เหตุการ์ณเกิดขึ้น เนื่องจากได้จองตั๋วเครื่องบิน ผ่าน Traveloka (กรุงเทพ-นาริตะ) 4 คน ไป-กลับ ยอดประมาณ 80,xxx

- วันที่ 12 มกรา เลือกไฟล์ และโดยการชำระผ่านบัตรเครดิตเต็มจำนวน

- วันที่ 13 มกรา ทางเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งเรื่องระบบผิดพลาด ต้องมีการชำระเงินเพิ่มสำหรับเที่ยวบินขากลับ ซึ่งได้ตกลงยกเลิกทั้งหมด และขอคืนเงินเต็มจำนวนแล้ว

- วันที่ 14 มกรา เจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งเที่ยวบินขาไป ได้ทำการออกตั๋วแล้ว ยกเลิกไม่ได้ หรือคืนเงินไม่เต็มจำนวน และให้จองตั๋วขากลับแยกกันใหม่อีกครั้ง ก็ปฎิเสธ และขอคืนเงินเต็มจำนวนมาโดยตลอด

เรื่องยืดยาวมาถึงวันที่ 17 มกรา ทั้งช่วยกันโทร ส่งเมลล์ ทางแชท FB สิ่งที่ได้คำตอบมาโดยตลอดคือ จะคืนเงินแค่ส่วนขากลับที่ออกตั๋วไม่ได้  และรอดำเนินการตรวจสอบการคืนเงินตั๋วขาไป ที่จองสำเร็จแล้ว

และเราได้ยื่นเรื่องผ่านเว็บไซต์ สคบ. ไปแล้ว ไม่รู้ว่าหน่วยงานนี้จะช่วยได้จริงมั้ย

กับ ธ. บัตรเครดิต ก็แจ้งเรื่องไป ทาง ธ. ก็ช่วยพักยอดนี้ไว้ก่อนไม่ได้ เพราะเรากดยืนยัน otp ถือเป็นการยินยอมทำรายการ

อยากขอคำแนะนำทุกท่านที่เคยมีประสบการณ์ หรือผู้รู้เกี่ยวกับกรณีเช่นนี้ เราอยากได้เงินคืนให้เร็วที่สุด ขอบคุณค่ะ