สวัสดีค่ะทุกท่านที่หลงเข้ามา(?) นี่เป็นกระทู้แรกของเรานะ บกพร่องยังไงขออภัยด้วย...
ก่อนอื่นเลยต้องขอบอกว่าเป็นลูกค้าของTOTค่ะ คือตอนแรกๆใช้งานได้ปกติดีทั้งเว็บทั่วไป และ Garena Talk Talk ส่วนดูหนังก็พอได้แต่ก็ช้าเป็นปกติ
ตอนแรกที่เราติดTOTเราคิดว่าไม่ต้องเร็วอะไรมากก็ได้ เอาแค่พอทำงานได้ก็พอเลยขอไปแค่ 2Mb
เพราะโดยส่วนตัวฐานะทางบ้านไม่ค่อยดีและตัวเองก็ยังเรียนอยู่จึงไม่อยากสิ้นเปลืองมาก
        แต่ว่าตอนนี้สุดจะทนจริงๆค่ะ คือโหลดกล้องดีเจ Garena Talkไม่ขึ้นเลย ย้ำ!ไม่ขึ้นเลย...เสียงก็ไม่ได้ยิน เห็นแต่แชทวิ่งๆๆ เป็นแบบนี้มา3เดือนกว่าแล้ว (มีภาพปลากรอบ)

แล้วก็ไม่ได้เป็นคนเดียว ไปลองหาดูก็พบคนที่ใช้TOTแล้วเป็นปัญหาเดียวกันอีกเพียบ! แต่ส่วนใหญ่จะเป็นพวกความเร็วต่ำๆเหมือนๆกัน T^T
ถึงตอนนี้คุณอาจจะคิดว่าความเร็วอาจจะน้อยไปรึป่าว? แต่ต้องเข้าใจนิดนึงนะคะว่ามันเคยดูได้ปกติ แล้วอยู่ๆมาเป็นแบบนี้ แล้วก็ไม่มีการแก้ปัญหาอะไรเลยมันก็ไม่ใช่รึป่าวคะ? อย่างน้อยก็เป็นผลประโยชน์เล็กๆของลูกค้าคนนึง
        อีกหนึ่งประเด็นใหญ่ๆที่พบใหม่เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาจนถึงตอนนี้คือเน็ตหลุดบ่อยมากก ถึงมากที่สุด! 3นาทีหลุด...ต่อใหม่...ไม่ติด...พอติด...ซักพักก็หลุดใหม่ วนแบบนี้ทั้งวัน มันคืออะไรคะะะะะะะะะะะะะะ!!!!! อาจจะนานๆทีแต่มันก็ทำให้อารมณ์เสียได้ง่ายๆเลยนะะะ (ภาพไม่ชัดขออภัยนะคะ)

        คือพยายามโทรไปแจ้งแล้วหลายรอบมากก ส่งช่างมาเดินเล่นที่บ้าน2ครั้งแล้ว ไม่มีอะไรดีขึ้น ช่างแนะนำให้โทรไปร้องเรียนเรื่องของGarena Talkก็ลองไปร้องเรียนผ่านเว็บก็ได้รับคำตอบที่ว่า ตรวจสอบสัญญาณแล้วปกติดีนะครับ จะแจ้งเสียมั๊ย? คือเราไม่ได้จะแจ้งเสียย เราจะร้องเรียนน เราเบื่อมากกถึงมากที่สุดอ่ะ
        สุดท้ายนี้เลยอยากทราบว่าร้องเรียนช่องทางไหนได้บ้างที่จะได้ผลไวๆคะ? คือถึงตอนนี้มันคงต้องร้องเรียนแล้วล่ะคะ ช่วยแนะนำกันหน่อยนะคะ
ขอบคุณล่วงหน้าที่เข้ามาตอบค่าา