คือขอบอกก่อนนะค่ะว่าไม่ได้ว่าBAทุกคนนะคะ บีเอที่ไทยดีๆมีเยอะค่ะ แต่ว่าที่ไม่ดีก็เยอะมากๆเหมือนกัน
ฝากถึงบีเอบางกลุ่มนะคะ ว่าไม่ว่าคุณจะเป็นบีเอของแบรนด์อะไร จะถูกหรือแพง คุณก็คือพนักงานค่ะ คุณคือลูกจ้าง คุณไม่ใช่เจ้าของแบรนด์ เพราะฉะนั้นคุณไม่ได้เหนือคนอื่น คุณไม่มีสิทธิ์ไปดูถูกคนอื่นนะคะ จากประสบการณ์ทั้งที่เจอมากับตัวหรือคนอื่นเล่าให้ฟัง เราว่าการกระทำแบบนี้มันไม่โออ่ะ แล้วมันทำให้เสียอารมณ์ในการช๊อปปิ้งไปเยอะมาก เราเคยโดนมองเหยียดๆ มองดูถูก ทำท่าประชดประชันใส่เพราะเราใส่ชุดนักศึกษา หน้าสดไปเดินดูสินค้า คือปกติเราไปมหาลัยเราไม่แต่งหน้าไปอยู่แล้ว ก็มีแค่ทากันแดดกับทาแป้งแค่นั้น ถ้าจะให้เราแต่งหน้าหลังเลิกเรียนไปดูเครื่องสำอางมันก็ไม่ใช่หรือป่าวคะ เราไม่ได้ว่างขนาดนั้น คือทำไม คุณคิดว่านักศึกษาไม่มีเงินหรอ คุณคิดว่าคนที่ไม่ได้แต่งหน้าไปเคาน์เตอร์คุณคือไม่มีปัญญาจะซื้อหรอคะถึงทำกริยาแบบนั้นใส่อ่ะ หรือบางทีเราแต่งตัวสบายๆไปเดินห้าง แต่งหน้าเบาๆไป ก็เจอบางแบรนด์ที่ทำกริยาแบบนี้ใส่ ทำไมคะ คนแต่งตัวสบายๆคุณเหมารวมว่าไม่มีเงินหมดหรอ บางคนเขาแต่งตัวสบายๆไป ใส่เสื้อผ้าไม่แพงแต่เงินเดือนๆนึงของเขาอาจจะมากว่าเงินเดือนทั้งปีของคุณก็ได้ เพราะฉะนั้นเลิกการกระทำแบบนี้เถอะค่ะ เราไม่ได้ให้คุณทำกับลูกค้าเหมือนเป็นพระเจ้า แต่เราอยากให้คุณให้เกียรติเขาเพราะเขาคือลูกค้า พวกเขามาเคาน์เตอร์คุณเพราะเขามาซื้อของ เขาเอาเงินมาให้ เขาไม่ใช่ขอทานนะคะ เข้าใจใหม่ด้วย แล้วบางคนหวงเทสเตอร์ คือจะหวงทำไมคะ คุณคิดว่าลูกค้าจะดูแค่สีผลิตภัณฑ์แล้วตัดสินใจซื้อได้เลยหรอ ถ้าอย่างนั้นสั่งจากเน็ตดีมั้ย จะได้ไม่ต้องเปลืองค่าน้ำมัน ไม่ต้องเสียเวลาด้วย ทางแบรนด์เขามีเทสเตอร์ไว้เพื่อให้ลูกค้าลองก่อนจะตัดสินใจซื้อสินค้าของเขา เขาไม่ได้มีให้พนักงานแต่งหน้านะคะ มันไม่ใช่ของคุณ ถ้าคุณอยากมีเอาไว้ในครอบครอง อยากใช้คนเดียวก็ซื้อกลับไปไว้ที่บ้านสิคะ จะได้ไม่ต้องมีคนแย่ง แล้วพวกพนักงานที่ชอบยืนจับกลุ่มคุย ขวางเคาน์เตอร์บ้างล่ะ ขวางทางเดินบ้างล่ะ ลูกค้าจะเดินผ่านทีต้องเดินอ้อมไปอีกทาง คือคุณไม่มีความเกรงใจลูกค้าบ้างเลยหรอ อยากจะคุยก็คุยไป เข้าใจว่ายืนนานๆมันเบื่อ แต่หลบทางให้ลูกค้าหน่อยได้มั้ยค่ะ บางทีคุยกันอยู่ลูกค้าเรียกถามก็ไม่พอใจ ทำท่าเหวี่ยงใส่ คือเขาจ้างคุณมาให้คำแนะนำลูกค้านะคะ ไม่ใช่จ้างมาคุย ลำดับความสำคัญด้วยว่าอะไรควรมาก่อนมาหลัง แล้วพวกที่นินทาลูกค้าลับหลังคือเราเกลียดมากอ่ะ เคยเดินดูของอยู่ได้ยินพนักงานนินทาลูกค้าแล้วแบบ เห้ย พวกแกนี่ไม่มีมารยาทเลยอ่ะ นี่ก็ไม่รู้ว่าเราจะถูกนินทาบ้างหรือป่าวเนี่ย
จากที่ได้ไปสัมผัสบีเอที่ต่างประเทศ(คำเว่อมั้ย ฮ่าๆ) ทำให้รู้เลยว่าบริการต่างกันมาก ที่นู้นเขาให้ลูกค้าลองของได้ตามสบาย พนักงานไม่กวนใจ ให้คำแนะนำดีมาก ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อัดแน่นเลยค่า ถามอะไรตอบได้หมด ประทับใจตรงที่เลือกสีรองพื้นได้เป๊ะมาก (เคยให้ที่ไทยเลือกสีลองพื้นให้ แล้วแบบเอิ่มมม... หลังจากนั้นเข้าเคาน์เตอร์ไทยเลือกเองดีที่สุดค่ะ) เขาไม่เลือกลูกค้าด้วย ทุกคนคือลูกค้าของเขา คือบีเอที่ไทยทำให้บางคนยอมเสียค่าเครื่องบินเพื่อจะไปช๊อปปิ้งที่นู้นอ่ะ ซื้อความประทับใจ ซื้อความประทับใจที่นู้นดีกว่า ราคาก็ถูกกว่าด้วย
ฝากด้วยนะคะ ปรับปรุงด้วย. . .ขอบคุณค่ะ
ปล. ตกใจที่มีเพื่อนร่วมชะตากรรมเยอะมาก 555
ปล2. เวลาเราเจอบีเอแบบนี้เราก็พูดตรงๆนะคะ แต่เราก็ไม่สามารถบอกบีเอแบบนี้ได้ทุกคน เราเบื่อกับการต้องมาอารมณ์เสีย เบื่อกับการต้องมานั่งพูดให้บีเอฟัง เบื่อกับการตอกกลับบีเอที่ทำกริยาแย่ๆใส่ เบื่อที่จะไปมีปากมีเสียงกับบีเอ ไม่มีใครอยากเจอบีเอแบบนี้หรอก ใครๆก็อยากเจอบีเอที่บริการดีๆ น่ารักๆ เราเลยตั้งกระทู้นี้ขึ้นมาเผื่อจะมีบีเอที่ทำแบบนี้อยู่มาอ่านแล้วจะเข้าใจลูกค้าบ้าง ที่ตั้งเพราะเราหวังว่าจะมีบีเอที่ทำแบบนี้น้อยลง เราเข้าใจนะว่าคุณเจอลูกค้ามาหลายรูปแบบ เข้าใจว่าคุณก็ไม่ชอบที่จะเป็นที่รองรับอารมณ์ของลูกค้า แต่ลูกค้าก็ไม่ใช่ที่รองรับอารมณ์ของบีเอเหมือนกันนะคะ
ปล3. นี่กำลังจะได้ฤกษ์เสียเงินที่คีลส์ใช่มั้ย ไม่เคยใช้แต่ว่าจะแว่บๆเข้าไปเล่นดู อ่านแล้วรู้สึกประทับใจพนักงาน 555
ฝากถึงBAที่กำลังคิดว่าตัวเองเป็นเจ้าของแบรนด์อยู่นะคะ
ฝากถึงบีเอบางกลุ่มนะคะ ว่าไม่ว่าคุณจะเป็นบีเอของแบรนด์อะไร จะถูกหรือแพง คุณก็คือพนักงานค่ะ คุณคือลูกจ้าง คุณไม่ใช่เจ้าของแบรนด์ เพราะฉะนั้นคุณไม่ได้เหนือคนอื่น คุณไม่มีสิทธิ์ไปดูถูกคนอื่นนะคะ จากประสบการณ์ทั้งที่เจอมากับตัวหรือคนอื่นเล่าให้ฟัง เราว่าการกระทำแบบนี้มันไม่โออ่ะ แล้วมันทำให้เสียอารมณ์ในการช๊อปปิ้งไปเยอะมาก เราเคยโดนมองเหยียดๆ มองดูถูก ทำท่าประชดประชันใส่เพราะเราใส่ชุดนักศึกษา หน้าสดไปเดินดูสินค้า คือปกติเราไปมหาลัยเราไม่แต่งหน้าไปอยู่แล้ว ก็มีแค่ทากันแดดกับทาแป้งแค่นั้น ถ้าจะให้เราแต่งหน้าหลังเลิกเรียนไปดูเครื่องสำอางมันก็ไม่ใช่หรือป่าวคะ เราไม่ได้ว่างขนาดนั้น คือทำไม คุณคิดว่านักศึกษาไม่มีเงินหรอ คุณคิดว่าคนที่ไม่ได้แต่งหน้าไปเคาน์เตอร์คุณคือไม่มีปัญญาจะซื้อหรอคะถึงทำกริยาแบบนั้นใส่อ่ะ หรือบางทีเราแต่งตัวสบายๆไปเดินห้าง แต่งหน้าเบาๆไป ก็เจอบางแบรนด์ที่ทำกริยาแบบนี้ใส่ ทำไมคะ คนแต่งตัวสบายๆคุณเหมารวมว่าไม่มีเงินหมดหรอ บางคนเขาแต่งตัวสบายๆไป ใส่เสื้อผ้าไม่แพงแต่เงินเดือนๆนึงของเขาอาจจะมากว่าเงินเดือนทั้งปีของคุณก็ได้ เพราะฉะนั้นเลิกการกระทำแบบนี้เถอะค่ะ เราไม่ได้ให้คุณทำกับลูกค้าเหมือนเป็นพระเจ้า แต่เราอยากให้คุณให้เกียรติเขาเพราะเขาคือลูกค้า พวกเขามาเคาน์เตอร์คุณเพราะเขามาซื้อของ เขาเอาเงินมาให้ เขาไม่ใช่ขอทานนะคะ เข้าใจใหม่ด้วย แล้วบางคนหวงเทสเตอร์ คือจะหวงทำไมคะ คุณคิดว่าลูกค้าจะดูแค่สีผลิตภัณฑ์แล้วตัดสินใจซื้อได้เลยหรอ ถ้าอย่างนั้นสั่งจากเน็ตดีมั้ย จะได้ไม่ต้องเปลืองค่าน้ำมัน ไม่ต้องเสียเวลาด้วย ทางแบรนด์เขามีเทสเตอร์ไว้เพื่อให้ลูกค้าลองก่อนจะตัดสินใจซื้อสินค้าของเขา เขาไม่ได้มีให้พนักงานแต่งหน้านะคะ มันไม่ใช่ของคุณ ถ้าคุณอยากมีเอาไว้ในครอบครอง อยากใช้คนเดียวก็ซื้อกลับไปไว้ที่บ้านสิคะ จะได้ไม่ต้องมีคนแย่ง แล้วพวกพนักงานที่ชอบยืนจับกลุ่มคุย ขวางเคาน์เตอร์บ้างล่ะ ขวางทางเดินบ้างล่ะ ลูกค้าจะเดินผ่านทีต้องเดินอ้อมไปอีกทาง คือคุณไม่มีความเกรงใจลูกค้าบ้างเลยหรอ อยากจะคุยก็คุยไป เข้าใจว่ายืนนานๆมันเบื่อ แต่หลบทางให้ลูกค้าหน่อยได้มั้ยค่ะ บางทีคุยกันอยู่ลูกค้าเรียกถามก็ไม่พอใจ ทำท่าเหวี่ยงใส่ คือเขาจ้างคุณมาให้คำแนะนำลูกค้านะคะ ไม่ใช่จ้างมาคุย ลำดับความสำคัญด้วยว่าอะไรควรมาก่อนมาหลัง แล้วพวกที่นินทาลูกค้าลับหลังคือเราเกลียดมากอ่ะ เคยเดินดูของอยู่ได้ยินพนักงานนินทาลูกค้าแล้วแบบ เห้ย พวกแกนี่ไม่มีมารยาทเลยอ่ะ นี่ก็ไม่รู้ว่าเราจะถูกนินทาบ้างหรือป่าวเนี่ย
จากที่ได้ไปสัมผัสบีเอที่ต่างประเทศ(คำเว่อมั้ย ฮ่าๆ) ทำให้รู้เลยว่าบริการต่างกันมาก ที่นู้นเขาให้ลูกค้าลองของได้ตามสบาย พนักงานไม่กวนใจ ให้คำแนะนำดีมาก ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อัดแน่นเลยค่า ถามอะไรตอบได้หมด ประทับใจตรงที่เลือกสีรองพื้นได้เป๊ะมาก (เคยให้ที่ไทยเลือกสีลองพื้นให้ แล้วแบบเอิ่มมม... หลังจากนั้นเข้าเคาน์เตอร์ไทยเลือกเองดีที่สุดค่ะ) เขาไม่เลือกลูกค้าด้วย ทุกคนคือลูกค้าของเขา คือบีเอที่ไทยทำให้บางคนยอมเสียค่าเครื่องบินเพื่อจะไปช๊อปปิ้งที่นู้นอ่ะ ซื้อความประทับใจ ซื้อความประทับใจที่นู้นดีกว่า ราคาก็ถูกกว่าด้วย
ฝากด้วยนะคะ ปรับปรุงด้วย. . .ขอบคุณค่ะ
ปล. ตกใจที่มีเพื่อนร่วมชะตากรรมเยอะมาก 555
ปล2. เวลาเราเจอบีเอแบบนี้เราก็พูดตรงๆนะคะ แต่เราก็ไม่สามารถบอกบีเอแบบนี้ได้ทุกคน เราเบื่อกับการต้องมาอารมณ์เสีย เบื่อกับการต้องมานั่งพูดให้บีเอฟัง เบื่อกับการตอกกลับบีเอที่ทำกริยาแย่ๆใส่ เบื่อที่จะไปมีปากมีเสียงกับบีเอ ไม่มีใครอยากเจอบีเอแบบนี้หรอก ใครๆก็อยากเจอบีเอที่บริการดีๆ น่ารักๆ เราเลยตั้งกระทู้นี้ขึ้นมาเผื่อจะมีบีเอที่ทำแบบนี้อยู่มาอ่านแล้วจะเข้าใจลูกค้าบ้าง ที่ตั้งเพราะเราหวังว่าจะมีบีเอที่ทำแบบนี้น้อยลง เราเข้าใจนะว่าคุณเจอลูกค้ามาหลายรูปแบบ เข้าใจว่าคุณก็ไม่ชอบที่จะเป็นที่รองรับอารมณ์ของลูกค้า แต่ลูกค้าก็ไม่ใช่ที่รองรับอารมณ์ของบีเอเหมือนกันนะคะ
ปล3. นี่กำลังจะได้ฤกษ์เสียเงินที่คีลส์ใช่มั้ย ไม่เคยใช้แต่ว่าจะแว่บๆเข้าไปเล่นดู อ่านแล้วรู้สึกประทับใจพนักงาน 555