สวัสดีค่ะ เป็นครั้งแรกสำหรับการตั้งกระทู้คำถามและครั้งแรกกับการมีบ้านหลังแรก บ้านเป็นทาวน์โฮม2ชั้น เนื้อที่ 22.7 ตร.วา จอดรถได้2คัน ราคาประมาณ 1.89 ล้านบาท ติดถนนสุขุมวิท จ.ชลบุรี ไม่ไกลจากตลาดหนองมน เริ่มก่อสร้างตั้งแต่ปลายปี 2555 ผ่อนดาวน์มาเรื่อยๆ จนครบ 100,000 บาท แต่ที่น่าปวดหัวคือ ตอนบ้านใกล้จะเสร็จเนี่ยแหละค่ะ (กำหนดโอนบ้านประมาณปลายเดือนเมษายน ปี 2557) เริ่มเข้ามาตรวจบ้านได้ตอนเดือนมีนาคม

ตรวจบ้านครั้งที่1 เมื่อวันเสาร์ที่ 15 มีนาคม วันนี้จะมี โฟร์แมนและเจ้าหน้าที่โครงการ มีงานแก้แต่บอกปากเปล่า  และเข้าไปส่งเอกสารการกู้เงินซื้อบ้านกับธนาคารอันนี้ให้โครงการจัดการให้ และก็คุยกับเจ้าหน้าที่โครงการเบื้องต้นว่าบ้านสามารถโอนได้ก่อนสงกรานต์  

ตรวจบ้านครั้งที่ 2 เมื่อวันเสาร์ที่ 22 มีนาคม วันนี้มีครบ โฟร์แมน ผู้รับเหมา เจ้าหน้าที่โครงการ ผลปรากฎว่า งานไม่ได้แก้ไขให้เลย ครั้งนี้เจ้าหน้าที่โครงการบันทึกงานแก้ลงในแบบฟอร์มการตรวจบ้าน เจอประมาณ 9 รายการ จะเป็นงานยาแนวกระเบื้อง ยาแนวพื้น เก็บสี บัวไม่แนบผนัง(บัวเป็นไม้โดยยึดด้วยตะปู) หน้าต่างชำรุด หลังจากตรวจเสร็จก็คุยกันในรายละเอียดว่า สามารถโอนบ้านได้ก่อนสงกรานต์ และก็เซ็นต์ชื่อใบตรวจบ้าน แต่ไม่ได้ระบุวันกำหนดเสร็จ วันต่อมาก็เข้าไปดูบ้านอีกครั้ง เพราะว่าเมื่อวันเสาร์ฝนตกแรงมาก ก็เลยเข้าไปตรวจการรั่วของหลังคาและฝา แต่พอมาตรวจก็เจองานแก้อีกประมาณ 5  รายการ ส่วนใหญ่จะเป็นงานเสา เสาไม่ได้ฉาก ลูบแล้วเป็นคลื่น หน้ากว้างบน-ล่างไม่เท่ากัน ก็เข้าไปบอกเจ้าหน้าโครงการเพื่อทำการจดรายการเพิ่ม ช่วงสัปดาห์นี้ก็ไปซื้อเฟอร์นิเจอร์และให้มาส่งวันที่ 12 เมษายน ติดต่อช่างทำมุ้งลวดเหล็กดัด หลังคาโรงจอดรถ ซึ่งก็วางมัดจำหมดแล้ว  

ตรวจบ้านครั้งที่ 3 เมื่อวันเสาร์ที่ 29 มีนาคม ครั้งนี้น่าประทับใจสุดๆ มากันครบอีกแล้ว โฟร์แมน ผู้รับเหมา เจ้าหน้าที่โครงการ มาบ้านตัวเองแล้วใจชื้น อุ้ยเค้าล็อคบ้านเรา บ้านเราเสร็จแล้วแน่ๆเลย ในใจนึกแบบนั้น แต่พอเข้าไป ถึงกับอึ้ง  บัวยังปากอ้าอยู่เลย แต่ครั้งนี้มีสีเปรอะมาด้วย น่าจะเป็นงานเก็บสีรอยต่อระหว่างบัวทาสีไม้โอ็คกับผนังสีขาว ปูนยาแนวพื้นข้างล่างไม่เต็ม แตก หน้าต่างที่ชำรุดยังไม่เปลี่ยนให้ บันไดลามิเนตเป็นคราบ ก็บอกให้ทำการแก้ไขก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร เจ้าหน้าที่โครงการก็จดไป โฟร์แมนกับผู้รับเหมาก็ ครับๆ ไป แต่มามีปัญหาตรงสีกรอบประตูไม้สีโอ็ค มันไม่ตรง ก็บอกให้ช่างช่วยทาสีให้ตรงหน่อย เพราะต้องเก็บงานสีประตูกับกรอบประตูใหม่อยู่แล้ว เพราะสีไม่แห้งแล้วปิดประตู สีมันก็เลยเปรอะ ทั้งประตูและกรอบประตู

ผู้รับเหมาพูดขึ้นมาเลยค่ะว่า "จะให้สีกรอบประตูมันตรงเป๊ะ ทำไม่ได้หรอก"  เค้าก็ให้เหตุผลอะไรมาก็ไม่รู้ เพราะฟังไม่เข้าใจ เค้าก็คุยๆกัน ว่าจะปิดร่องระหว่างผนังและกรอบประตูซะ ทาสีกรอบจะได้ตรง แต่เค้าก็เถียงกันเอง ว่ามันทำไม่ได้ ที่นี้ทำไงหล่ะ ซึ่งในระหว่างนั้น ผู้รับเหมาก็บ่นเรื่องประตูอยู่ เพราะพี่ที่มาด้วยกันเค้าเห็นว่าประตูลายไม้ห้องนอนมันเป็นรอย พี่เค้าก็ถามว่าทาสีประตูกี่ครั้งถึงจะออกมาดี แต่ผู้รับเหมากับบอกว่า งั้นก็เปลี่ยนประตูเป็นบานเรียบให้หมดเลย จะได้ไม่เห็นลายไม้ เพราะประตูเค้าต้องโชว์ลายไม้ อัลไลเนี่ย จนพี่ที่มาด้วยกันต้องเดินออกไปที่อื่นเลย

เราก็เลยพูดขึ้นมาว่า "บ้านราคาแพงขนาดนี้ แต่สิ่งที่เจอคือ งานไม่เรียบร้อยเลย อย่างกรอบประตู ขึ้นบันไดมาเราก็เห็นแล้ว ว่าสีกรอบมันไม่ตรง แล้วเห็นชัดเพราะผนังกับประตูเป็นสีขาว ถ้าเป็นสีเดียวกันก็จะไม่สังเกต"

ผู้รับเหมาก็พูดแทรกมาว่า "งั้นก็ทาสีขาวทั้งหมดเลยไหม"

เราก็อึ้งแล้วก็พูดต่อ "เราไม่ได้ดันทุรังที่อยากจะให้ตรงเป๊ะ ทำวิธีที่ง่ายที่สุด ไม่เดือดร้อนทั้งเราและคุณ เพราะไงก็ต้องเก็บสีประตูกับกรอบประตูอยู่แล้วให้ลองทำดูก่อน ถ้าไม่ได้จริงๆ ก็จะไปคุยกับโครงการ" เค้าก็เงียบไป เราก็เลยสรุปว่า ให้พี่ช่วยแก้งานให้ด้วย อย่างงานเสาที่ไม่ได้ฉาก เป็นคลื่น กับเก็บสีกรอบสีประตู

ผู้รับเหมาก็พูดว่า "แก้งานเสาง่ายกว่าเก็บสีกรอบประตู"

เราก็เลยพูดต่อให้จบว่า จริงๆเราตั้งใจจะย้ายเข้าบ้านในวันที่ 12 เมษายนนี้ซึ่งเราได้นัดให้เฟอร์นิเจอร์มาส่งแล้ว แต่ดูแล้วงานแก้มันมีเยอะ เราก็ไม่อยากเร่งแล้วงานออกมาไม่ดี แต่ยังไงเราต้องย้ายอย่างช้าสุดคือก่อนสิ้นเดือนเมษายน เพราะแจ้งย้ายออกจากหอแล้ว แล้วพี่จะทำเสร็จเมื่อไหร่ ก็ไม่ได้ยินเสียงใครตอบเรากลับมา

พอผ่านสนามศึกมา ก็มาคุยกับเจ้าหน้าที่โครงการถึงกำหนดโอน กำหนดเสร็จ สรุปคือ โอนบ้านภายในวันที่ 21-25 เมษายน ตรวจสอบบ้านครั้งสุดท้ายคือ วันที่ 12 เมษายน

ต่อมาในวันจันทร์ที่ 31 มีนาคม ก็ได้โทรไปเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นให้ผู้จัดการโครงการฟัง เราต้องการจะเปลี่ยนผู้รับเหมา แต่เธอแจ้งว่า เปลี่ยนไม่ได้ ยังไงผู้รับเหมาต้องทำให้เสร็จเรียบร้อย ถ้าไม่เสร็จก็เท่ากับผิดสัญญากับโครงการอะไรประมาณนี้ แล้วเธอก็จะเข้าไปดูและจัดการให้

ต่อมาในวันพุธที่ 2 มีนาคม ก็โทรไปหาผู้จัดการโครงการอีกครั้งถามว่า บ้านเป็นยังไง เธอก็บอกว่า ได้แจ้งให้โฟร์แมนอีกคนหนึ่งให้เข้าไปดูแล้ว ซึ่งเธอก็บอกว่า โฟร์แมนแจ้งว่า งานสี ก็ปกติดี เราก็เลยบอกไปว่า จะส่งรูปงานแก้ไขไปให้

แต่เราด้วยความสงสัยเลยถามต่อว่า "ถ้าบ้านไม่เสร็จเรียบร้อย ถือว่าโครงการผิดสัญญาไหม"

ผู้จัดการโครงการตอบว่า "ไม่ผิด ให้กางสัญญาดู สัญญาเขียนไว้ว่า คาดว่าโครงการเฟส 1 จะแล้วเสร็จประมาณเดือนธันวาคม พ.ศ. 2556 ซึ่งหมายความว่าจะเสร็จก่อนหรือหลังก็ได้ "

เราถามต่อว่า "แล้วกรณีไหนบ้างที่ถือว่าทางโครงการผิดสัญญา"

ผู้จัดการโครงการอธิบายว่า "ไม่น่าจะมี เพราะในส่วนของวัสดุที่ใช้ ก็จะเขียนกว้าง ว่าเป็นวัสดุยี่ห้อนี้หรือเทียบเท่า ซึ่งถ้ายี่ห้อนี้ขาดตลาด ก็สามารถซื้ออีกยี่ห้อจะด้วยราคาถูกหรือแพงกว่า ไม่มากแต่ต้องราคาใกล้เคียงกับยี่ห้อเดิม "

แล้วเธอก็แนะนำให้ขายบ้าน ถ้าเราไม่ถูกใจกับบ้านหลังนี้ เธอบอกว่าต้องขายเอง และที่สำคัญเธอบอกว่า บ้านโครงงานนี้มีคนสนใจซื้อเยอะอยู่แล้วโดยเฉพาะบ้านฝั่งเรา มีคนสนใจต่อคิวซื้อเยอะอยู่แล้ว นี้คือสิ่งที่ผู้จัดการโครงการพูดกับลูกค้าค่ะ

เราก็เลยบอกไปว่าจะส่งรูปงานแก้ไขที่เราถ่ายไปให้ วันเสาร์ที่ 5 เมษายนนี้ ก็ค่อยตัดสินใจอีกทีว่าจะเอายังไง (ผลการกู้ซื้อบ้านกับธนาคารผ่านแล้วด้วย รอจ่ายเงินค่าประเมินให้กับทางธนาคารและรอวันโอนบ้าน)

อยากจะทราบว่าสิ่งที่เราไปตรวจบ้านมา มันเรื่องมากเกินไปหรือเปล่า ทางโครงการและผู้รับเหมาถึงทำแบบนี้
ซึ่งในวันเสาร์ที่จะถึงนี้จะต้องเข้าไปตรวจบ้าน และเอาเอกสารแบบผังกับวัสดุตกแต่ง ระบุอยู่ในสัญญาแต่ไม่ได้ให้มา เราต้องขอโครงงานเอง
เราทำอะไรได้บ้าง และถ้างานออกมาไม่ดี จะต้องทำยังไง เอาผิดกับโครงการหรือเรียกร้องอะไรได้บ้าง