แผนกคุณภาพที่ทำงานของดิฉัน มีปัญหามากๆไม่ว่าจะกับ supplier หรือลูกค้า จนมีการติเตียนมาหลายครั้ง.. วันหนึ่งผู้บริหารให้ดิฉันไปช่วยเหลือแผนกคุณภาพทั้งที่ไม่ได้อยู่ในความรับผิดชอบของดิฉัน แต่ดิฉันก็ไปเพราะถือว่านายสั่งก็ต้องทำ
(ตำแหน่งของดิฉันอยู่ในระดับผู้บริหารของส่วน Administration)
ดิฉันจึงเชิญแผนกคุณภาพและ supplier มาประชุมร่วมกันเพื่อหาทางออก ต้องยอมรับว่า supplier ก็มีปัญหาค่อนข้างมากแต่ในที่สุด เค้ายอมรับในสิ่งที่เราต้องการได้ ถือว่าปัญหาที่มีก็จบลง แต่ระหว่างการประชุม พนักงานแผนกคุณภาพคนหนึ่งพูดเรื่องภายในบริษัทให้ supplier ฟัง ดิฉันสะอึกเล็กน้อยและพยายามเปลี่ยนเรื่อง แต่ก็ยังมีการพูดกันต่อไป จนดิฉันต้องตัดบทจบประชุม รอจน supplier กลับไป ดิฉันจึงบอกกับพนักงานคนนั้น โดยที่มีหัวหน้าของเค้านั่งอยู่ด้วยว่า “เรื่องภายในของบริษัทเรา ไม่ควรพูดให้คนภายนอกรับรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องที่เป็นความลับหรือทำให้ภาพพจน์บริษัทเสียหาย เราอยู่ในองค์กร เราก็ควรจะรักที่ทำงานของเรา วันหน้าอย่าให้มีเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นอีก ถ้าเราไม่รู้สึกรักองค์กรนี้เราก็ย้ายไปอยู่ที่อื่นที่เรารักได้ แต่ตราบใดที่คุณยังอยู่ คุณต้องนึกถึงบริษัทให้มาก” จบตรงนั้น ทุกคนแยกย้ายออกไป
***ทั้งหมดที่พูดมา ดิฉันไล่เค้าออกเหรอค่ะ????????
แต่พนักงานคนนั้นไม่จบ เอาเรื่องดิฉันไปเขียนใน Facebook ว่า “ช้านอยู่ที่นี่มา 13 ปี ทำงานด้วยใจรักอยู่แล้ว
![ยิ้ม ยิ้ม](https://ptcdn.info/emoticons/emoticon-smile.png)
ต่างหากที่ควรจะออก อยู่ไปก็รกหูรกตา เป็นใครจะไล่ช้านออก” และมีการ comment อีกมากมายจากคนหลายแผนกหลายที่ที่ไม่ได้อยู่ในห้องประชุมเช่น “ใครว่าลูกน้องเก่าพี่ / ด่ามันให้หนักๆ / คนที่คิดว่าตัวเองสูงส่งเป็นพวกที่เกิดมาจากความผิดปกติของพันธุกรรม / ยุ่งไปก็เหมือนเอานิ้วไปจิ้มขี้ / เอามันไปลงแขก / น่าสมเพช ปมด้อยแต่กำเนิด / แม่มันสูงมาก และประโยคสุดท้านนี้มาจากลูกน้องโดยตรงของดิฉันเอง ซึ่งเป็นคนที่ชอบมาสาย ขาดงาน และงานไม่เคยเสร็จ (ส่วนว่าดิฉันไปรู้เรื่องนี้มาได้อย่างไร ก็เพราะ FB มัน link กันไป link กันมาจนดิฉันได้รับรู้)
หลังจากนั้น ดิฉันจึงเรียกพนักงานในสังกัดของตนเองมาตักเตือน แค่เธอกลับทำหน้ากวนๆแล้วพูดว่า “หนูลงชื่อเหรอค่ะ หนูไม่ได้หมายถึงพี่ หนูไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเป็นพี่” ดิฉันจึงสั่งให้เอางานที่ค้างอยู่ทั้งหมดย้ายมานั่งทำที่โต๊ะใกล้ๆดิฉัน เพื่อให้ทำงานให้ใกล้หูใกล้ตา เพราะทุกครั้งเค้าจะอยู่อีกที่นึง
ไม่ทันไรเธอแจ้งสหภาพว่าดิฉันรังแกและกลั่นแกล้งเธอ และจะไล่เธอออก เธอไม่มีความสุขที่ต้องนั่งทำงานใกล้ดิฉัน เธอมีคลิปเสียงที่ดิฉันคุยกับเธอด้วย แต่ดิฉันก็อัดไว้เหมือนกัน ที่สำคัญตอนคุยกัน ดิฉันเรียกหัวหน้าของเธอมาอีก 3 คนเพื่อมาฟังเป็นพยาน จนวันนึงผู้บริหารของดิฉันได้รับหนังสือเชิญประชุมจากสหภาพ แล้วสุดท้ายลงมติตามที่เธอขอคือ ขอไปอยู่แผนกอื่น เธอก็ได้ไป แล้วไม่มีการลงโทษใดๆแม่แต่ใบเตือน
ดิฉันกลับมาย้อนคิดอยู่พักนึง นี่มันเรื่องอะไรกัน???
เจ้านายให้ดิฉันไปช่วยจัดการปัญหา ดิฉันเตือนตามสิ่งที่ถูกต้อง
สุดท้ายเจ้านายไม่ทำอะไรให้ แล้วยังโดนลูกน้องด่าแม่
**เพิ่มเติม เรื่องที่เกิดขึ้นทั้งหมดกระจายไปทั่วโรงงานตามแบบที่โพสใน FB ส่วนพนักงานคนนั้นเป็นน้องสาวของผู้จัดการโรงงาน
เป็นคุณจะทำอย่างไรกันค่ะ
ขอความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องลูกน้องด่าบุพการีเจ้านายหน่อยค่ะ
(ตำแหน่งของดิฉันอยู่ในระดับผู้บริหารของส่วน Administration)
ดิฉันจึงเชิญแผนกคุณภาพและ supplier มาประชุมร่วมกันเพื่อหาทางออก ต้องยอมรับว่า supplier ก็มีปัญหาค่อนข้างมากแต่ในที่สุด เค้ายอมรับในสิ่งที่เราต้องการได้ ถือว่าปัญหาที่มีก็จบลง แต่ระหว่างการประชุม พนักงานแผนกคุณภาพคนหนึ่งพูดเรื่องภายในบริษัทให้ supplier ฟัง ดิฉันสะอึกเล็กน้อยและพยายามเปลี่ยนเรื่อง แต่ก็ยังมีการพูดกันต่อไป จนดิฉันต้องตัดบทจบประชุม รอจน supplier กลับไป ดิฉันจึงบอกกับพนักงานคนนั้น โดยที่มีหัวหน้าของเค้านั่งอยู่ด้วยว่า “เรื่องภายในของบริษัทเรา ไม่ควรพูดให้คนภายนอกรับรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องที่เป็นความลับหรือทำให้ภาพพจน์บริษัทเสียหาย เราอยู่ในองค์กร เราก็ควรจะรักที่ทำงานของเรา วันหน้าอย่าให้มีเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นอีก ถ้าเราไม่รู้สึกรักองค์กรนี้เราก็ย้ายไปอยู่ที่อื่นที่เรารักได้ แต่ตราบใดที่คุณยังอยู่ คุณต้องนึกถึงบริษัทให้มาก” จบตรงนั้น ทุกคนแยกย้ายออกไป
***ทั้งหมดที่พูดมา ดิฉันไล่เค้าออกเหรอค่ะ????????
แต่พนักงานคนนั้นไม่จบ เอาเรื่องดิฉันไปเขียนใน Facebook ว่า “ช้านอยู่ที่นี่มา 13 ปี ทำงานด้วยใจรักอยู่แล้ว
หลังจากนั้น ดิฉันจึงเรียกพนักงานในสังกัดของตนเองมาตักเตือน แค่เธอกลับทำหน้ากวนๆแล้วพูดว่า “หนูลงชื่อเหรอค่ะ หนูไม่ได้หมายถึงพี่ หนูไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเป็นพี่” ดิฉันจึงสั่งให้เอางานที่ค้างอยู่ทั้งหมดย้ายมานั่งทำที่โต๊ะใกล้ๆดิฉัน เพื่อให้ทำงานให้ใกล้หูใกล้ตา เพราะทุกครั้งเค้าจะอยู่อีกที่นึง
ไม่ทันไรเธอแจ้งสหภาพว่าดิฉันรังแกและกลั่นแกล้งเธอ และจะไล่เธอออก เธอไม่มีความสุขที่ต้องนั่งทำงานใกล้ดิฉัน เธอมีคลิปเสียงที่ดิฉันคุยกับเธอด้วย แต่ดิฉันก็อัดไว้เหมือนกัน ที่สำคัญตอนคุยกัน ดิฉันเรียกหัวหน้าของเธอมาอีก 3 คนเพื่อมาฟังเป็นพยาน จนวันนึงผู้บริหารของดิฉันได้รับหนังสือเชิญประชุมจากสหภาพ แล้วสุดท้ายลงมติตามที่เธอขอคือ ขอไปอยู่แผนกอื่น เธอก็ได้ไป แล้วไม่มีการลงโทษใดๆแม่แต่ใบเตือน
ดิฉันกลับมาย้อนคิดอยู่พักนึง นี่มันเรื่องอะไรกัน???
เจ้านายให้ดิฉันไปช่วยจัดการปัญหา ดิฉันเตือนตามสิ่งที่ถูกต้อง
สุดท้ายเจ้านายไม่ทำอะไรให้ แล้วยังโดนลูกน้องด่าแม่
**เพิ่มเติม เรื่องที่เกิดขึ้นทั้งหมดกระจายไปทั่วโรงงานตามแบบที่โพสใน FB ส่วนพนักงานคนนั้นเป็นน้องสาวของผู้จัดการโรงงาน
เป็นคุณจะทำอย่างไรกันค่ะ