สั่งซื้อiphone6 จากitruemart โดยที่ไม่ได้อ่านรีวิวจากpantip
เสียความรู้สึกมาก ตอนสั่งของช่างสะดวกง่ายเหลือเกิน เเต่การส่งของจากเวปนี้บรมห่วย
ตอนสั่งมีเจ้าหน้าที่โทรมา บอกว่าจะมีการส่งลิ้งค์มาให้ลูกค้าจ่ายเงินส่วนที่เหลือและเเจ้งว่าส่งเครื่องได้31เหมือนไปรับที่ศูนย์เอง
พอได้sms ลิ้งค์มา ตัดบัตรเครดิตเสร็จ สอบถามcall center (โชคดีที่มีมนุษย์รับสาย) นางบอกว่าส่งไม่เกินวันอาทิตย์สำหรับกทม.
รอแล้วรอเล่า รอร้อรอ..
วันเสาร์โทรcall center ไม่มีใครรับ รอสายเกินกว่า10นาที เลยใช้บริการ online chat แทน ได้ความว่า "จนท.กำลังทะยอยติดต่อลูกค้าอยู่ค่ะ ไม่เกินวันอาทิตย์ค่ะ"
รอต่อไปสิคะ ไม่มีใครโทรมาสักคน (อยากใช้คำว่าตัว)
วันนี้วันอาทิตย์ chatไปถามอีก บอกว่า "ถ้าวันนี้ไม่ทัน จะจัดส่งให้วันจันทร์ค่ะ"
สรุปยังไงคะคู้ณ คนส่งของควรโทรติดต่อลูกค้าก่อนมั้ย ถ้าลูกค้าไม่อยู่ทำอย่างไร !!!