คือผมโดนรถชนจากคู่กรณี คู่กรณีเราเป็นประกันธนชาต และทำการยื่นขอสินไหมทดแทน ได้ส่งเอกสารไปทางอีเมลล์ ตามที่พนักงานรับเคลมหน้างานแจ้ง ว่าให้ส่งออนไลน์ได้ และ ทาง call center ของธนาคารธนชาตก็ให้ส่งทางออนไลน์ได้เช่นกัน ตั้งแต่ปลายเดือนที่แล้ว ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับจากทางประกันเลย พอโทรติดต่อก็ได้คำตอบว่า ต้องมาส่งที่สำนักงาน เพราะเปลี่ยนเงื่อนไขแล้ว อะไรประมานนี้ ก็พนักงานก็พูดแต่ขอโทษๆ รับผิดชอบได้แค่นี้เองหรอ