่งซ่อม ราคาประมาณเท่าไหร่ครับ และหากเป็นไปได้ รบกวนช่วยแนะนำสถานที่ส่งซ่อมด้วยนะครับ

ขอขอบคุณทุกความเห็นล่วงหน้าด้วยนะครับ



ปล.แก้ไขวันที่ส่งเคลมครับ