ถามตัวเองอยู่หลายครั้งว่าทำไม่ยังเก็บเบอร์นี้ที่เป็น AIS อยู่ คำตอบที่ได้กับตัวเองเสมอคือ เบอร์เรายังเป็น Senenade นะ แม้ได้เบอร์ใหม่จากที่ทำงานใหม่ก็ยังเก็บเบอร์และให้แฟนเอาไปใช้ ไปเมืองนอก ก็จ่าย Roaming เต็มอัตรา

เรามีสิทธิที่เข้าใจกันอยู่ว่าเราสามารถเข้า Senerade Club ได้ทุกที่ เรามีสิทธิจากการเป็นลูกค้าชั้นดี จ่ายต่อเดือนไม่รู้เท่าไหร่ มือถือใหม่ก็ซื้อกับร้าน AIS ไม่เข้าใจ

ตอนบ่ายวันนี้ 21 เมษายน 2557 เดินซื้อของอยู่จะเดินไปขอนั่งหน่อยใน Senerade Club กลับโดนบอกว่า คุญ ไม่มีสิทธิ หาก ไม่ได้มาติดต่อเข้าไม่ได้

วะ ที จะเอาตังค์ มาจ่ายเงินแทบอุ้มเข้าร้านไปจ่าย

ถามว่าประกาศเมื่อไหร่ พนักงานบอก ไม่รู้ตั้งแต่ปีที่แล้ว

เราเสียหน้า เลยไปดู ใน web ไม่เห็นมีประกาศ ใด ใด บอกว่าเรานั่งไม่ได้ แถมตอนนั้นไม่มีคนเลยใน Senerade Club เลยไม่เข้าใจ

สุดท้ายไปดูใน Pantip มีคนมาถามเหมือนกัน ... แต่ตอนนี้กระทู้หายไปแล้ว มันยังไง วะ ตอนที่ดู ในกระทู้ AIS Call center ก็บอกว่านั่งได้ พร้อมผู้ติดตาม 1 คน ถามว่าประกาศเมื่อใหร่ ขอดูเอกสารหน่อย ก็ทำหน้า งง ว่าจะถามไปทำไม ตอบไม่ได้ว่าเมื่อใหร่

อยากจะบอกว่า คิดกันให้ดี ดี นะครับ Marketing AIS ลูกค้า จำนวน มาก ขอบอกว่า จำนวน มาก เก็บเบอร์คุณเพราะ Status Senerade และพยายามอย่างมากที่จะรักษา Status เพื่อสิทธิ บางอย่าง มันเป็นเรื่องสำคัณสำหรับลูกค้าที่ต้องการความแตกต่าง และต้องการ Service ที่ดี

คุณมี Status ให้เค้าแต่ไม่ดูแล มันไม่ยากเลยที่ลูกค้าจะเปลี่ยนไปค่ายอื่น ผมจะไม่แปลกใจหากพรุ่งนี้ True หรือ Dtac โทรมา แล้วบอกว่า มี Privilege Promotion มาเสนอ หากคุณเป็น Serenade แล้วย้ายค่ายมา

AIS ไม่ได้เด่นเหมือนแต่ก่อนด้านสัญญาญ ค่ายอื่นตามมาทันแล้ว เร็วกว่าด้วย บริการคือจุดที่ต้องสู้ แต่คุญกลับทำครึ่ง ๆ กลาง ๆ แย่มากครับเสีบความรู้สึกอย่างรุนแรงงงงง

สุดท้าย ขอเสียงคนโดนมาเหมือนกัน หน่อย สุดทนจริง ๆ