ต้องการร้องเรียน Kerry ส่งสินค้าผิดที่อยู่ จากปัญหาที่พบ คือ ในส่วนของชื่อ ที่อยู่ หน้ากล่องจากผู้ส่ง ถูกต้องและชัดเจนทุกอย่าง และใช้บริการของบริษัท Kerry แต่ในส่วนของบริษัทจัดทำ Tracking ที่อยู่ให้ลูกค้าผิด แต่ชื่อลูกค้าถูกต้องทุกอย่าง ทำให้ขนส่งไปส่งผิดที่ ซึ่งเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรคะ ชื่อถูกต้องแต่ที่อยู่ไม่ใช่ และฉันได้โทรไปเบอร์ 1217 เพื่อจะแจ้งปัญหาดังกล่าว แต่รอนานมาก รอเป็น ชม. ก็ไม่สามารถติดต่อได้แจ้งว่าคู่สายเต็ม และลองโทรหลายๆครั้งหลายรอบ ระยะห่างกันเป็น ชม. ก็ได้รับฟังคำเดิมคือคู่สายเต็ม จากเหตุการณ์แบบนี้ บริษัทจะแก้ปัญหาอย่างไรได้ค่ะ รู้สึกว่าแย่มากค่ะ