คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
เรียน ท่านเจ้าของกระทู้ Fairy JOinz
ตามที่ท่านได้โพสสอบถามเรื่องเห็ดที่ซื้อมาจากท็อปส์ สาขาลาดพร้าวนั้น ทางบริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด (“ท็อปส์”) ได้รับทราบเรื่องที่เกิดขึ้นแล้ว โดยได้ทำการตรวจสอบกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว สินค้าที่ลูกค้าซื้อไปมีการติดบาร์โค้ดไม่ถูกต้อง ทั้งนี้บริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่พนักงานให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง โดยลูกค้าสามารถนำใบเสร็จมาแสดงที่จุดบริการลูกค้า เพื่อรับเงินคืนได้ค่ะ
อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ได้แจ้งประสานงานไปยังผู้บริหารสาขาทราบแล้ว เพื่อดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
หากลูกค้าต้องการสอบถามข้อมูลอื่นๆหรือแนะนำ/ติชมการให้บริการ สามารถติดต่อมาที่อีเมล์ cusserv@tops.co.th หรือ Call Center 02 660 1000 เปิดบริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 9.00 - 22.00 น.
ขอแสดงความนับถือ
ฝ่าย Customer Contact Center
บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด
ตามที่ท่านได้โพสสอบถามเรื่องเห็ดที่ซื้อมาจากท็อปส์ สาขาลาดพร้าวนั้น ทางบริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด (“ท็อปส์”) ได้รับทราบเรื่องที่เกิดขึ้นแล้ว โดยได้ทำการตรวจสอบกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว สินค้าที่ลูกค้าซื้อไปมีการติดบาร์โค้ดไม่ถูกต้อง ทั้งนี้บริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่พนักงานให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง โดยลูกค้าสามารถนำใบเสร็จมาแสดงที่จุดบริการลูกค้า เพื่อรับเงินคืนได้ค่ะ
อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ได้แจ้งประสานงานไปยังผู้บริหารสาขาทราบแล้ว เพื่อดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
หากลูกค้าต้องการสอบถามข้อมูลอื่นๆหรือแนะนำ/ติชมการให้บริการ สามารถติดต่อมาที่อีเมล์ cusserv@tops.co.th หรือ Call Center 02 660 1000 เปิดบริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 9.00 - 22.00 น.
ขอแสดงความนับถือ
ฝ่าย Customer Contact Center
บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด
แสดงความคิดเห็น
สอบถาม เรื่องเห็ดๆ ค่ะ
ไปตอนห้างใกล้ปิด ก็เลยรีบๆ หยิบของ จาก shelf ตามความคุ้นเคย ไม่ได้ดูอะไรมาก
พอจ่ายเสร็จก็หยิบบิลมาดูตามความเฉยชิน เห็นรายการแรกเลย เขียนว่า "เห็ดนางรมหลวง 95 บาท"
เราก็งง เพราะเราว่าเราหยิบมาแต่เห็ดเข็มทอง ก็เปิดถุงดูเช็คของก็มีแต่เห็ดเข็มทอง(ที่เรารู้จัก)
เลยหยิบออกมา แล้วถือบิลไปถามพนักงาน ว่าอะไรคือเห็ดนางรมหลวง นี่ติดบาร์โค้ดผิดหรือเปล่า ปกติมันราคาแค่ 55 บาท
พนักงานแคชเชียร์ก็เลยบอกว่า อ่อ มันวางใกล้ๆ กันครับ คล้ายๆ กัน ลูกค้าจะเปลี่ยนไหม? (พูดอารมณ์เหมือนว่ามันหน้าตาคล้ายกัน วางใกล้ๆ กัน)
เราก็คิดว่าถ้าเราหยิบสินค้าผิดจากความประมาทของเราจริงๆ เราก็ไม่อยากคืนสินค้าให้วุ่นวาย
แต่ยังแคลงใจอยู่ เลยเดินกลับไปดูที่ shelf ปรากฏว่าหน้าตาเหมือนกันเด๊ะ วางปนกัน มีเพียงบาร์โค้ดที่แปะต่างกัน
เลยหยิบขึ้นมาถามพนักงานชายแถวๆ นั้น ว่ามันต่างกันอย่างไร?
พนักงานชายท่านนั้นก็ไม่สามารถตอบได้จึงเดินไปถามพนักงานหญิงละแวกนั้น แล้วพนักงานหญิงตอบว่ามันต่างกันที่ราก!!!!
รากของอันที่แปะเห็ดเข็มของ จะไม่จับตัวกันเป็นก้อน แต่รากของอันที่แปะเห็ดนางรมหลวงจะติดกันเป็นบล็อคๆ
พอเราได้ยินแบบนั้น เราก็ห๊ะ!!! หรอ??? ความรู้ใหม่ว่ะ
ก็เลยถือถุงเห็ดกลับมาแบบงงๆ ถึงบ้านความสงสัยยังฝังแน่น เลยถามอากู๋ว่าไอ่เห็ดนางรมหลวงนี่มันหน้าตาเป็นเช่นไร?
แล้วก็ผงะ เมื่อพบว่ามันคือเห็ดออรินจิ!!!! เห่ยยยยยย เห็ดออรินจินี่เรารู้จักนะ กินบ่อย แต่ไม่รู้ว่าอีกชื่อของนางคือ เห็ดนางรมหลวง
หรือ จริงๆ แล้ว มันมีเห็ดนางรมหลวงอีกสายพันธุ์ที่หน้าตาเหมือนเห็ดเข็มทองค่ะ ผู้รู้รบกวนตอบทีค่ะ
ความสงสัยตอนนี้มันมีค่ามากกว่าเงิน 40 บาทแล้วค่ะ -.-?