เรื่องมีอยู่ว่า วันนี้ดิฉันได้ไปขอปรับลดดอกเบี้ยบ้านที่ธนาคารมา เจ้าหน้าที่เช็คในระบบ บอกมีเดือนที่ดิฉัน ชำระเงินกู้ช้า ความจริงแล้วตอนนั้นสามีเคยชำระ เงินกู้โดยหักจากเงินเดือน แต่ต่อมาได้เปลี่ยนที่ทำงานใหม่ และทางธนาคารได้ส่งบัตรชำระเงินกู้(บัตรสีเขียว)มาให้เพียงใบเดียวเท่านั้น ซึ่งดิฉันมีบัญชีเงินกู้อยู่ 2 บัญชีคือบัญชีหลัก และบัญชีกู้ตกแต่งบ้าน แต่บัตรที่ส่งมาให้เพียงใบเดียวนั้น ทำให้ดิฉันคิดว่า บัญชีทั้งสองจะถูกชำระโดยผ่านบัตรใบเดียวก็สามารถชำระได้ทั้งสองบัญชี ตอนนั้นจึงรวมเงินที่จะชำระทั้งสองบัญชี มาชำระโดยผ่านบัตรนี้ใบเดียว พอเดือนต่อไป ได้ไปชำระค่างวดที่ธนาคาร เจ้าหน้าที่จึงทำบัตรให้ใหม่ และขอโทษบอกเป็นความผิดของทางเจ้าหน้าที่เองที่ส่งบัตรมาให้ไม่ครบ  แต่วันนี้ได้ไปขอปรับลดอัตราดอกเบี้ยหลังจากชำระมาเกิน 3 ปีแล้ว ทางเจ้าหน้าที่สาขาที่กู้ได้บอกว่าดิฉัน ชำระช้าไป 3 เดือน (ซึ่งความจริงน่าจะเป็นเพียง 1 เดือนมากกว่า) อาจมีค่าธรรมเนียมประมาณ 1 % จากยอดที่เหลือ คือประมาณ 10,000 กว่าบาท ซึ่งถือว่าแพงมาก ทั้งๆที่ดิฉันก็ไม่เคยร้องเรียนในเรื่องต่างๆ ที่ผ่านมา คือเมื่อ 1 เดือนก่อนได้ไปขอปรับลดอัตราดอกเบี้ยโดยผ่านสาขาอื่นที่ไม่ใช่สาขาทีกู้ เมื่อทำเรื่องยื่นเอกสารเสร็จ ผ่านไปเดือนกว่า รู้สึกว่ามันนาน เลยโทรไปถามเจ้าหน้าที่ แต่เจ้าหน้าที่กลับบอกว่าเอกสารดิฉัน หาไม่เจอ(เอกสารหาย) ให้ไปติดต่อใหม่ และก็ขอโทษดิฉันมา ดิฉันก็ไม่ได้เอาเรื่องอะไร  

เจ้าหน้าที่บอกประมาณ 2 อาทิตย์ จึงรู้ผล ไม่รู้ว่าจะโดนเก็บค่าธรรมเนียม จริงๆหรือป่าว บางท่านอาจเห็นว่าเงิน 10,000 บาทเป็นเรื่องเล็กน้อย ต้องขอโทษด้วยนะคะ ถ้าโพสนี้ทำให้ไม่พอใจ