ผมมีคำถาม ถามผู้รู้ในห้องมาบุญครองหน่อยครับ
ก่อนหน้านี้ผมเติมเงินในเบอร์ truemove prepaid ผ่าน app iservice โดยใช้เครดิตการ์ดเติมเงินมาตลอด ไม่มีปัญหาอะไร

เมื่อวานนี้ผมเติมเงินด้วยวิธีการเดียวกับเพียงแต่เปลี่ยนบัตรเครดิตการ์ด แต่ก็ไม่น่าจะเกี่ยวอะไร ธนาคารผู้ออกบัตร ก็ส่ง sms ยืนยันการชำระมาปกติ

ปรากฎว่าเงินไม่เข้าครับ ผมโทรสอบถาม call center แต่คำตอบที่ได้รับคือ ทางระบบไม่สามารถรับเติมเงินผ่านบัตรเครดิตได้ ผมก็มึน เพราะทำมาหลายครั้งแล้ว แถมใน app iservice ยังมีเขียนหน้าการจ่ายเงินด้วยว่า "credit card only" ผมเถียงอยู่นานสองนาน รวมไปถึงส่ง MMS เข้า call center ส่งหลักฐานไปยืนยันว่าผมเคยทำได้มาตลอด แม้ statement ที่ส่งไปจะไม่ใช่รอบปัญหา แต่มันก็เป็นการยืนยันว่ามันทำได้ ไม่ใช่ทำไม่ได้ call center ก็รับเรื่องไว้ ขอ username password iservice ไป

คำถามของผมคือ เคยมีใครเติมเงิน truemove ผ่าน app iservice ด้วยเครดิตการ์ดบ้างครับ เคยเจอปัญหาหรือไม่?

ตอนนี้เรื่องของผม pending อยู่ที่ call center รอการติดต่อกลับอยู่ครับ ผมอยากทราบว่าใครเคยเจอเหตุการณ์เช่นนี้บ้างหรือไม่ครับ


ตัวหนังสือแดง ๆ ที่เขียนว่า "for postpaid" นั้นเป็น link ไปหาบริการอื่นที่เป็น postpaid นะครับ ไม่ใช่ว่าหน้านี้เป็น postpaid

ปล. call center true ถ้าแวะมาแล้วมี update รบกวนชี้แจงไว้ที่นี้ด้วยเลยนะครับ