เราจัดโปรโมชั่นเป็นพรีเวดดิ้งราคาถูกค่ะ  ขออนุญาตสงวนราคานะคะไม่ได้เข้ามาขายของ

แต่ปัญหามีอยู่ว่า  จากราคาที่เราขาย  ทำให้ลูกค้าคู่หนึ่งสงสัยว่าทำไมขายได้ราคาถูกขนาดนี้
และต้องการยกเลิก  ไม่ถ่ายแล้ว  และต้องการเงินมัดจำคืน
ทั้งๆ ที่ก่อนหน้านั้นตอนจ่ายมัดจำ  ก็คุยกันดีไม่มีปัญหาอะไร
ตอนนี้เค้ากลับบอกว่า  ที่อื่นก็ขายแพงกว่านี้ทั้งนั้น  เราจะเอาของ หรือช่างที่ไม่มีคุณภาพมาให้เค้าหรือเปล่า?
เราก็พยายามอธิบายว่า  ที่ขายราคานี้เพราะเป็นโปรโมชั่น ส่งเสริมการขาย  ส่วนช่างแต่งหน้าและช่างภาพก็เป็นทีมเดิมที่ใช้ปกติ
แต่เค้าก็ยืนยันที่จะเอาเงินมัดจำคืน  เราถามว่าลูกค้าไม่พอใจอะไรหรือเปล่า  หรือเราบกพร่องตรงไหน?
เค้าก็บอกว่ามันแปลกๆ มันถูกเกินไป  เค้าไม่มั่นใจ แล้วยกตัวอย่างกรณีเรื่องทัวร์ญี่ปุ่นที่ราคาถูกเกิน  แล้วลูกทัวร์ไม่ได้ไป

เลยอยากสอบถามคนที่เคยถ่ายพรีเวดดิ้ง  หรือเป็นคนรับถ่ายพรีเวดดิ้งทั้งหลายว่า
1. เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้หรือไม่
2. ถ้าเคยเจอแล้วแก้ปัญหายังไง
3. ราคาของโปรโมชั่น  มีผลในการตัดสินใจเลือกใช้บริการมากน้อยเพียงใด

ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ  จะได้ไปปรับปรุงต่อไปในคราวหน้า  ถ้าจะออกโปรโมชั่นอีก