สวัสดีครับ ผมคนเดิมอีกแล้วหลังจากได้เคยโพสต์ ไว้เรื่อง ลูกค้าผู้น่ารักไว้คราวก่อน

ตอนนี้มีปัญหาอีกแล้ว
เรื่องมันมีอยู่ว่า หลังจากคราวก่อน ผมก็ตัดสินใจแก้งานให้  แต่ปรากฏว่า เมื่อเข้าไปคุยงาน เขาก็ให้ผมนั่งที่ออฟฟิศเขากว่า 2 ชั่วโมงเพื่อแก้งานให้เขา ซึ่งเป็นการแก้งานแบบ Pixel ต่อ Pixel อีกครั้ง แต่เมื่แก้ออกมาแล้ว เขาไม่ Happy กับ งาน เลยให้ผม "แก้ Layout หน้าเว็บใหม่" ซึ่งผมก็ไม่ได้คิดอะไร เต็มที่ก็แค่ 2 ชั่วโมง ขอแค่ไม่ต้องไปนั่งแก้ แบบ Real time
ผมก็เลยกลับมาแก้งานให้ แต่ deadline ส่งงานคือเมื่อ สองทุ่มที่ผ่านมา และผมก็แก้เสร็จแล้ว ปรากฏว่าเขาไม่พอใจอีกครั้ง เพราะว่า
1.) (ผมสะเพร่าเอง) มีบางจุดมันแสดงผลไม่สวยงามบนจอขนาดใหญ่
2.) เขาไม่พอใจกับ Layout (อีกแล้ว)

ซึ่งเขา Complain กลับมาแบบ แรง อีกครั้ง แต่คราวนี้ผมรับไม่ได้แล้วจริงๆ ผมได้ทำการอธิบายถึง เรื่องการเปลี่ยน Layout ไป-มา และข้อตกลงที่คุยกันไว้ก่อนทำงาน รวมถึงกล่าวถึง Design ที่ผมทำไว้ให้ แล้วว่า ตอนนี้เรากำลังไม่เป็นไปตามข้อตกลง

คราวนี้ คือ ไอ้ข้อตกลง ทั้งหลายเหล่านั้น ผมไม่ได้ทำเป็นลายลักษณ์อักษร เป็นแค่คำพูด ซึ่งในทางกฏหมาย ใช้อะไรไมไ่ด้เลย ในทางกลับกันเขามีหลักฐานเรื่องการจ่ายเงินให้ผม เขาจ่ายเงินมัดจำเป็นเงินสด แต่ว่าผมก็ส่งอีเมล์ไปบอกว่า ได้รับมัดจำเรียบร้อยแล้ว เป็นการยืนยัน

ตอนนี้ผมกำลังรู้สึกว่า ตัวเองกำลังเสียเวลาให้กับงาน งานนี้อย่างมาก และผมกำลังจะตัดสินใจไม่ทำต่อ แต่เรื่องหนึ่งที่ผมกังวลอย่างมากคือเรื่อง มัดจำ ครับ
ผมได้รับเงินมัดจำมา จำนวน 40% แล้ว

ผมอยากจะปรึกษาว่า ถ้าผมบอกกับลูกค้าว่า ผมจะไม่ทำต่อแล้ว ผมจะต้องคืนมัดจำทั้งหมดหรือไม่ เพราะว่าผมได้งานมาแล้วว่า 60 - 70% หรือจะดีกว่า ถ้าผมจะเจรจาเรื่องการจ่ายมัดจำคืน หรือรอให้เขาปริปากว่าจะไม่จ้างต่อ ครับ