ผมได้ทำการจองตั๋วเครื่องบินกับสายการบินแห่งหนึ่ง เมื่อต้นเดือนมีนาคม 2557 ที่ผ่านมา แต่เนื่องจากต้องทำการยกเลิกการเดินทาง โดยทางผมเป็นผู้ขอยกเลิกเอง และได้ทำการยื่นเรื่องผ่านอีเมลของทางสายการบิน เพื่อขอคืนเงินค่าภาษีต่าง ๆ รวมจำนวนประมาณ 2 พันบาท (จำตัวเลขแน่นอนไม่ได้) โดยได้ยื่นเรื่องไปเมื่อวันที่ 13 มีนาคม และได้มีอีเมลตอบกลับจากสายการบินว่ารับเรื่องแล้ว และมีข้อความตอบกลับในอีเมลว่าจะได้รับเงินคืนเข้าบัญชี ประมาณ 45 วันทำการ

แต่ ณ วันที่ 2 มิถุนายน ที่ผ่านมา ผมยังไม่ได้รับเงินดังกล่าวแต่อย่างใด ผมจึงได้ติดต่อไปที่สายการบินทางโทรศัพท์ ผ่าน Call Center และได้แจ้งเรื่องต่อเจ้าหน้าที่ และเจ้าหน้าที่ได้แจ้งกลับผมว่า เนื่องจากมีผู้ขอทำการคืนค่าโดยสารจำนวนมาก การพิจารณาจ่ายเงินคืนจะเป็นไปตามคิว และผมจะได้เงินคืนในอีกประมาณ 1 เดือน

ผมจึงอยากขอคำปรึกษาผู้รู้ทุกท่านว่า การจ่ายเงินคืนกรณีนี้ ผมสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้างหรือไม่ เช่น ขอคิดดอกเบี้ยการคืนเงินล่าช้า ผมสามารถทำได้หรือไม่ครับ

ขอบคุณล่วงหน้าครับ