อาจจะยาวหน่อย  แต่ขอความกรุณาอ่านให้จบหน่อยนะคะ  พวกเราได้รับความเดือดร้อนจากการทำงานของ ธกส จิงๆค่ะ
แม่ของดิฉันเป็นสมาชิกของทาง ธกส ค่ะ  แล้วถูกเชิญชวนให้ทำประกันของโครงการที่ทาง ธกส จัดขึ้น  โดยแจ้งแค่เงินประกันที่จะได้หลังจากการเสียชีวิต คือได้เงินประกันจากการเสียชีวิตทุกกรณี และถ้าเสียชีวิตจาอุบัติเหตุ ได้เพิ่ม 100% โดยไม่ได้แจ้งเงื่อนไขอื่นแต่อย่างใด แม่ของดิฉันเลยตัดสินใจทำประกันนี้ให้กับลุง(เพราะเวลากู้เงิน ก็ค้ำประกันให้กัน เลยทำไว้เผื่อเกิดอะไรขึ้นกระทันหัน เพราะลุงแกฐานะค่อนข้างลำบาก หาเช้ากินค่ำ)
   หลังจากทำประกันนี้แล้วไม่นาน  ลุงก็เสียชีวิตเพราะจมน้ำ เสร็จสิ้นงานศพแม่ของดิฉันก็เดินเรื่องเอาเงินประกัน (ลำบากมากค่ะ ต้องเดินทางเข้าในเมืองหลาบรอย โดยรถประจำทาง แม่ของดิฉันอาชีพค้าขาย ทุกครั้งที่หยุดไปก็เสียรายได้ และต้องลำบากลูกของลุงที่อยู่ต่าง จ. มาเซนเอกสารให้ คือเราเป็นแค่ชาวบ้านธรรมดา หาเช้ากินค่ำเหมือนกัน ไม่ใช่คนร่ำรวยอะไรค่ะ)
   ลุงของดิฉันเสียชีวิตตั้งแต่วันที่ 1 พ.ค. 57 แม่ของดิฉันก็ได้เข้าไปสอบถามเรื่องเงินประกันหลายต่อหลายครั้ง  ก็บอกยังไม่ได้ (เราก็หวังเงินตรงนั้นมาใช้จ่ายหลายอย่างด้วยค่ะ คนหาเช้ากินค่ำอะนะ  ก็หวังเป็นธรรมดา) จนมะวานนี้ (30 ก.ย.57)  แม่ของดิฉันโทมาบอกว่า  เข้าไปถามทาง ธกส อิกรอบ ทาง ผจก แจ้งว่า  เงินประกันทางสำนักงานใหญ่เค้าไม่ให้  เพราะผู้เสียชีวิตเป็นคนพิการ ไม่ตรงกับเงื่อนไขของโครงการ (ลุงของดิฉันเกิดอุบัติเหตุเมื่อสิบกว่าปีก่อน ทำให้แขนข้างซ้านใช้งานไม่ได้) ซึ่งตอนที่ทำประกันทางเจ้าหน้าที่ไม่ได้แจ้งเงื่อนไขอะไรเลยค่ะ พอมะวานเรียกเจ้าหน้าที่รับเรื่องมาสอบถาม ก็บอกว่า ไม่ได้นั่งรถเข็นมา จะรู้ได้ไงว่าพิการ !! อึ้งกับคำตอบเหมือนกันนะคะ  พูดง่ายมาก  เราเสียทั้งเงิน ทั้งเวลา ทั้งรายได้  ทั้งค่าใช้จ่าบจากการเดินเรื่องทำเอกสารที่ทางเค้าต้องการ ซึ่งไม่บอกพร้อมกันให้หมดทีเดียว่าต้องการอะ ต้องเดินทางหลายรอบ  อีกทั้งลูกของลุงที่อยู่ต่าง จ. ต้องเสียงาน เสียเงิน เสียเวลาเดินทางมาเซนเอกสาร
การผิดพลาดจากการทำงานแบบนี้ ทำให้ชาวบ้านอย่างเราๆ เดือดร้อนโดยไม่ได้รับความเป็นธรรมอะไรเลย  .... ขอความเป็นธรรมให้พวกเราด้วยค่ะ  ต้องทำอย่างไรบ้าง ????? อย่าเห็นว่าเป็นแค่ชาวบ้านธรรมดา แล้วคิดจะเอาเปรียบเรายังไงก็ได้