เรื่องอัพเกรดบัตรได้ 13 สัปดาห์ แล้วโดนเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายปีค่ะ

ตอนแรกใช้บัตร uob black ค่ะ เมื่อไม่นานมานี้ มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกจะอัพเกรดบัตรให้ ดิฉันก็หลวมตัวตอบตกลงไป จากนั้นมีบัตรuob prefer pletinum ส่งมาที่บ้าน ดิฉันเปิดใช้ได้ 13 สีปดาห์ วันนี้มีบิลมาเรียกเก็บค่าธรรมเนียม+ vat 3200กว่าบาท

ตกใจมาก บัตรเพิ่งใช้ไม่ถึงปีทำไมโดนค่าธรรมเนียมแล้ว ไหนบอกฟรีค่าธรรมเนียมปีแรก ร้อนใจโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์เพื่อขอเวฟ เธอบอกว่าเราใช้บัตรไม่ถึง 120,000/ปี จึงมีค่าธรรมเนียม 3000+vat ทางคอลเซ็นเตอร์ เวฟให้ได้แค่ 50% ถ้าอยากเวฟมากกว่านี้ต้องส่งเรื่องไปส่วนขอเวฟโดยตรง ต้องรอผล 3 วัน จะมีจนท.ติดต่อมา (เวฟได้หรือไม่ได้ไม่รู้) ส่วนค่าธรรมเนียมปีแรก นับแค่บัตรแบล็กใบแรก อันนี้เป็นใบอัพเกรด ไม่นับ

แล้วยอดใช้จ่ายปีละ 120,000 อันนี้เข้าใจ แต่เพิ่งเปิดบัตรได้ 13 สัปดาห์ค่ะ มันถึงปีไหม
แล้วอัพเกรดมาก็ริบคะแนนสะสมเราหมด
แต่ค่าธรรมเนียมมาคิดเต็ม ทุเรศมาก
เปิดใช้ 13 สัปดาห์ จะให้มียอด แสนสอง

ขอเวฟก็ยุ่งยากรอนั่นรอนี่ ธนาคารอื่นไม่ได้ขอเวฟยุ่งยากขนาดนี้
มีบัตรมาไม่ต่ำกว่า 5 ใบ ยังไม่เคยเจอที่ไหนแบบฉวยโอกาศอย่างนี้ (หรือยังไม่ถึงคราว)

เอาเปรียบมากๆเลย บริษัทนี้
ใครจะใช้ก็หาทางออกดีๆ แล้วกัน

แล้วใครพอมีวิธีจัดการ ร้องเรียนได้ที่ไหนบ้าง ร้องเรียน ศคง. 1213 จะได้เรื่องไหม? ร้องเรียนทางไหนดำเนินการไวๆ แนะนำด้วย หรือใครเคยเอาตัวรอดจากเหตุการณ์ทำนองนี้มาได้แล้ว รบกวนชี้แนะด้วยค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ